我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

青年教師讀書(shū)心得體會(huì)800字篇一

旅游心理學(xué)是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的,是對(duì)旅***為心理、旅游服務(wù)心理等進(jìn)行研究的一門(mén)邊沿學(xué)科。我國(guó)從20世紀(jì)80年代以后才展開(kāi)對(duì)旅游心理學(xué)的研究工作，目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國(guó)高職高專(zhuān)旅游專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材《旅游心理學(xué)》以后，體會(huì)最深的就是旅游服務(wù)心理中一些彰顯細(xì)節(jié)進(jìn)程的實(shí)際操縱題目，之前只聽(tīng)說(shuō)旅游服務(wù)無(wú)小事，現(xiàn)在卻深深地體會(huì)到小事做到細(xì)微處的困難。以下是我對(duì)這本書(shū)的熟悉及其在教學(xué)工作進(jìn)程中所產(chǎn)生的一些感悟。

細(xì)微服務(wù)，是對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)的擴(kuò)大和深化，具有四個(gè)基本特點(diǎn)：

1.要留意細(xì)節(jié)。細(xì)微末節(jié)常常被人忽視，也常常是輕易出紕漏，使服務(wù)質(zhì)量大打折扣。

2.要留意從小事做起。服務(wù)進(jìn)程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人們不關(guān)注，不愿往做，或不想往做。

3.要親歷親為不想固然。如在客房服務(wù)中，每一個(gè)電器的開(kāi)關(guān)要每天檢查。不能以為這個(gè)燈昨天還亮，沒(méi)壞，懶得動(dòng)手，有時(shí)恰正是這類(lèi)想法會(huì)出現(xiàn)題目，引發(fā)客人的投訴。

4. 以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。中國(guó)有句老話(huà)：一母生九子，九子各不同。人的性情是千差萬(wàn)別的，每一個(gè)人的喜好、需求都是不同的，現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個(gè)性的服務(wù)產(chǎn)品。有了個(gè)性化的需要，就應(yīng)有相應(yīng)的個(gè)性化的服務(wù)。細(xì)微服務(wù)正是個(gè)性化產(chǎn)品中所必須體現(xiàn)的一個(gè)重要因素，只有通過(guò)細(xì)微服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客人個(gè)性化的需求，使其需求得到滿(mǎn)足，心理得到尊重，從而才能最大限度地培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的虔誠(chéng)之心，維持和擴(kuò)大企業(yè)客源。

求尊重的心理是馬***需求理論中的一個(gè)高層次的要求，也是旅游服務(wù)中一個(gè)極其重要的因素，同等與自由是人人所向往的。人們常說(shuō)：客人是上帝，是我們的衣食父母、感謝是美德中最微小的，忘恩負(fù)義是惡習(xí)中最不好的?？梢?jiàn)，尊重客人在旅游服務(wù)中的重要性。因此，我們要笑臉迎客，禮貌待客。讓客人處處感到溫馨，處處得到尊重，即便是景區(qū)里那些沒(méi)有生命的文字標(biāo)語(yǔ)，我們也要賦予人情，體現(xiàn)對(duì)人的尊重，游客既能感覺(jué)到人格遭到了尊重，又能領(lǐng)會(huì)到你的善意提示，自覺(jué)遵守景區(qū)的管理，做文明游客。

滿(mǎn)足游客求尊重的心理，讓他們興奮而來(lái)，滿(mǎn)意而往，一樣也適用于教師的平常教學(xué)和與學(xué)生相處的每件小事中。教師要充分尊重每位學(xué)生，讓學(xué)生時(shí)刻感遭到濃厚的師德、師愛(ài)。對(duì)所有學(xué)生都要等量齊觀(guān)，由于每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，充分發(fā)掘出其閃光點(diǎn)將會(huì)對(duì)學(xué)生的心理和人生的態(tài)度產(chǎn)生重大的影響;更重要的是教師要在每個(gè)細(xì)節(jié)題目上給予學(xué)生更多的尊重，如課間情緒的低落、某次課上的留意力不集中、作業(yè)完成質(zhì)量的不高、乃至是遲到的理由等這些細(xì)小的、看來(lái)微不足道的小事。學(xué)生只有在這些小事上感遭到老師對(duì)他的重視，其受尊重的心理才會(huì)得到滿(mǎn)足，才會(huì)向教師敞開(kāi)心扉，從而學(xué)會(huì)往如何尊重他人。

