總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇一

(一)踏踏實(shí)實(shí)搞好遠(yuǎn)程教育

為推進(jìn)農(nóng)村_員干部遠(yuǎn)程教育的有序開(kāi)展，半年來(lái)，認(rèn)真履行市、縣遠(yuǎn)教辦交辦的各項(xiàng)工作，認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)工作，積極開(kāi)展對(duì)各站點(diǎn)操作人員的技能培訓(xùn)，保持每月不少于1次，認(rèn)真召開(kāi)群眾培訓(xùn)會(huì)，每月不少于2次，并按季度對(duì)各站點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，找出問(wèn)題，要求及時(shí)整改，上交自查報(bào)告。

(二)認(rèn)認(rèn)真真搞好宣傳

官倉(cāng)是個(gè)旅游資源豐富的地方，為了加大對(duì)旅游資源的宣傳與合理開(kāi)發(fā)，我深入風(fēng)景前線(xiàn)了解情況，豐富自身文化素質(zhì)，加大對(duì)外宣傳。同時(shí)，我參加通訊員培訓(xùn)兩次，堅(jiān)持每月書(shū)寫(xiě)2至4篇新聞稿件，并且多篇文稿在婁山關(guān)報(bào)、調(diào)研前線(xiàn)等報(bào)刊上刊登，加大了對(duì)官倉(cāng)的各項(xiàng)工作有力宣傳，起到了一個(gè)紐帶的作用。

(三)積極參加民兵應(yīng)急分隊(duì)

為了鞏固我鎮(zhèn)的治安穩(wěn)定，確保一方和諧發(fā)展，我積極參加民兵應(yīng)急分隊(duì)，并參加培訓(xùn)長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月。每年的3、4月份是個(gè)多災(zāi)的季節(jié)，草木枯竭，火災(zāi)隨時(shí)發(fā)生，我們做好了防范工作，與災(zāi)情做斗爭(zhēng)，在我們的共同努力下，保障了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，我們加大對(duì)集鎮(zhèn)治安巡邏，維護(hù)了我鎮(zhèn)人民群眾的生民財(cái)產(chǎn)安全，得到了人民群眾的愛(ài)戴。

(四)努力發(fā)揮紐帶作用

在辦公室，我們要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起著紐帶作用，無(wú)論是接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)，還是打印一篇文稿，匯報(bào)一項(xiàng)工作，都力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮辦公室紐帶作用，窗口作用。來(lái)人接待，公文擬發(fā)，上下溝通，內(nèi)外聯(lián)系，資料打印等大量日常事務(wù)，我都按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作。在09年年終總結(jié)大會(huì)上，我榮獲了“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

(五)積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)

為了迎接各項(xiàng)目實(shí)施的到來(lái)，我們大力搞好宣傳活動(dòng)，我積極參加了每項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。新春佳節(jié)，為迎新春舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，在會(huì)上，我擔(dān)任宣傳工作，并參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)籃球隊(duì)，取得了較好的成績(jī)，參加機(jī)關(guān)拔河比賽，并取得了第三名的好成績(jī)。為迎接建___周年，我參加了鎮(zhèn)歌合唱團(tuán)，積極有序的開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)，使每項(xiàng)活動(dòng)都生機(jī)勃勃，順順利利的完成。

二、存在不足與今后打算

上半年，各項(xiàng)工作都取得了較好的成效，但在看到成績(jī)的同時(shí)，也看到了自己的不足，在前進(jìn)的道路上還面臨著不少的矛盾和困難。今后，我要加強(qiáng)自身文化素質(zhì)的提高和技能的培訓(xùn)，抓住機(jī)遇，克難攻堅(jiān)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為今后的道路掃清障礙，確保各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇二

20xx年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，認(rèn)真履行部門(mén)的工作職責(zé)，全面提高了部門(mén)人員的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將部門(mén)年度工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室是公司的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，文件起草、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、黨、工、團(tuán)、建設(shè)、信息報(bào)送、接待、后勤及用車(chē)管理等，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我部門(mén)強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、盡量避免疏漏和差錯(cuò)，至今較好的完成了各項(xiàng)工作。

(一)、加強(qiáng)部門(mén)人員自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，工作任務(wù)繁雜而艱巨，而辦公室人員的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以都不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。部門(mén)經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)教育活動(dòng)，包括司機(jī)行車(chē)安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓(xùn)，以及組織到其他項(xiàng)目實(shí)地學(xué)習(xí)，不斷積累，辦公室工作一年來(lái)也有了明顯進(jìn)步，能充分發(fā)揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了一定的提高，保證了部門(mén)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

(二)、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。企業(yè)成立伊始，各項(xiàng)工作都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，積極為公司辦理了各類(lèi)證件，通過(guò)努力，用了月余時(shí)間，辦好了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證證書(shū)、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續(xù)工作得以順利開(kāi)展。

(三)、建章立制，完成了項(xiàng)目公司行政管理制度的編制工作。年初，公司一切工作逐步進(jìn)入正軌化工程中，公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建立勢(shì)在必行，在時(shí)間緊迫，相關(guān)參考資料較少的條件下，辦公室頂著困難重重，邊摸索，邊修改，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規(guī)定、會(huì)議管理制度、公文處理管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法、辦公用品管理辦法、車(chē)輛管理辦法、印章管理辦法、食堂管理辦法、治安保衛(wèi)管理辦法，這些制度基本上滿(mǎn)足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依，使公司盡快走向制度化、正規(guī)化、現(xiàn)代化規(guī)范管理。

(四)、文件管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外文件的管理流程，使文件的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了文件傳送的及時(shí)性、執(zhí)行的有效性及使用的安全性，對(duì)文件的存檔采用分級(jí)、分類(lèi)、編號(hào)登記管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。本年度公司共收文131份，發(fā)文65份，內(nèi)部文件77份，簽訂的合同協(xié)議文件20份(房屋租賃、辦公區(qū)域有形化建設(shè)、酒店協(xié)議等)。

(五)、公司會(huì)議安排布置。年內(nèi)，我公司共召開(kāi)了大小會(huì)議約30次，以及配合其他單位召開(kāi)了大型會(huì)議有**高速公路項(xiàng)目投資協(xié)議簽約儀式、初步設(shè)計(jì)審查會(huì)、銀團(tuán)貸款信息發(fā)布會(huì)、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告咨詢(xún)?cè)u(píng)估會(huì)議、全線(xiàn)征地拆遷動(dòng)員大會(huì)。公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議，辦公室從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤，會(huì)議接待、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成，以及重大會(huì)議的信息報(bào)道，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi)。

(六)、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照項(xiàng)目公司管理手冊(cè)中的印章管理辦法執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

(七)、認(rèn)真及時(shí)地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作，草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理會(huì)議紀(jì)要。隨著項(xiàng)目不斷進(jìn)展和總公司領(lǐng)導(dǎo)、政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況的關(guān)心和重視，項(xiàng)目公司文字工作量也逐漸增長(zhǎng)，公司信息簡(jiǎn)報(bào)，項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)、請(qǐng)示、計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、講話(huà)稿及會(huì)議記錄等文稿在數(shù)量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿5篇，項(xiàng)目進(jìn)展情況匯報(bào)13篇，完成項(xiàng)目公司信息簡(jiǎn)報(bào)18期，并在投資公司網(wǎng)站發(fā)布3條簡(jiǎn)報(bào)信息。完成工作例會(huì)記錄、會(huì)議紀(jì)要共24份，共起草文件7份。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學(xué)習(xí)，努力提高寫(xiě)作水平，較好地完成了任務(wù)。