青年教師讀書(shū)心得體會(huì)800字篇二

這個(gè)月讀了《做最棒的老師》一書(shū)，上面舉了很多教育故事，對(duì)我的啟發(fā)很大。這本書(shū)全方位地闡述了作為老師應(yīng)有的教育觀(guān)、學(xué)生觀(guān)、班級(jí)管理、思想工作、心理教育以及課堂教學(xué)的理念與實(shí)踐。把教育思想、教育機(jī)智、教育技巧與教育情感融為一體。

作為教師要注意教育的方法，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)失誤或?qū)處煵蛔鹬貢r(shí)，切忌簡(jiǎn)單，粗暴，沖動(dòng)的“熱處理”，而應(yīng)控制自己的言行，用愛(ài)心去感化他們，使他們主動(dòng)克服錯(cuò)誤。這就需要向慈母一樣將愛(ài)播進(jìn)學(xué)生的心田。心理學(xué)還告訴我們：人際交往融洽、和諧是以真誠(chéng)為前提的?！耙孕膿Q心”以理解為橋梁。人與人之間便能得到思想感情的溝通。我們除了做好“嚴(yán)師”，“慈母”之外，還要利用課余時(shí)間和學(xué)生多接觸，推心置腹的和學(xué)生交談，成為學(xué)生的“摯友”。

總之，作為一名好教師必須以多種角色出現(xiàn)在學(xué)生面前。做一名好老師，就應(yīng)該做一個(gè)勤于思考的思想者、勇于創(chuàng)新的探索者、教育教學(xué)的研究者、教育理想的追求者。作一名好老師，一定要“做有心人、做有益事、以寧?kù)o的心態(tài)腳踏實(shí)地的做事”；要有理想、有思想、有激情、很認(rèn)真、多讀書(shū)、會(huì)反思、有韌勁。我們應(yīng)該不斷實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)自主，在實(shí)踐中不斷增長(zhǎng)才干，使自己盡快成為高素質(zhì)的教師，不僅是有學(xué)問(wèn)的人，而且是有專(zhuān)業(yè)追求的人；不僅是高起點(diǎn)的人，而且是終身學(xué)習(xí)，不斷自我更新的人，工作有情趣，生活有品味，做人上境界。

美國(guó)心理學(xué)家波斯納曾提出一個(gè)老師成長(zhǎng)的公式：成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思。我國(guó)著名心理學(xué)家林崇德也提出“優(yōu)秀教師=教學(xué)過(guò)程+反思”的成長(zhǎng)公式。作為一名老師，想要自我完善、不斷提升，就需要不斷反思。對(duì)自己的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行理性思考，只有在反思中總結(jié)出規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，才能不斷的改進(jìn)、不斷的發(fā)展；只有在反思中提煉出精華和真理，才能不斷地修煉自己、成為學(xué)生喜歡的好老師。

教學(xué)反思是老師做的最多的也是最切實(shí)有效的反思活動(dòng)。翻開(kāi)雜志，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，可以說(shuō)每一個(gè)優(yōu)秀的教師，成名的教師都有一個(gè)寫(xiě)教學(xué)反思的好習(xí)慣?？梢哉f(shuō)教學(xué)反思是一個(gè)優(yōu)秀教師在成長(zhǎng)過(guò)程中不可缺少的步驟。它一方面讓我們?cè)诮虒W(xué)中的正確的行為予以肯定，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)；另一方面又使我們自己找出在教學(xué)實(shí)踐中與教學(xué)新理念不相吻合的甚至相違背的做法，進(jìn)行自我批評(píng)、自我改正、自我完善。教學(xué)反思使我們拒絕平庸，使我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)得以升華，使我們吐故納新，每一天都是新的。

在實(shí)際過(guò)程中，我們寫(xiě)反思都是在查找教學(xué)的不足之處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而在發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，肯定一節(jié)課的亮點(diǎn)上花的功夫相對(duì)少了一點(diǎn)。同時(shí)，我們?cè)诜此紩r(shí)，往往寫(xiě)的都是教學(xué)反思，而忽略了在教育學(xué)生的過(guò)程中的反思。所以，對(duì)于平日里與學(xué)生接觸時(shí)的一言一行，我們都要認(rèn)真地、耐心地反思，從中找到某種教育規(guī)律。再者，我們進(jìn)行教學(xué)反思往往僅僅滿(mǎn)足于獲得教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而沒(méi)有對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入的思考。所以，雖然做了好多年教師，偶爾也進(jìn)行過(guò)教學(xué)反思，但創(chuàng)新方面是少之又少。

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“我建議每位教師都來(lái)寫(xiě)教育日記，教育日記是一筆巨大的財(cái)富。寫(xiě)教育日記讓老師終身受益?！苯逃S筆，不是為了晉升職稱(chēng)而炮制的論文，也不是為了課題交差而拼湊的“成果”。而是一種實(shí)實(shí)在在的教學(xué)全紀(jì)錄，沒(méi)有居高臨下的霸氣，沒(méi)有正襟危坐的儼然，沒(méi)有煞有介事的虛假，沒(méi)有耳提面命的煩悶。只需我們抓住一天中的一個(gè)火花，可以是上課，也可以是聽(tīng)課，也可以是網(wǎng)上，雜志上看到后的靈感。

總之，浮躁的心、生硬的態(tài)度，永遠(yuǎn)也不可能換來(lái)心與心真誠(chéng)的溝通，我會(huì)試著從學(xué)生的角度考慮問(wèn)題，用“學(xué)生的眼光”看待，用“學(xué)生的情感”體驗(yàn)，用真心、愛(ài)心、誠(chéng)心、耐心，贏得學(xué)生們的尊敬和愛(ài)戴。

教育是事業(yè)，而教師是職業(yè)。我們從事的是教師這一職業(yè)，擔(dān)負(fù)的卻是教育的責(zé)任。師與生之間，維系在一起的是愛(ài)，因而愛(ài)也就成為了教育永恒的主題。“教育的最高境界是不留痕跡的愛(ài)，我希望自己能夠達(dá)到這個(gè)境界?！?/p>

“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”。我們既然選擇了教師這一職業(yè)，從事著教育這一事業(yè)，我們應(yīng)該用童心、愛(ài)心、恒心去撐起這一工作，就要努力成為一名優(yōu)秀的教師。

青年教師讀書(shū)心得體會(huì)800字篇三

“請(qǐng)別摘走那朵向您微笑的小花，她還要向別人問(wèn)好”、“一棵大樹(shù)，可以制造千萬(wàn)根火柴，一根火柴，可以毀掉千萬(wàn)棵大樹(shù)”，“請(qǐng)讓綠水長(zhǎng)流，請(qǐng)讓綠樹(shù)常青”等，這便是最近看的一本書(shū)《旅游心理學(xué)》中關(guān)于景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)心理的一段闡述，這些在景區(qū)里本沒(méi)有生命的文字標(biāo)語(yǔ)，而被賦予人情后，既讓游客感覺(jué)到人格受到了尊重，又能讓其領(lǐng)會(huì)到景區(qū)景點(diǎn)的善意提醒，從而自覺(jué)遵守景區(qū)的管理，做文明游客。與此同時(shí)，這些人性化的新鮮標(biāo)語(yǔ)構(gòu)成了景區(qū)旅游文化建設(shè)的一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。誠(chéng)然，這就是心理學(xué)中細(xì)微服務(wù)在旅游服務(wù)各行業(yè)的運(yùn)用及其所帶來(lái)的連鎖效應(yīng)。

旅游心理學(xué)是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的，是對(duì)旅xxx為心理、旅游服務(wù)心理等進(jìn)行研究的一門(mén)邊緣學(xué)科。我國(guó)從20世紀(jì)80年代以后才開(kāi)展對(duì)旅游心理學(xué)的研究工作，目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國(guó)高職高專(zhuān)旅游專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材《旅游心理學(xué)》之后，體會(huì)最深的就是旅游服務(wù)心理中一些彰顯細(xì)節(jié)過(guò)程的實(shí)際操作問(wèn)題，以前只聽(tīng)說(shuō)旅游服務(wù)無(wú)小事，現(xiàn)在卻深深地體會(huì)到小事做到細(xì)微處的困難。以下是我對(duì)這本書(shū)的認(rèn)識(shí)及其在教學(xué)工作過(guò)程中所產(chǎn)生的一些感悟。