(八)、后勤管理工作

1、車(chē)輛管理工作在隨著車(chē)輛管理制度建立后不斷加強(qiáng)，對(duì)公司車(chē)輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車(chē)安全、違章處理、費(fèi)用控制、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車(chē)審批制度和出車(chē)登記，達(dá)到了有效地使用車(chē)輛的目標(biāo)。3月26日，公司小車(chē)司機(jī)違反公司規(guī)定，在深夜私自開(kāi)奧迪車(chē)外出，并出現(xiàn)嚴(yán)重交通事故，導(dǎo)致2行人受傷，車(chē)輛嚴(yán)重受損。在交通事故出現(xiàn)后，公司對(duì)小車(chē)司機(jī)作出嚴(yán)肅處理。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極做好受傷人員治療、賠償，車(chē)輛維修等善后工作，并對(duì)小車(chē)司機(jī)進(jìn)行教育，吸取教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司用車(chē)制度，自今年4月規(guī)章制度建立以來(lái)，做到了公司10臺(tái)車(chē)輛違章次數(shù)控制在5以下，并未出現(xiàn)重大交通事故。

2、食堂管理工作規(guī)范化。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，辦公室對(duì)食堂管理工作嚴(yán)格要求，廚師帶健康證上崗，蔬菜和肉類(lèi)產(chǎn)品實(shí)行了專(zhuān)人檢查質(zhì)量、數(shù)量及單價(jià)，辦公室人員定期抽查。食堂賬務(wù)做到了日清月結(jié)，月終盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存核對(duì)賬目，公布賬目，保證食堂費(fèi)用的公開(kāi)透明，并隨時(shí)接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查和監(jiān)督。確保了公司全體人員的飲食健康。

(九)、人事管理工作

1、人事檔案管理，現(xiàn)項(xiàng)目公司員工24人，項(xiàng)目總經(jīng)理部19人，項(xiàng)目總經(jīng)理部第二標(biāo)段20人，對(duì)所有員工姓名、性別、戶(hù)籍、學(xué)歷、婚姻狀況等相關(guān)資料做了收集，并建立了花名冊(cè)進(jìn)行歸檔管理。

2、勞動(dòng)合同，在與員工自愿、平等、協(xié)商一致的前提下，簽訂了勞動(dòng)合同、借調(diào)合同、臨時(shí)合同、及實(shí)習(xí)協(xié)議，其中項(xiàng)目公司12位員工與項(xiàng)目公司簽訂了正式合同;3位員工與公司簽訂了借調(diào)合同;2位員工與公司簽訂了臨時(shí)合同;1位員工與公司簽訂了實(shí)習(xí)協(xié)議;項(xiàng)目總經(jīng)理部共與7位員工簽訂了勞動(dòng)合同：4份臨時(shí)活動(dòng)，2份實(shí)習(xí)協(xié)議。

3、五險(xiǎn)一金辦理，依法辦理了10位與公司簽訂正式勞動(dòng)合同員工的五險(xiǎn)一金，并給項(xiàng)目公司5位員工辦理了意外傷害保險(xiǎn)，項(xiàng)目總經(jīng)理部2位員工辦理了意外傷害保險(xiǎn)。

4、制定、完善人事制度，進(jìn)一步做好公司人事管理工作，年前完成了項(xiàng)目公司各項(xiàng)人事管理辦法:招聘管理辦法;離職與資遣管理辦法;員工考勤、休假、請(qǐng)假制度;社會(huì)保險(xiǎn)管理辦法;員工福利管理辦法;效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。

5、薪酬發(fā)放，本著公平、公正的原則，以考勤為依據(jù)，完成了項(xiàng)目公司2019年12月至2019年全年度的工資、過(guò)節(jié)費(fèi)和特別獎(jiǎng)金的計(jì)算，并按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放。

(十)、做好公司宣傳欄工作，以文化、生活、工作為主題，建設(shè)企業(yè)文化宣傳欄，讓員工了解公司近年來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r。在娛樂(lè)、工作中抓住精彩瞬間，感受快樂(lè)工作，愉悅生活。對(duì)每月工作重點(diǎn)，會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)上墻公布，讓所有員工了解公司工程進(jìn)展。

(十一)、公司黨建工作，完成普法學(xué)習(xí)和匯總工作，采購(gòu)書(shū)籍各部門(mén)學(xué)習(xí)、考試。完成黨、團(tuán)委的申報(bào)工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項(xiàng)工作。

(十二)、認(rèn)真做好了接待工作，本著接待無(wú)小事的原則，辦公室根據(jù)接待對(duì)象，擬定好接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，順利完成了項(xiàng)目公司所有接待任務(wù)。

(十三)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，加強(qiáng)溝通，形成合力。

1、7月14日，**市遭受百年一遇的洪澇災(zāi)害，給項(xiàng)目公司也帶了嚴(yán)重?fù)p失。洪水當(dāng)天晚上，辦公室接到保安電話(huà)，迅速組織人員趕赴項(xiàng)目公司，參加抗洪搶險(xiǎn)，搬運(yùn)工程資料及固定資產(chǎn)，一直奮戰(zhàn)到深夜，把公司損失降到了最低，并在第二天的清潔工程中，辦公室人員也是不畏辛苦，積極投入到清理工作中去，并迅速聯(lián)系當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)，對(duì)公司范圍內(nèi)進(jìn)行全面消毒處理，對(duì)損壞的物件進(jìn)行維修和更換。辦公室人員連續(xù)三天的辛勤工作，為公司進(jìn)入正?；k公加快了步伐。在這次洪澇災(zāi)害中，我部門(mén)劉輝表現(xiàn)突出，以公司為家的精神得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，并為其頒發(fā)了突出員工奉獻(xiàn)獎(jiǎng)。

2、在公司搬遷新辦公樓的工作中，辦公室積極主動(dòng)與各部門(mén)溝通協(xié)作，做好搬遷前的所有工作，安排好了新辦公樓的裝修布置，桌椅配置，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)線(xiàn)安裝，以及相關(guān)有形化建等重要工作。搬家工程中，辦公室頂著時(shí)間緊，人手少，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，排好搬遷計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任，明確分工，細(xì)分任務(wù)，順利完成了這次重要工作，并未出現(xiàn)辦公推遲、物品遺失等現(xiàn)象。

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇三

進(jìn)入辦公室工作已經(jīng)兩年了，這兩年的時(shí)間里，我逐漸找到了這份工作的重心，在這份工作上做的也越來(lái)越好了。我很榮幸能夠成為辦公室的一員，也很慶幸能夠遇到這一個(gè)集體，讓我不斷的前行，也給了我很大的空間，讓我突破自我，不斷提升。這一年已經(jīng)差不多要結(jié)束了，站在這個(gè)時(shí)間的分岔路口，我想我或許應(yīng)該為自己進(jìn)行一次嚴(yán)格的總結(jié)了。

一、思想上

進(jìn)入工作幾年了，其實(shí)我對(duì)自己的工作一直都是保持一個(gè)非常嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度的，平時(shí)自己也會(huì)一心一意去做好每一個(gè)任務(wù)，每一件小事。漸漸的，我就培養(yǎng)了一個(gè)好的工作習(xí)慣，為我平時(shí)的工作也減少了不少的麻煩。在這一年當(dāng)中，我的思想也跟著很多挑戰(zhàn)在不斷的進(jìn)步著，平時(shí)一些難以解決的問(wèn)題，現(xiàn)在我都可以一步步去解決了，并且我對(duì)這份工作的態(tài)度也提升了不少，更加的熱愛(ài)，更加的冷靜，我整個(gè)人也變得上進(jìn)了不少。

二、成績(jī)上

這一年下來(lái)，工作成績(jī)雖然沒(méi)有得到很大的突破，但是一些小突破還是有的。比如說(shuō)每一天的工作我都能夠妥善的安排好，積極配合其他部門(mén)進(jìn)行工作，以及在自己這個(gè)集體里保持一個(gè)非常向上的態(tài)度，影響他人，也讓我們這個(gè)集體變得更加團(tuán)結(jié)，更加積極。這一年，我不僅做好了自身的工作，并且也幫助了很多其他的同事，慶幸的是這些幫助都沒(méi)有幫倒忙，都起到了不錯(cuò)的作用。我在同事們的印象當(dāng)中也越來(lái)越好，我也收獲了屬于自己的掌聲和鮮花。部門(mén)與部門(mén)之間的合作也更加順利了，一切都在往更好的方向發(fā)展。

三、改良上

有了一定的提升，其中也存在著一些不足，在這次總結(jié)中，我不斷反思過(guò)去，找到了一些自己比較缺乏的地方。首先是在我的工作技能上，其實(shí)還是不夠成熟的，作為一名辦公室的人員，細(xì)心謹(jǐn)慎是必須，除了這些之外，更重要的是保持一個(gè)比較持久的狀態(tài)。注意到這些很容易，但是堅(jiān)持則是一件比較困難的事情，所以這一年，我可能還是沒(méi)有很好的堅(jiān)持，堅(jiān)持一下，停一下。這是我來(lái)年需要改善的，對(duì)待工作不能馬虎，更是應(yīng)該放在心上，努力堅(jiān)持的。這一年已經(jīng)過(guò)去了，新的歲月將來(lái)臨，我會(huì)做好準(zhǔn)備，更好的出發(fā)，邁向更好的前程!