細(xì)微服務(wù)，是對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)的擴(kuò)展和深化，具有四個(gè)基本特征：

1。要注意細(xì)節(jié)。細(xì)微末節(jié)往往被人忽視，也往往是容易出紕漏，使服務(wù)質(zhì)量大打折扣。

2。要注意從小事做起。服務(wù)過(guò)程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人們不關(guān)注，不愿去做，或不想去做。

3。要親歷親為不想當(dāng)然。如在客房服務(wù)中，每個(gè)電器的開(kāi)關(guān)要天天檢查。不能認(rèn)為這個(gè)燈昨天還亮，沒(méi)壞，懶得動(dòng)手，有時(shí)恰恰是這種想法會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，引起客人的投訴。

4。以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。中國(guó)有句老話(huà)：“一母生九子，九子各不同”。人的性格是千差萬(wàn)別的，每個(gè)人的喜好、需求都是不同的，現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個(gè)性的服務(wù)產(chǎn)品。有了個(gè)性化的需要，就應(yīng)有相應(yīng)的個(gè)性化的服務(wù)。細(xì)微服務(wù)正是個(gè)性化產(chǎn)品中所必須體現(xiàn)的一個(gè)重要因素，只有通過(guò)細(xì)微服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客人個(gè)性化的需求，使其需求得到滿(mǎn)足，心理得到尊重，從而才能最大限度地培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)之心，維持和擴(kuò)大企業(yè)客源。

求尊重的心理是馬斯諾需求理論中的一個(gè)高層次的要求，也是旅游服務(wù)中一個(gè)極為重要的因素，平等與自由是人人所向往的。人們常說(shuō)：“客人是上帝，是我們的衣食父母”、“感謝是美德中最微小的，忘恩負(fù)義是惡習(xí)中最不好的”?？梢?jiàn)，尊重客人在旅游服務(wù)中的重要性。因此，我們要笑臉迎客，禮貌待客。讓客人處處感到溫馨，處處得到尊重，即使是景區(qū)里那些沒(méi)有生命的文字標(biāo)語(yǔ)，我們也要賦予人情，體現(xiàn)對(duì)人的尊重，游客既能感覺(jué)到人格受到了尊重，又能領(lǐng)會(huì)到你的善意提醒，自覺(jué)遵守景區(qū)的管理，做文明游客。

滿(mǎn)足游客求尊重的心理，讓他們高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去，同樣也適用于教師的日常教學(xué)和與學(xué)生相處的每一件小事中。教師要充分尊重每一位學(xué)生，讓學(xué)生時(shí)刻感受到濃厚的師德、師愛(ài)。對(duì)所有學(xué)生都要一視同仁，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，充分發(fā)掘出其閃光點(diǎn)將會(huì)對(duì)學(xué)生的心理和人生的態(tài)度產(chǎn)生重大的影響；更重要的是教師要在每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題上給予學(xué)生更多的尊重，如課間情緒的低落、某次課上的注意力不集中、作業(yè)完成質(zhì)量的不高、甚至是遲到的理由等這些細(xì)小的、看來(lái)微不足道的小事。學(xué)生只有在這些小事上感受到老師對(duì)他的重視，其受尊重的心理才會(huì)得到滿(mǎn)足，才會(huì)向教師敞開(kāi)心扉，從而學(xué)會(huì)去如何尊重他人。

游客的需求日趨個(gè)性化，只有從小處著手，從細(xì)微入手，在服務(wù)中真正做到“無(wú)微不至”，才能及時(shí)地、準(zhǔn)確地為客人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。反之，忽視了服務(wù)中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，都可能使服務(wù)質(zhì)量大打折扣，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)服務(wù)的失敗。模擬導(dǎo)游課授課過(guò)程中涉及到許多關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)心理方面的細(xì)節(jié)，如不能為了一己私利帶客人進(jìn)黑店或用隱語(yǔ)來(lái)向客人索要小費(fèi)；導(dǎo)游應(yīng)忌諱當(dāng)著客人的面議論涉及疾病、死亡等不愉快的事情；談話(huà)時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈，用手指點(diǎn)人等等。在授課過(guò)程中，教師要通過(guò)這些細(xì)節(jié)的細(xì)致分析與生動(dòng)講解，讓學(xué)生意識(shí)到細(xì)微處的尊重在旅游服務(wù)中的重要作用，使其始終本著細(xì)微處體現(xiàn)尊重這一原則來(lái)為游

客服務(wù)，從而使其養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德情操。教師尤其要注意以下具體操作細(xì)節(jié)的講授：

從迎接客人開(kāi)始，導(dǎo)游一定要有時(shí)間觀(guān)念，比如飛機(jī)7點(diǎn)30抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，但是導(dǎo)游一定要早到半小時(shí)，絕對(duì)不能讓客人等。導(dǎo)游在下車(chē)時(shí)還應(yīng)特別囑咐司機(jī)不要在車(chē)內(nèi)吸煙，原因是外國(guó)游客對(duì)煙味非常反感；此外，導(dǎo)游的穿著要正式些，特別是第一次接機(jī)一定要給外國(guó)客人留下一個(gè)可信的、職業(yè)化的形象，這也是一種職業(yè)禮儀。當(dāng)然，這也要因不同的團(tuán)隊(duì)而有所不同。如果接待的是美國(guó)團(tuán)，在隨后的游覽中就可以穿得隨意些，因?yàn)槊绹?guó)客人不太講究服裝；如果接待的是日本團(tuán)，就需要每天都穿得十分正式，因?yàn)槿毡究腿苏J(rèn)為講究的穿著是對(duì)他們的尊重。而且在帶團(tuán)的幾天里，最好每天都要換一套衣服，這是對(duì)他人的尊重也是對(duì)自己的尊重。在這個(gè)環(huán)節(jié)的講授中，要讓學(xué)生充分感覺(jué)到自己即將從事的職業(yè)的守時(shí)性以及在生活中時(shí)間觀(guān)念的重要性。

客人出關(guān)后，主動(dòng)上前迎接并把客人引導(dǎo)到相對(duì)空曠的地方開(kāi)始清點(diǎn)人數(shù)。最好大拇指朝上，一邊從客人身邊走過(guò)，一邊自己在嘴里默數(shù)。清點(diǎn)人數(shù)時(shí)，最忌諱用手指直指對(duì)方或用手指著對(duì)方的后背一個(gè)個(gè)的數(shù)，因?yàn)橐恍┩鈬?guó)客人有宗教忌諱，例如穆斯林客人最忌諱用手指指自己或被觸摸身體。另外，由于外國(guó)客人對(duì)中國(guó)的交通也會(huì)感到不習(xí)慣，如不習(xí)慣走人行橫道，因在他們的國(guó)家只要有行人，機(jī)動(dòng)車(chē)會(huì)主動(dòng)停下讓行人先過(guò)。他們也理所當(dāng)然地認(rèn)為在中國(guó)如果他們過(guò)馬路時(shí)司機(jī)應(yīng)該停車(chē)，所以導(dǎo)游在有必要的情況下應(yīng)走到馬路中間將過(guò)往車(chē)輛攔下，向司機(jī)說(shuō)明情況，請(qǐng)求先行通過(guò)，哪怕只是在機(jī)場(chǎng)出口到旅游大巴的短距離過(guò)程中，也要這樣做。教師應(yīng)通過(guò)這些細(xì)節(jié)問(wèn)題讓學(xué)生充分意識(shí)到文明禮節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)所體現(xiàn)的東西方文化的差異及其在職業(yè)生涯和生活中對(duì)人際關(guān)系所產(chǎn)生的重大影響。

中國(guó)國(guó)內(nèi)團(tuán)的導(dǎo)游一般都用喇叭大聲向客人介紹，如果喇叭的質(zhì)量不好，導(dǎo)游的聲音聽(tīng)起來(lái)就有些像噪音。而對(duì)于外賓來(lái)說(shuō)，一般情況下是不能用喇叭進(jìn)行講解的，而且在介紹景點(diǎn)時(shí)還要特別注意音量的大小，因?yàn)橥鈬?guó)游客會(huì)認(rèn)為大聲講話(huà)是不禮貌的。在這個(gè)環(huán)節(jié)的授課過(guò)程中可以先讓學(xué)生自己做正反兩方面的示范，然后讓旁觀(guān)的學(xué)生說(shuō)出自己的感受，以培養(yǎng)學(xué)生在課堂或者其它公共場(chǎng)所自覺(jué)遵守社會(huì)公德和良好職業(yè)道德的意識(shí)。