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇四

一年以來(lái)，在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事們的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，經(jīng)過(guò)自己的努力，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下

重視加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，是堅(jiān)定理想信念、與黨持續(xù)一致的重要前提，一年來(lái)，本人能以用心的態(tài)度認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)中央的路線(xiàn)和各項(xiàng)方針政策，及時(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央的精神上來(lái)，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。用心參加學(xué)校及黨支部開(kāi)展的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。重新認(rèn)識(shí)了自己作為一名黨員在工作中，應(yīng)提高效率，克服畏難情緒，增強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)，為把我校建設(shè)成為高水平的學(xué)校要有主人翁職責(zé)感。做一名行動(dòng)上合格、思想上合格的共產(chǎn)黨員。

本學(xué)期我繼續(xù)負(fù)責(zé)綜合統(tǒng)計(jì)，機(jī)要，信訪、計(jì)劃生育、外事等工作，在工作中我本著“及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密”的工作作風(fēng)，認(rèn)真完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表任務(wù)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)2600多項(xiàng)，平時(shí)能較準(zhǔn)確地為校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)帶給數(shù)據(jù)。在做好綜合統(tǒng)計(jì)工作的同時(shí)，每周到上級(jí)主管部門(mén)取文件累計(jì)達(dá)800多份，能及時(shí)把上級(jí)文件精神帶回學(xué)校，使校領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)的閱讀批辦。同時(shí)還為校領(lǐng)導(dǎo)、系主任及專(zhuān)業(yè)教師等19人辦理了出國(guó)手續(xù)。在做好自己本職工作的同時(shí)能夠用心主動(dòng)協(xié)助其他同志共同做好辦公室工作。

1、未能牢固樹(shù)立為教職工服務(wù)的意識(shí)。很少想到就應(yīng)為教學(xué)一線(xiàn)廣大師生做些什么。

2、工作方面存在著不夠扎實(shí)的問(wèn)題。一是工作作風(fēng)不夠踏實(shí)，存在著急于求進(jìn)的情緒接到任務(wù)后有時(shí)首先想到是怎樣盡快完成，而不是樣做得更好，有時(shí)幾項(xiàng)工作同時(shí)需要完成，在任務(wù)重，壓力大的狀況下更是如此，存在著應(yīng)付，想過(guò)關(guān)的想法。二是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)研究少，沒(méi)有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，局限于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置什么做什么，產(chǎn)生的新想法也只是停于心動(dòng)而無(wú)行動(dòng)的狀態(tài)。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，平時(shí)要側(cè)重學(xué)習(xí)高校理論，使自己盡快適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展。勇于實(shí)踐，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)努力培養(yǎng)自己，要具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

2、進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)和大局觀念。牢固樹(shù)立為教學(xué)一線(xiàn)服務(wù)的思想。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。應(yīng)對(duì)辦公室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心適應(yīng)各種工作環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

總之，在新的一年我會(huì)克服不足，努力工作，團(tuán)結(jié)同事，共同做好辦公室的工作，百尺竿頭，更進(jìn)一步提高自己。

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇五

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話(huà)費(fèi)并開(kāi)發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報(bào)盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)通，當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題,結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來(lái)工作計(jì)劃

1、積極做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的`干凈整潔工作;②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情況;③做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作;④認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力:①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。

六、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會(huì)更好。

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇六

20xx年，經(jīng)理辦公室在處黨委、處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞處制定的工作目標(biāo)，加強(qiáng)管理，努力提高辦文、辦會(huì)、辦事質(zhì)量，提高工作效率，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、較好地完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)

1、完成處62份紅頭行政文件的擬稿、核稿、打印、下發(fā)；完成37份白頭行政文件的擬稿、核稿、打印、下發(fā)；制發(fā)會(huì)議紀(jì)要5期；編寫(xiě)《地調(diào)簡(jiǎn)報(bào)》5期；完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦和上級(jí)交辦的講話(huà)、匯報(bào)、總結(jié)等各項(xiàng)文字工作材料的撰寫(xiě)，共撰寫(xiě)20多萬(wàn)字，一次成功率達(dá)95%以上；向分公司匯報(bào)信息被《中原信息》采用10條，名列分公司二級(jí)單位前列。

2、共收各級(jí)各類(lèi)來(lái)文404份，其中勘探局、分公司及處室247份，局會(huì)議紀(jì)要19份，處請(qǐng)示批復(fù)6份，局信息44份，下級(jí)來(lái)文82份，外來(lái)函件3份，在分辦傳閱專(zhuān)程中，準(zhǔn)確及時(shí)，無(wú)一差錯(cuò)。

3、共接各類(lèi)會(huì)議通知160多次，明傳電報(bào)260多件；共發(fā)會(huì)議通知250多次，較好地組織了各次會(huì)議；值班無(wú)脫崗、漏崗，處理問(wèn)題無(wú)差錯(cuò)；按要求組織了來(lái)賓接待工作，達(dá)到了客人、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

4、較好地完成了各項(xiàng)調(diào)研和督查工作任務(wù)。

5、較好地完成會(huì)議室、接待室、小禮堂、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、辦公樓道的清潔衛(wèi)生工作。

6、完成為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、基層的部分生產(chǎn)、生活協(xié)調(diào)工作任務(wù)。

7、較好地完成綜合服務(wù)隊(duì)的管理工作。全年共打字400萬(wàn)字以上，油印質(zhì)量較好；共收發(fā)報(bào)紙18萬(wàn)份，雜志1700本，單位和私人信函4000多件，共發(fā)純凈水20xx多桶；小車(chē)班和通訊站認(rèn)真搞好各項(xiàng)服務(wù)工作，全年安全無(wú)事故；食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到明顯進(jìn)步，飯菜花樣豐富多彩。

8、較好地完成庫(kù)存材料和辦公用品、低值易耗品的管理和發(fā)放工作。

9、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、二0xx年所做的主要工作

1、積極做好辦文服務(wù)工作。一是在起草材料上努力提高理論水平，有效地發(fā)揮了參謀助手作用。在撰寫(xiě)公文等大型材料時(shí)，站在全處、全局的高度上，從多方面考慮問(wèn)題，精心收集和整理領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)各種場(chǎng)合的談話(huà)及闡述的觀點(diǎn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，下大功夫分析研究工作的發(fā)展趨勢(shì)及可能出現(xiàn)的各種情況，然后將這些溶入所寫(xiě)材料之中，盡量提煉出一些新思路、新舉措，增強(qiáng)了材料的個(gè)性特點(diǎn)。同時(shí)，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家以及分公司的方針、政策，注重把握材料觀點(diǎn)的方向性，提高了材料內(nèi)容的政策水平和針對(duì)性。二是在文件收發(fā)、傳遞上，嚴(yán)格按照制度、按照程序辦事，準(zhǔn)確把握擬辦意見(jiàn)，迅速呈閱，該送給誰(shuí)就送誰(shuí)，不多頭送，不亂送，保證了各項(xiàng)工作的條理性，及時(shí)性，進(jìn)一步提高了辦文效率和質(zhì)量。