西方一些國(guó)家有顧客給服務(wù)人員付小費(fèi)的習(xí)慣，以對(duì)其提供的服務(wù)表示感謝，在有的國(guó)家的一些行業(yè)，小費(fèi)甚至被看作是服務(wù)人員的一部分固定而且是重要的收入。雖然包括中國(guó)在內(nèi)的很多東方國(guó)家一直沒(méi)有給付或收取小費(fèi)的習(xí)慣，但是隨著世界旅游業(yè)的發(fā)展，很多西方游客也把付小費(fèi)的做法帶到了東方國(guó)家。我國(guó)的涉外服務(wù)員一直是明確不收取小費(fèi)的，但是當(dāng)客人真誠(chéng)地以小費(fèi)向服務(wù)人員表示感謝時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)做到得體對(duì)待。既不能因?yàn)橛慰透读诵≠M(fèi)，就興高采烈；也不能因?yàn)樾≠M(fèi)的數(shù)目沒(méi)有達(dá)到自己的期望而冷眼相對(duì)。正確的做法是禮貌地收下，并以理智又不失真誠(chéng)的微笑予以感謝，并熱情地歡迎對(duì)方下次再來(lái)中國(guó)做客，體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重。因?yàn)榇藭r(shí)如果拒絕，游客會(huì)覺(jué)得是不是小費(fèi)給少了，心里會(huì)感到不舒服。此外，在接受小費(fèi)時(shí)需要注意不可以當(dāng)著客人的面清點(diǎn)小費(fèi)。這個(gè)環(huán)節(jié)的授課過(guò)程中要充分體現(xiàn)出中西方文化的差異。

據(jù)北京市旅游局公布的預(yù)測(cè)信息顯示，到xxxx年，北京入境游客將達(dá)440萬(wàn)人次，而預(yù)計(jì)在奧運(yùn)會(huì)期間北京入境游客人數(shù)將達(dá)到80萬(wàn)人次。導(dǎo)游、翻譯、酒店服務(wù)員、家庭旅館主人等這些直接為外國(guó)游客提供服務(wù)的從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，將會(huì)影響到世界對(duì)北京、甚至是中國(guó)的印象。導(dǎo)游是一項(xiàng)接觸外賓較為頻繁的工作，涉外服務(wù)人員應(yīng)該把自己的工作提升到愛(ài)國(guó)主義的高度來(lái)看待，每一位導(dǎo)游都應(yīng)該是不同文化交流的媒介，都應(yīng)該將本國(guó)優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)通過(guò)自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳達(dá)給外賓，如與外賓的談話(huà)中一定不要批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人，不要議論當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政，不要恥笑諷刺對(duì)方或他人，不要隨便議論宗教問(wèn)題，并且要尊重各國(guó)文化習(xí)俗上的一些禁忌等。這些細(xì)節(jié)上的尊重在很大程度上會(huì)提升一個(gè)國(guó)家在外賓心目中的形象。

目前，很多省份都在開(kāi)展旅游細(xì)微服務(wù)年的活動(dòng)，這是旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)里程碑，誠(chéng)然，也只有在每一件小事上下功夫，才能把旅游服務(wù)質(zhì)量提升到一個(gè)新的水平，古人云：“知微見(jiàn)著，可見(jiàn)天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝”，這是歷史的證明。在教學(xué)過(guò)程中，教師除了在細(xì)微

處尊重學(xué)生外，更應(yīng)該以自己的講解和行為來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的細(xì)微服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)和意識(shí)。凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易，應(yīng)做不一定會(huì)做。每一個(gè)旅游從業(yè)人員都要立足本職，著眼當(dāng)前，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，花大力氣做好小事，把小事做好做實(shí)。這樣，建設(shè)一個(gè)以人為本，和諧發(fā)展的社會(huì)便指日可待。

青年教師讀書(shū)心得體會(huì)800字篇四

暑假里，靜下心來(lái)細(xì)細(xì)品讀尹堅(jiān)勤編著的《聽(tīng)那成長(zhǎng)的拔節(jié)聲》一書(shū)，使我受益匪淺。

本書(shū)記載了一名年輕的幼兒園新教師成長(zhǎng)為幼教領(lǐng)域研究者的過(guò)程。一個(gè)個(gè)生動(dòng)的教研案例使我產(chǎn)生相同的感悟，讓我和作者一起見(jiàn)證了春、夏、秋、冬的變化和魅力。

在學(xué)習(xí)者成長(zhǎng)為策劃者、研究者的過(guò)程中，我聆聽(tīng)到了一名教師和一個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的拔節(jié)聲，領(lǐng)悟到了園本培訓(xùn)對(duì)一位教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的重要性。

眾所周知，一個(gè)人的成長(zhǎng)取決于內(nèi)因，外因只是一種幫助。如何使這種外在的幫助起到最大化的作用呢？書(shū)中介紹了好多優(yōu)秀的、創(chuàng)新型的、貼近教師的實(shí)踐和發(fā)展需要的園本研訓(xùn)案例。

例如：情景表演“招聘會(huì)引發(fā)的職業(yè)思考”，先以5位老師扮演各類(lèi)應(yīng)聘者就“幼兒教師最重要的素質(zhì)、工資待遇”等進(jìn)行闡述，再以“采訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)老師”的形式讓教師們各抒己見(jiàn)，最后以“我們需要怎樣的幼兒教師”為總結(jié)。這樣的培訓(xùn)意義深刻，耐人尋味。

又如：觀(guān)摩式園本研訓(xùn)“關(guān)注教學(xué)細(xì)節(jié)”，先由情景表演和三句半表演導(dǎo)入，再讓每個(gè)老師各抒己見(jiàn)，最后在演唱?jiǎng)?chuàng)編歌曲、朗讀宣傳語(yǔ)中將此次培訓(xùn)的主題加以升華。這樣的培訓(xùn)形式生動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)每位老師參與的積極性。

再如：體驗(yàn)式園本研訓(xùn)“關(guān)注教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)要素”，老師們?cè)谑煜だL畫(huà)本內(nèi)容后以年齡不同來(lái)分組進(jìn)行討論，討論后用歌曲、繪故事表演等形式來(lái)挖掘教材中有意義的價(jià)值，最后在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交流、提升。

這樣的培訓(xùn)創(chuàng)意十足，讓老師們合作著對(duì)同一主題進(jìn)行縱深交流、系統(tǒng)思考……像這類(lèi)園本培訓(xùn)案例書(shū)中還有很多很多，每一例都能夠拓展我們的教研思路，豐富我們的教研策略，提高我們的教研效率。

在這些不同主題的、不同層面、不同形式的教研案例中，我感受到了教研的輕松。這種輕松不是簡(jiǎn)單和膚淺，而是一種無(wú)形的氛圍。

我想，只有老師們放松了心情，萌生了愉悅之情，才能睿智地進(jìn)行思考、積極地參與互動(dòng)，以更熱情、更專(zhuān)業(yè)的狀態(tài)投入到教研活動(dòng)中去，從而享受到那拔節(jié)成長(zhǎng)的喜悅！

青年教師讀書(shū)心得體會(huì)800字篇五

昨天終于讀完了《致青年教師》一書(shū)，這本書(shū)寫(xiě)的非常好，它為我們青年教師打開(kāi)了一扇通向真理的窗戶(hù)。我邊讀邊反思自己的教師心態(tài)、教育行為，真是受益匪淺！書(shū)中吳非老師通過(guò)一個(gè)個(gè)典型的案例，用其平實(shí)的語(yǔ)言引領(lǐng)我感悟如何才能成為一名合格的人民教師。

讀吳非老師的文字，我懂得了要做一個(gè)成熟、理性的教師是不能只靠教齡的累計(jì)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和資歷的。