2、做好信息服務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確地提供了決策依據(jù)。20xx年，經(jīng)理辦公室結(jié)合處在不同階段重點(diǎn)工作，加強(qiáng)調(diào)研和督查工作，如實(shí)總結(jié)反映處在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、科技進(jìn)步、企業(yè)管理等各方面涌現(xiàn)出來(lái)的新經(jīng)驗(yàn)、新招數(shù)、新措施，經(jīng)過(guò)整理、篩選、加工、總結(jié)形成決策依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。對(duì)于比較典型的成果及事例，及時(shí)精編成短小精悍的信息上報(bào)分公司，全年共被局《中原信息》摘編10條，名列分公司二級(jí)單位前列。

3、積極做好辦會(huì)和接待服務(wù)工作。辦公室的會(huì)議服務(wù)工作包括安排會(huì)議議程、下發(fā)通知、打印材料、懸掛會(huì)標(biāo)、簽到、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等等，在辦會(huì)服務(wù)工作中，我們一是完善了相關(guān)會(huì)議制度，包括黨政聯(lián)席會(huì)、處務(wù)會(huì)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)等，對(duì)參加人員和商量問(wèn)題進(jìn)行了界定。同時(shí)為了搞好會(huì)議管理，對(duì)可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議不允許召開(kāi)，對(duì)能夠合并召開(kāi)的會(huì)議一律合并，從而大大減少了會(huì)議次數(shù)，提高了工作效率。二是辦公室注意收集議題并對(duì)議題進(jìn)行篩選，及時(shí)將議題提交處領(lǐng)導(dǎo)審定，做到了開(kāi)會(huì)有充分準(zhǔn)備，有實(shí)際內(nèi)容，切實(shí)提高了會(huì)議質(zhì)量和效率。三是嚴(yán)格搞好接待工作。我們將接待工作與傳播企業(yè)信息、樹(shù)立企業(yè)形象結(jié)合起來(lái)，與開(kāi)拓市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)，在接發(fā)傳真、電話(huà)上實(shí)行文明用語(yǔ)服務(wù)，在行車(chē)路線(xiàn)、花卉擺放、住宿等方面都周密安排，反復(fù)檢查，確保萬(wàn)無(wú)一失，通過(guò)從細(xì)小處入手，大大提高了辦公室形象。同時(shí)嚴(yán)格就餐陪餐制度，實(shí)行持單就餐制度，加強(qiáng)了招待費(fèi)用的管理。

4、認(rèn)真做好值班和綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。一是按照準(zhǔn)確、及時(shí)、嚴(yán)密的工作要求，加強(qiáng)值班工作。辦公室專(zhuān)門(mén)制定了值班情況登記表和電話(huà)記錄專(zhuān)用本，值班人員將來(lái)電話(huà)的時(shí)間、單位、姓名、內(nèi)容、承辦落實(shí)情況一一詳細(xì)登記，杜絕了傳遞脫節(jié)或失誤現(xiàn)象的發(fā)生，保證了上下左右信息溝通的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是認(rèn)真搞好綜合協(xié)調(diào)工作。在新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制條件下，辦公室承擔(dān)的協(xié)調(diào)任務(wù)內(nèi)涵廣、頭緒多、難度大。在工作中，辦公室立足于在單調(diào)中求細(xì)致，在平凡中求認(rèn)真，針對(duì)科室與科室、機(jī)關(guān)與基層、領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾之間有時(shí)出現(xiàn)的磨擦或誤會(huì)，辦公室在做好職責(zé)范圍內(nèi)的事情外，還充分發(fā)揮了“不管部”的作用，通過(guò)電話(huà)、書(shū)面、口頭、座談、會(huì)議等多種方式與協(xié)調(diào)對(duì)象平等協(xié)商，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到統(tǒng)一行動(dòng)的目的。一年來(lái)，在各類(lèi)事務(wù)的處理中，做到了準(zhǔn)確、高效落實(shí)，基本做到了服務(wù)不缺項(xiàng)，不漏項(xiàng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層同志們的好評(píng)。

5、做好綜合服務(wù)隊(duì)的管理工作，切實(shí)提高了綜合服務(wù)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。一是抓好小車(chē)班的日常管理工作。堅(jiān)持開(kāi)展、“周一安全例會(huì)”活動(dòng)及“安全周”“安全知識(shí)問(wèn)答”等活動(dòng)，給司機(jī)同志講安全行車(chē)的必要性和重要性，切實(shí)使每位司機(jī)警鐘長(zhǎng)鳴，同時(shí)強(qiáng)化車(chē)輛狀況檢查，大大消除了事故隱患。堅(jiān)持出車(chē)由辦公室統(tǒng)一調(diào)派制度和長(zhǎng)途出車(chē)由處領(lǐng)導(dǎo)審批制度，杜絕了私車(chē)和亂開(kāi)車(chē)現(xiàn)象，有效控制了事故發(fā)生。二是狠抓食堂的經(jīng)營(yíng)管理。在處的大力支持下，食堂的硬件經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到了大力改善，在此基礎(chǔ)上，賈寶勛同志將食堂的人員重新進(jìn)行了調(diào)整，狠抓飯菜的色、香、味及服務(wù)質(zhì)量，從重新開(kāi)張以來(lái)，飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都提高到了一個(gè)新水平。三是狠抓通訊站和文印室的服務(wù)質(zhì)量。在材料的打印、速印、復(fù)印上，堅(jiān)持按程序辦事，堅(jiān)持按材料的輕重緩急原則辦事，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，精益求精，少出錯(cuò)字，有時(shí)為了工作需要，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，切實(shí)提高了打印材料的服務(wù)質(zhì)量。在通訊站的管理上，嚴(yán)格按制度辦事，從接班到下班各個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真記錄，實(shí)行了規(guī)范化管理。加強(qiáng)值班文明用語(yǔ)服務(wù)，加強(qiáng)電話(huà)維修、安裝服務(wù)，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和用戶(hù)的好評(píng)。

6、加強(qiáng)了辦公室人員的思想和作風(fēng)建設(shè)。過(guò)去一年里，辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和規(guī)定，大力開(kāi)展做文明人、辦文明事活動(dòng)，不斷規(guī)范工作行為，樹(shù)立和維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)廉潔、高效、健康、文明的良好形象。辦公室每位同志都從提高工作能力入手加強(qiáng)學(xué)習(xí)和技能鍛煉，不斷提高工作質(zhì)量和辦事能力，先后有3位同志參加了成人高等教育和黨校學(xué)習(xí)。辦公室成員之間團(tuán)結(jié)好，工作互相支持、密切配合，做到了合心、合力。大家心往一處想，勁往一處使，整體“一盤(pán)棋”，形成了良好的態(tài)勢(shì)。通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，辦公室人員政策水平得到了提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯進(jìn)步，辦事效率明顯提高，工作質(zhì)量更加過(guò)硬。

三、下一步工作打算

緊緊圍繞處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，遵照“參與政務(wù)，搞好服務(wù)”的方針，當(dāng)好參謀，搞好“三個(gè)服務(wù)”，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高辦事質(zhì)量、辦事效率，努力完成經(jīng)理辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、完成應(yīng)由經(jīng)理辦公室擬寫(xiě)的處文件、簡(jiǎn)報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等各類(lèi)文字材料，不出現(xiàn)政策失誤和較大的文字失誤；文書(shū)歸檔率100%；收發(fā)文分辦及時(shí)準(zhǔn)確，合格率100%。

2、值班無(wú)脫崗、漏崗，記錄清晰、處理問(wèn)題及時(shí)，無(wú)差錯(cuò)。

3、各種會(huì)議安排無(wú)差錯(cuò)。

4、較好地完成生產(chǎn)調(diào)研和各項(xiàng)督查任務(wù)。

5、認(rèn)真做好綜合服務(wù)隊(duì)的管理工作，使工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

6、認(rèn)真做好辦公用品、低值易耗品、庫(kù)存材料的管理和發(fā)放工作。

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇七

近年來(lái)，我們總公司辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的各項(xiàng)安排部署，大力踐行“三個(gè)代表”重要思想，本著“服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在具體工作中，我們主要有三個(gè)方面的做法和體會(huì)。

一、圍繞中心工作搞好全方位服務(wù)

搞好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”。面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和新任務(wù)，我們找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)，努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

一是圍繞各項(xiàng)會(huì)議精神的安排部署，積極做好傳達(dá)貫徹工作。結(jié)合縣委、縣政府有關(guān)會(huì)議精神和總公司經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，列出工作重點(diǎn)，及時(shí)深入到企業(yè)進(jìn)行會(huì)議精神的宣貫、檢查和落實(shí)。在宣貫上，我們注重會(huì)議精神的理論性與企業(yè)工作實(shí)際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一，不斷增強(qiáng)會(huì)議精神宣貫的針對(duì)性和有效性，進(jìn)而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”和“構(gòu)建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來(lái);在檢查上，我們堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進(jìn)行;在落實(shí)上，我們著重在服務(wù)、引此文導(dǎo)、幫助上下功夫，進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，摸實(shí)情，查癥結(jié)，指出企業(yè)存在的問(wèn)題，明確發(fā)展方向，當(dāng)好向?qū)?，確保企業(yè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二是圍繞黨委工作的重心，做好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們想領(lǐng)導(dǎo)之所想，針對(duì)企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中的“急、難、險(xiǎn)、重”問(wèn)題，做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排;我們做領(lǐng)導(dǎo)之所需，經(jīng)常深入一線(xiàn)，加強(qiáng)對(duì)改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動(dòng)過(guò)程中，我們針對(duì)“保先教育”時(shí)間緊、任務(wù)重、材料多的實(shí)際情況，從服務(wù)于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責(zé)任感、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的時(shí)效精神，保持辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在“保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒(méi)有“八小時(shí)五天制”的概念，八小時(shí)以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿(mǎn)結(jié)束。

三是圍繞企業(yè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，做好對(duì)基層的服務(wù)。我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè)，在盤(pán)活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進(jìn)行公文寫(xiě)作了有益的探索。我們?cè)诮梃b外地成功改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“公司制改造一批、退出轉(zhuǎn)換一批、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準(zhǔn)備充分、措施得力，順利完成了漁陽(yáng)公司、門(mén)窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農(nóng)機(jī)廠產(chǎn)權(quán)多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉(cāng)脫粒機(jī)廠的破產(chǎn)工作，促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的合理流動(dòng)和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問(wèn)題，針對(duì)棉紡織廠、農(nóng)機(jī)廠、掛車(chē)廠職工住房日益緊張的情況，協(xié)助企業(yè)寫(xiě)申請(qǐng)、打報(bào)告，找政府、跑土地局，辦理有關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，為加快建房進(jìn)程起到了很好的促進(jìn)作用。此外，我們認(rèn)真做好來(lái)客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問(wèn)題，我們耐心解釋?zhuān)眄樓榫w，盡可能地化解矛盾，決不將問(wèn)題直接上交給領(lǐng)導(dǎo)。

二、做好日常工作樹(shù)立良好形象開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面

辦公室是公司黨委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會(huì)，一言一行，一舉一動(dòng)，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標(biāo)同向，相互協(xié)作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，形成精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、干好本職工作的強(qiáng)大合力。具體表現(xiàn)：

一是辦文、辦會(huì)標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中，在通知、請(qǐng)示、報(bào)告的編寫(xiě)上，堅(jiān)持反復(fù)研究，認(rèn)真推敲，不放過(guò)一絲一毫的疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的差錯(cuò)，保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報(bào)送上，堅(jiān)持重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送，做到喜憂(yōu)兼報(bào)，每年上報(bào)各類(lèi)信息40多條，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù);在會(huì)議、活動(dòng)的組織上，我們從前期準(zhǔn)備，到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直至?xí)舐鋵?shí)，每一件事情、每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當(dāng)，確保了會(huì)議、活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行。

二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無(wú)小事，我們以高度負(fù)責(zé)的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅(jiān)持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無(wú)誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。在檔案管理上，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，配齊了檔案設(shè)施，整理匯編了全部文件，做到會(huì)議、活動(dòng)一起結(jié)束，相關(guān)材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時(shí)，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進(jìn)行了《檔案法》、《天津檔案管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了檔案人員的業(yè)務(wù)能力;幫助吉華公司、漁陽(yáng)公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標(biāo)管理己晉升為市二級(jí)。

三是后勤保障工作全面落實(shí)。值班工作進(jìn)一步加強(qiáng)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時(shí)電話(huà)接得通、車(chē)子開(kāi)得出、人員調(diào)得動(dòng);門(mén)前三包制度得以全面落實(shí)，堅(jiān)持周五衛(wèi)生勞動(dòng)日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境;全面落實(shí)廉政建設(shè)，堅(jiān)持“從儉、節(jié)省”的原則，機(jī)關(guān)來(lái)客一律實(shí)行內(nèi)部招待;嚴(yán)格車(chē)輛管理，確保安全運(yùn)行，近年來(lái)無(wú)一重大車(chē)輛交通事故發(fā)生;物業(yè)管理工作不斷加強(qiáng)，按時(shí)收取水、電、暖的費(fèi)用，沒(méi)有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)職工住宅水、電、氣的故障及時(shí)給予維修，做到快捷服務(wù)。

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇八

公室個(gè)人工作總結(jié)范文

回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。

二、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、 今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇九

一個(gè)學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，辦公室在團(tuán)書(shū)記蘭晶晶老師，學(xué)生會(huì)指導(dǎo)老師宣銀老師以及各位主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在各部長(zhǎng)相互扶持共同努力下，基本出色的完成本學(xué)期的工作任務(wù)，發(fā)揮了自身的工作職能和組織協(xié)調(diào)能力，為其他部門(mén)活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了堅(jiān)強(qiáng)后盾和后勤保障，完成了學(xué)期初的工作計(jì)劃。

一、組織協(xié)調(diào)

辦公室作為學(xué)生會(huì)的橋梁,部門(mén)在本學(xué)期的各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用，得到了老師、主席團(tuán)、各部部長(zhǎng)及干事的肯定。并且辦公室在學(xué)期初制定各部門(mén)職責(zé)，使各部門(mén)清楚自己的職責(zé)所在，從而使活動(dòng)有序進(jìn)行。并且辦公室制定團(tuán)總支學(xué)生會(huì)通訊錄及藝術(shù)院班委通訊錄加強(qiáng)部門(mén)之間聯(lián)系，方便團(tuán)總支學(xué)生會(huì)與班級(jí)之間進(jìn)行信息交流，使團(tuán)總支學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作得以在良好的氛圍中進(jìn)行和開(kāi)展。

二、物質(zhì)保障

另一方面，辦公室在物品保障上也繼承了一貫的傳統(tǒng)，及時(shí)按量的完成了任務(wù)。尤其是大一的新干事憑借著高漲的熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任感，克服了大量的困難，保證了團(tuán)總支學(xué)生會(huì)一切活動(dòng)的順利開(kāi)展和進(jìn)行。

辦公室在本學(xué)期能夠及時(shí)地為各部門(mén)的各種活動(dòng)提供相應(yīng)的物品，保證了各部門(mén)活動(dòng)的順利開(kāi)展。同時(shí)，通過(guò)一學(xué)期的工作，也發(fā)現(xiàn)了一定的問(wèn)題，如物品的存放較為混亂，監(jiān)督機(jī)制不夠完善，責(zé)任到人沒(méi)有體現(xiàn)，分類(lèi)不夠系統(tǒng)等問(wèn)題，這也是辦公室下一階段工作重點(diǎn)改進(jìn)的地方。

三、辦公室特色活動(dòng)的開(kāi)展

自第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成立以來(lái)，辦公室承辦了藝術(shù)院第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成立大會(huì)以及院慶暨元旦晚會(huì)的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，并且為突出部門(mén)特色，辦公室承辦學(xué)生干部培訓(xùn)系列活動(dòng)的辦公軟件培訓(xùn)，為同學(xué)們講授了office軟件中word以及ppt的基本操作和使用，為大一新生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程打下良好基礎(chǔ)，并為其今后的軟件操作提供知識(shí)依據(jù)。

四、值班制度

辦公室繼續(xù)完善值班制度，規(guī)范值班人員的言行，如每次例會(huì)提前遞交給各部長(zhǎng)一分會(huì)議記錄表，值班期間要做好物品借還記錄，隨時(shí)清點(diǎn)辦公室用品等等，體現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌。