我懂得了"對(duì)教師職業(yè)生命負(fù)責(zé)"，是教育政策制定者和管理者的職責(zé)，更應(yīng)當(dāng)是我們教師自身的追求。

我懂得了一名合格的教師必須是一個(gè)"思想者""學(xué)習(xí)者""實(shí)踐者""寫(xiě)作者"。

我懂得了優(yōu)秀的教師應(yīng)當(dāng)是一盞不滅的燈，而那"開(kāi)關(guān)"就在他自己的手里。我還知道了教師的心中沒(méi)有陽(yáng)光，學(xué)生的心靈上就有可能添上一分陰暗。

書(shū)中平實(shí)淡雅的文字，真實(shí)形象的案例，非常貼近我們現(xiàn)在的工作和生活，讀后讓我對(duì)自己的職業(yè)，對(duì)自己的人生有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

《致青年教師》全書(shū)共分六輯"做個(gè)有胸襟的教師"、"不要急"、"心里裝著學(xué)生的心"、"尊重常識(shí)"、"不放棄理想"、"播下一粒善良的種子"，共計(jì)85篇文章。讀完這些用心靈澆注的文字，仿佛和智者經(jīng)歷了徹夜的長(zhǎng)談，感受到了教育的另一個(gè)境界。

懷揣夢(mèng)想和激情，走上教學(xué)的工作崗位。在近兩年的實(shí)際教學(xué)中，我認(rèn)識(shí)到只有熱情的教學(xué)是不完美的，要想對(duì)職業(yè)生命負(fù)責(zé)，必須提高自己的職業(yè)素質(zhì)，就如吳非先生所言要做到"二者一家"，也就是成為思想者，學(xué)習(xí)者，實(shí)踐家。教育是一份美麗的事業(yè)，她呼喚人的理性追求，呼喚建立美麗的人格。樸實(shí)的工作態(tài)度和發(fā)自?xún)?nèi)心的話(huà)語(yǔ)，就像把一粒種子放在了孩子的心田，潛心耕耘，就會(huì)開(kāi)出智慧之花。作為一名青年教師，我可以想的更多。教育是理想者的事業(yè)，教育要培養(yǎng)理想。高貴與卑微的距離也許只有一步，這就是能不能在任何情況下，都保持教育者的尊嚴(yán)。試著在心里裝下學(xué)生的心，有些事，盡早用自己的方式表達(dá)出明確的態(tài)度，從小培養(yǎng)孩子尊重、敬重的意識(shí)。作為青年教師，要自覺(jué)維護(hù)教師的集體，推動(dòng)這個(gè)集體，實(shí)現(xiàn)集體凝聚的力量。每時(shí)每刻的關(guān)注和努力，關(guān)注小事，從我做起，從一言一行做起。"教育無(wú)小事"，"生活即教育"，一位優(yōu)秀的教師站在學(xué)生面前，無(wú)需講話(huà)，教師本身就是一本教科書(shū)，他教給學(xué)生的不僅是知識(shí)，還有思想、氣質(zhì)和未來(lái)。讀了這本書(shū)，我深深理解到，自己需要修煉的是比專(zhuān)業(yè)知識(shí)更重要的東西。

之于"青年教師"，"青年"說(shuō)明還有很多東西要去學(xué)習(xí)，去思考，去理解，去實(shí)踐；"教師"說(shuō)明要傳道授業(yè)解惑，更說(shuō)明要努力超越，以至擁有精湛的傳授技巧和高超的教育藝術(shù)。作為一名青年教師應(yīng)該負(fù)責(zé)，無(wú)論是對(duì)學(xué)生的教育，還是自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。而且每時(shí)每刻都要意識(shí)到這一點(diǎn)：自己教育教學(xué)業(yè)務(wù)的錘煉，不只是為學(xué)生成長(zhǎng)所作的付出，不只是別人交付任務(wù)的完成，它更是自己生命價(jià)值的展現(xiàn)。學(xué)校為青年教師提供了良好的平臺(tái)，教藝精湛的師傅，團(tuán)結(jié)友好的團(tuán)隊(duì)。這是一件多么幸福的事情！

吳非老師的文字，讓我在平實(shí)的語(yǔ)調(diào)中感受到教育的美好和希望。照亮我的道路，并且不斷地給我新的勇氣去愉快地正視教育。我要做的還有很多，我也只有努力去做到更好！

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