五、禮儀風(fēng)采

在藝術(shù)院第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成立大會(huì)、班風(fēng)學(xué)風(fēng)交流會(huì)、院慶暨元旦晚會(huì)主持人選拔、藝術(shù)院院慶暨元旦晚會(huì)等一系列活動(dòng)中，辦公室下屬隊(duì)伍禮儀隊(duì)的姑娘們不畏寒冷堅(jiān)持完成全場(chǎng)的禮儀工作，用獨(dú)有的氣質(zhì)展現(xiàn)了藝術(shù)院禮儀的風(fēng)采。

六、后勤工作

辦公室人員在本學(xué)期中完成一系列瑣碎的后勤事務(wù)，如分發(fā)工作證、分發(fā)信息資料表以備留檔，制作組織結(jié)構(gòu)圖、會(huì)議記錄表等等，并且在每場(chǎng)活動(dòng)中辦公要及時(shí)申請(qǐng)所需物品，如主持人選拔活動(dòng)中辦公室要申請(qǐng)?jiān)捦?，在班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)交流會(huì)中辦公室要申請(qǐng)假花，在一二九活動(dòng)中要申請(qǐng)秒表等等。除了這些辦公室還要負(fù)責(zé)一些人員安排問(wèn)題，如創(chuàng)新杯科技活動(dòng)、一二九展板展示辦公室負(fù)責(zé)安排看守展板值班人員?？偠灾k公室的后勤工作瑣碎而繁重，但我們用我們樂(lè)觀的心態(tài)積極去完成每次上級(jí)安排的任務(wù)。

七、主任工作總結(jié)

本學(xué)期以辦公室主任的身份為團(tuán)總支學(xué)生會(huì)繼續(xù)工作，感到壓力大了、責(zé)任也重了。我本著“全心全意為同學(xué)”服務(wù)的團(tuán)總支學(xué)生會(huì)根本宗旨，帶領(lǐng)辦公室干事全身心地投入各項(xiàng)活動(dòng)之中。在辦公室內(nèi)部，通過(guò)開(kāi)展豐富的活動(dòng)、給予干事更多的、更豐富的鍛煉機(jī)會(huì)，以及加強(qiáng)辦公室成員感情等多種舉措，維持干事的積極性和熱情，培養(yǎng)他們的工作能力和責(zé)任感，并著力在維護(hù)干事的利益不受到損害，使辦公室成為了一個(gè)有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體。當(dāng)然，在一學(xué)期的工作之中還是發(fā)現(xiàn)在我自身的很多問(wèn)題。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)辦公室的方面上。我實(shí)行了“競(jìng)爭(zhēng)制度”，希望在有任務(wù)和工作的時(shí)候能夠讓干事自己把握、爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。雖然初衷是好的，但是效果并不理想，最終一些外向、勇于嘗試的同學(xué)得到了很多的鍛煉機(jī)會(huì)，而另外一些干事則沒(méi)能得到太多鍛煉的機(jī)會(huì)。產(chǎn)生了一些消極情緒。

另一方面，辦公室本學(xué)期的工作并沒(méi)有為每一位干事提供適合他們特長(zhǎng)的鍛煉機(jī)會(huì)，作為主任我在安排和協(xié)調(diào)上負(fù)有一定責(zé)任。此外，在一些大型活動(dòng)上，也有一些細(xì)節(jié)上的失誤，比如院慶暨元旦晚會(huì)，由于我本人安排工作失誤，細(xì)心度不夠，造成一些物品的丟失。但我相信，工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及我個(gè)人追求更好的行事準(zhǔn)則，這些問(wèn)題都會(huì)盡快的得到解決，我也會(huì)在一次次歷練之中成長(zhǎng)起來(lái)。

下學(xué)期辦公室會(huì)繼續(xù)努力，盡職盡責(zé)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，我相信我們辦公室會(huì)成為第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)一道亮麗的風(fēng)景!

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇十

20--年，多媒體管理各項(xiàng)工作趨于平穩(wěn)，進(jìn)展順利。管理水平逐步完善，工作效率有所提高，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，通過(guò)辦公室全體人員共同努力，辛勤奉獻(xiàn)，工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，得到了大家的肯定?，F(xiàn)將我部門(mén)一年的工作做一個(gè)總結(jié)：

一、建立健全內(nèi)部管理制度，逐步構(gòu)建規(guī)范服務(wù)模式，豐富后勤內(nèi)涵建設(shè)，順應(yīng)學(xué)院發(fā)展要求。

辦公室今年在業(yè)務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)步明顯，全體同志工作積極努力，克服困難，恪盡職守，團(tuán)結(jié)配合，嚴(yán)格自覺(jué)遵守各項(xiàng)工作規(guī)定。面對(duì)教學(xué)一線(xiàn)，處理問(wèn)題文明得體，態(tài)度誠(chéng)懇，業(yè)務(wù)熟練。能夠在繁雜、突發(fā)事務(wù)中正確處理各種問(wèn)題。能夠積極踴躍參加學(xué)院各項(xiàng)集體活動(dòng)，服務(wù)意識(shí)有所改觀，綜合素質(zhì)不斷提高;

二、認(rèn)真細(xì)致做好日常工作。

針對(duì)我院特點(diǎn)，課程相對(duì)集中、密集，多媒體設(shè)備使用頻繁，設(shè)備操作多由學(xué)生來(lái)完成，校外老師也占有相當(dāng)比例，對(duì)設(shè)備不熟悉，誤操作現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，故障頻出，因此，從事前事中事后著手，提前計(jì)劃，加大巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。提前做好系統(tǒng)更新升級(jí)殺毒工作，積極主動(dòng)解決任課老師授課中課件出現(xiàn)的各種問(wèn)題，提供技術(shù)支持，指導(dǎo)規(guī)范操作。定期檢查計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、中控等設(shè)備運(yùn)行狀況;保持話(huà)筒、激光筆使用穩(wěn)定效果良好;定期清洗更換投影儀過(guò)濾網(wǎng)，測(cè)查燈泡狀況;定期清理電教臺(tái);定期對(duì)集成設(shè)備統(tǒng)一打開(kāi)檢查調(diào)試保養(yǎng)。對(duì)設(shè)備突發(fā)故障做到迅速響應(yīng)，及時(shí)排除，并做好詳細(xì)記錄;

三、逐步提高設(shè)備管理水平。

今年，我院新配置了“松下”無(wú)線(xiàn)音響41套，投入資金十幾萬(wàn)元，解決了此前老師授課中原設(shè)備故障多、效果差等問(wèn)題。按照后勤部領(lǐng)導(dǎo)指示，根據(jù)市場(chǎng)考察調(diào)研，結(jié)合我院現(xiàn)有設(shè)備技術(shù)特性，在設(shè)備更新、配置、淘汰等方面更加規(guī)范合理，質(zhì)量更加穩(wěn)定。掌握了解各種設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、性能、生產(chǎn)銷(xiāo)售廠家等大量信息數(shù)據(jù)，各項(xiàng)設(shè)備及材料的統(tǒng)計(jì)、保管、維護(hù)和使用，項(xiàng)目清晰、有序、規(guī)范，提高了設(shè)備的利用率、完好率，為構(gòu)建多媒體教學(xué)設(shè)備的經(jīng)濟(jì)管理和技術(shù)管理平臺(tái)，為優(yōu)化、節(jié)約設(shè)備資源提供有力的技術(shù)支持，為我院多媒體教學(xué)可持續(xù)性發(fā)展、保持其合理性、穩(wěn)定性、先進(jìn)性，奠定了基礎(chǔ);

四、認(rèn)真完成了我院各區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、檢修、圖像查詢(xún)拷貝工作;

協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好多媒體教室的審批、調(diào)配、使用;加強(qiáng)物業(yè)值班室有關(guān)多媒體教學(xué)教具的收發(fā)、保管、登記工作;多次走訪各系部等有關(guān)部門(mén)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，征求建議;保持與業(yè)務(wù)廠家的聯(lián)系協(xié)調(diào)，解決實(shí)際問(wèn)題;現(xiàn)場(chǎng)巡視中，協(xié)助做好有關(guān)存在安全隱患、設(shè)施損毀、衛(wèi)生狀況等監(jiān)督工作，積極配合本部門(mén)，齊心協(xié)力，為我院師生員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境;

五、總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在著一些差距和不足。

應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，增進(jìn)溝通與交流，面對(duì)瑣碎事務(wù)，理清頭緒，抓住重點(diǎn)，工作中耐心細(xì)致，注重細(xì)節(jié)。

新年新氣象，新年新希望?？偨Y(jié)過(guò)去，保持成績(jī)，改正缺點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，完善工作。努力建立一支穩(wěn)定的、積極向上的、業(yè)務(wù)精，服務(wù)好的隊(duì)伍，積極主動(dòng)投入到學(xué)院各項(xiàng)工作中去，以學(xué)院教學(xué)工作為中心，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，進(jìn)取奉獻(xiàn)，腳踏實(shí)地，更好地為我院廣大師生員工服務(wù)!

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇十一

時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，辦公室人員憑著對(duì)學(xué)校的熱愛(ài)、對(duì)工作的熱情和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感情，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。20xx年度辦公室在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，配合好校長(zhǎng)開(kāi)展好學(xué)校各項(xiàng)的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項(xiàng)教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻(xiàn)了力量。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒(méi)有規(guī)律”，繁瑣無(wú)序。辦公室人員都能正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)，保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

文秘工作高質(zhì)量。每天及時(shí)查閱教育公務(wù)網(wǎng)，整理與學(xué)校相關(guān)的通知、文件等，并做好上傳下達(dá)工作。同時(shí)做好學(xué)校相關(guān)公文、上報(bào)材料的起草工作，力求寫(xiě)出得到了校領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定的材料報(bào)告。

接待工作重?zé)崆椤＝哟ぷ鞯暮脡膶⒅苯臃从潮締挝坏墓ぷ髯黠L(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來(lái)訪或電話(huà)咨詢(xún)，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長(zhǎng)，我們都盡力做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到。

會(huì)議管理抓規(guī)范。會(huì)議管理上注重了會(huì)前仔細(xì)籌備，注重細(xì)節(jié)，考慮周到，會(huì)中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì)議精神。做到每次會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中嚴(yán)肅認(rèn)真，會(huì)后執(zhí)行有力度。20xx年配合抓好了教代會(huì)的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，教代會(huì)開(kāi)得非常成功。

檔案整理求精細(xì)。20xx年，辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了學(xué)校的檔案整理工作，做到分門(mén)別類(lèi)，類(lèi)別清楚。每個(gè)假期結(jié)束前都會(huì)將檔案目錄規(guī)范整理打印，并且分門(mén)別類(lèi)的歸整到檔案室。使學(xué)校檔案管理科學(xué)規(guī)范。

宣傳工作有影響。作為學(xué)校辦公室，理當(dāng)擔(dān)起了宣傳報(bào)道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳欄進(jìn)行宣傳，二是制作了制作了圖文并荗的《岑中招生指南》，三是及時(shí)將學(xué)校的一些新動(dòng)向和新舉措及時(shí)上傳校園網(wǎng)站，獲得了社會(huì)的好評(píng)和認(rèn)可。

值日工作求務(wù)實(shí)。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線(xiàn)開(kāi)展隨堂聽(tīng)課，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)上交值日記錄。

人事工作無(wú)誤差。按照公平、公開(kāi)、公正的原則，認(rèn)真做好了教師年度考核、職稱(chēng)評(píng)審、評(píng)先評(píng)優(yōu)工作，做到了考核評(píng)優(yōu)無(wú)意見(jiàn)，職稱(chēng)評(píng)審無(wú)矛盾。

1、完成了縣教育局對(duì)學(xué)校的開(kāi)學(xué)工作檢查準(zhǔn)備工作。

2、完成了教職工年度量化測(cè)評(píng)和年度考核的前期和后期相關(guān)工作。

3、配合工會(huì)成功召開(kāi)了兩次教代會(huì)，通過(guò)了新制定的《高考獎(jiǎng)金分配方案》等，通過(guò)了對(duì)原來(lái)一些方案的修改。

4、做好了教師職稱(chēng)評(píng)審工作，保證每個(gè)參加職評(píng)參評(píng)老師能及時(shí)的將材料上報(bào)。

5、做好了學(xué)校新教師的招聘工作。

6、做好新調(diào)入教師的崗位聘任及合同簽訂工作。

7、做好新分配教師的合同簽訂工作。

8、配合組織人事部門(mén)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子民主測(cè)評(píng)工作。

9、完成了臨聘人員的合同續(xù)簽工作。

10、完成上報(bào)編辦教職工信息的整理及光盤(pán)的刻錄。

11、收集教職工各種證件復(fù)印件，完成事業(yè)單位實(shí)名制編制資料的上報(bào)。

12、完成了事業(yè)單位法人資格證的更換和年審工作。

13、做好了人事年報(bào)、教育年報(bào)、編辦年報(bào)及事業(yè)單位高層次人才的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

14、每星期一收集各處室和部門(mén)的工作預(yù)安并及時(shí)印發(fā)給校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

隨著社會(huì)對(duì)教師的要求越來(lái)越高，學(xué)校也面臨著新的形勢(shì)、新的任務(wù)，對(duì)辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，努力做好辦公室工作：

一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問(wèn)題完全憑熱情、憑經(jīng)驗(yàn)、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細(xì)心，盡量避免出差錯(cuò)。

由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對(duì)辦公室工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解與關(guān)愛(ài)。在今后工作中我們將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷進(jìn)步。

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇十二

20xx年以來(lái)，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持和配合下，充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的職能，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事三個(gè)方面，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，積極主動(dòng)地做好本職工作?，F(xiàn)將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

（一）做好公文處理、流轉(zhuǎn)，保證日常工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)

嚴(yán)格按照“創(chuàng)新、規(guī)范、主動(dòng)、高效”的要求，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)公文處理工作。按照嚴(yán)格的規(guī)范和程序，認(rèn)真做好收發(fā)文登記，有針對(duì)性地提出擬辦意見(jiàn)，及時(shí)送簽、傳閱和督辦，加快上傳下達(dá)頻率，做到急件急辦、特件特辦，努力改進(jìn)服務(wù)方式，提高了辦文質(zhì)量和效率。做好檔案管理工作，嚴(yán)格照規(guī)定進(jìn)行檔案材料的收集、整理、保管和查閱，保證檔案管理規(guī)范有序。

（二）強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)，提高服務(wù)水平

充分發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)職能，發(fā)揚(yáng)主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合、主動(dòng)服務(wù)的工作作風(fēng)，設(shè)身處地為基層和群眾著想，急基層和群眾之所需，辦基層和群眾之所盼。落實(shí)責(zé)任制，發(fā)揮辦公室整體功能，以實(shí)現(xiàn)工作的“零差錯(cuò)”為目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地為領(lǐng)導(dǎo)和基層服好務(wù)。牢固樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮好參謀、助手和樞紐作用，努力提高精細(xì)化工作水平，不斷提高協(xié)調(diào)、服務(wù)和保障能力，堅(jiān)持按程序辦事、按制度辦事，以精益求精的態(tài)度服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，不斷提升工作質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)信息調(diào)研，做好有關(guān)文稿的起草上報(bào)

積極做好信息報(bào)送工作，在《國(guó)土資源信息》、《博山報(bào)》、博山手機(jī)報(bào)及市局、分局網(wǎng)站發(fā)表信息共xx篇，做好《山東國(guó)土資源年鑒》、《淄博年鑒》、《博山年鑒》的供稿工作，并在《博山報(bào)》發(fā)表6、25專(zhuān)刊，及時(shí)把我局的工作情況反映給上級(jí)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界，反映工作成績(jī)的同時(shí)也為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供信息。完成了各類(lèi)綜合性材料的上報(bào)任務(wù)，做好了局領(lǐng)導(dǎo)安排的材料的起草工作，及時(shí)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供階段工作總結(jié)、年度工作總結(jié)，為局黨組有的放矢，按部就班，安排好全局的工作提供基礎(chǔ)材料。

（四）做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作，保障后勤服務(wù)

全力做好后勤保障，服務(wù)全局各部門(mén)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是配合相關(guān)科室做好各項(xiàng)考核會(huì)議、思想學(xué)習(xí)整頓會(huì)議、國(guó)土資源大講堂等會(huì)務(wù)籌備工作，做好全省國(guó)土資源工作會(huì)議、全省國(guó)土系統(tǒng)安全穩(wěn)定工作會(huì)議等各種大小會(huì)議的會(huì)務(wù)安排。二是做好辦公樓及食堂內(nèi)外設(shè)施的維護(hù)、維修、衛(wèi)生清理等工作。加強(qiáng)辦公樓的防火和安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)消防器材和監(jiān)控設(shè)備管理，確保安全生產(chǎn)。做好院內(nèi)綠地修剪養(yǎng)護(hù)，等工作，美化辦公環(huán)境，提升整體形象。三是做好食堂管理工作，強(qiáng)化設(shè)施、人員、衛(wèi)生等方面管理，保障職工就餐衛(wèi)生安全，確保完成好接待任務(wù)。四是做好防汛值班室辦公設(shè)施及值班物品的配備工作。五是加強(qiáng)車(chē)輛管理。嚴(yán)格按照《車(chē)輛管理辦法》對(duì)車(chē)輛使用、車(chē)輛保險(xiǎn)、油料管理、維修養(yǎng)護(hù)等實(shí)行嚴(yán)格管理，照章辦事，保證車(chē)輛的安全行使和正常工作用車(chē)。六是組織好全體職工查體工作。做好辦公用品管理、節(jié)日物資發(fā)放等其他服務(wù)保障工作。

20xx年以來(lái)，辦公室認(rèn)真履行崗位職責(zé)，取得了一定的成績(jī)，但是還存在一些不足之處：一是由于工作量比較大，有些工作忙于應(yīng)付，工作效率不高。二是對(duì)自身工作缺乏規(guī)劃和目標(biāo)，遇到特殊情況或者突發(fā)事件缺乏應(yīng)變能力，為全局服務(wù)的過(guò)程中，也有不到位的時(shí)候。三是抓信息工作的力度不夠。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們將在下一步的工作中，彌補(bǔ)不足，不斷改進(jìn)，為我全局工作進(jìn)一步上水平、上臺(tái)階做出新的貢獻(xiàn)。

下一步，辦公室將繼續(xù)把貫徹落實(shí)市局、區(qū)委、區(qū)政府和局黨組的中心任務(wù)作為安排工作的著眼點(diǎn)，把提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率作為開(kāi)展工作的落腳點(diǎn)，把局黨組干部職工的滿(mǎn)意程度作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。努力維護(hù)好全局團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的形象，做到一切為了全局工作的開(kāi)展，一切為了全局職工的團(tuán)結(jié)，一切為了全局整體形象的提升。立足大局，服務(wù)中心，務(wù)實(shí)進(jìn)取，重點(diǎn)做好以下工作：

1、按照局黨組確定的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用，配合局領(lǐng)導(dǎo)抓好年度工作目標(biāo)的落實(shí)工作。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格公文收發(fā)處理，做好重要的綜合性材料起草工作，切實(shí)提高公文處理質(zhì)量和效率。加大重要事項(xiàng)督辦力度，繼續(xù)加強(qiáng)和完善制度建設(shè)，嚴(yán)明紀(jì)律，提高各項(xiàng)工作的規(guī)范化程度和效率。

3、認(rèn)真落實(shí)好信息調(diào)研工作，強(qiáng)化調(diào)度，嚴(yán)格審核，更好地宣傳我區(qū)的國(guó)土資源工作，為國(guó)土資源工作創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。

4、圍繞重要會(huì)議和重大事項(xiàng)籌備，提高辦會(huì)水平。搞好后勤服務(wù)保障工作。抓好會(huì)議室、活動(dòng)室管理，保證整潔衛(wèi)生，抓好食堂管理，保證飯菜質(zhì)量和正常接待；抓好辦公樓管理，保證正常辦公秩序和院內(nèi)外良好的環(huán)境衛(wèi)生。

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇十三

過(guò)去的一年，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體職工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為_(kāi)年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、狠抓學(xué)習(xí)，嚴(yán)抓紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)，全面提升全室的整體素質(zhì)

(一)嚴(yán)格紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神進(jìn)一步加強(qiáng)

大到一個(gè)單位小到一個(gè)科室作風(fēng)紀(jì)律的優(yōu)劣，它的外在形象是截然不同的，辦公室狠抓了作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。一是堅(jiān)持了“每天兩簽到”和請(qǐng)銷(xiāo)假制度。沒(méi)有一人無(wú)故不上班、遲到、早退的;二是堅(jiān)持工作制度。杜絕“庸懶散”，大力提倡“今天的事情，今天辦”，不等不靠，按時(shí)完成工作任務(wù);辦公室工作不是單一解決的，是相互協(xié)作共同完成的，因此，在抓作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的同時(shí)，大力提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，淡薄名利，見(jiàn)困難就上，見(jiàn)好處就讓的工作理念，使全室的作風(fēng)正、工作硬，樹(shù)立了較好的工作形象。

(二)嚴(yán)抓學(xué)習(xí)，搞好服務(wù)，全面提升工作能力 做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過(guò)各種途徑進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)法律、法規(guī)，及時(shí)了解、把握國(guó)家的政策新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)提供了良好的服務(wù)。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。

(三)加強(qiáng)人事管理、檔案管理、機(jī)關(guān)食堂服務(wù)和后勤保障

1、人事管理。根據(jù)公司人事管理制度，辦公室一是為公司職工辦理五險(xiǎn)一金的相關(guān)事項(xiàng)：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)以及住房公積金。每年度的基數(shù)申報(bào)，參保、退保辦理，繳納醫(yī)療保險(xiǎn)金。二是新錄用人員合同簽訂、新套工資。三是順利完成公司全體干部職工工資統(tǒng)一調(diào)整工作，以及公司干部提升人員的工資調(diào)整工作。

2、檔案資料的整理。一是購(gòu)置檔案廚，與評(píng)估部、市場(chǎng)部結(jié)合綜合部人員共同整理評(píng)估報(bào)告檔案500多份，將業(yè)務(wù)檔案按年份進(jìn)行放置歸類(lèi)，能更方便快捷的查閱。二是在人事檔案方面，對(duì)新錄用的人員檔案進(jìn)行建檔、歸檔整理，并對(duì)新提升干部檔案資料進(jìn)一步完善。

3、機(jī)關(guān)食堂服務(wù)。公司專(zhuān)門(mén)由辦公室派出一名副主任進(jìn)行餐廳的服務(wù)管理，為國(guó)土資源局機(jī)關(guān)人員用餐、會(huì)議用餐，以及公司人員用餐提供有力保障。自4月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，共接待就餐人員4500多人次，其中職工就餐3500多人次，會(huì)議安排900多人次，單間安排56人次。

4、腳踏實(shí)地，做好公司后勤事務(wù)的管理。

辦公室工作，諸如辦文、辦會(huì)、印信治理、收文、發(fā)文、采購(gòu)、保管、通知、迎來(lái)送往等等，大部分屬于常規(guī)性工作，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂?shù)米毫ΑＴ诮衲辏覀兂珜?dǎo)在確保常規(guī)工作有效開(kāi)展的同時(shí)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)腳踏實(shí)地，常干常新，促進(jìn)事務(wù)工作的全面、有效開(kāi)展。完成了20__年的報(bào)紙征訂工作;按時(shí)繳納公司固話(huà)費(fèi)、寬帶費(fèi)等費(fèi)用;每天負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生打掃工作。

(四)新購(gòu)置的辦公樓進(jìn)行全面裝修

20__年，新辦公樓的裝修工作對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)是一件重要工作，是一項(xiàng)重大工程。經(jīng)反復(fù)考察，多方考證，為確保工程質(zhì)量，節(jié)約工期，我們自行組織隊(duì)伍進(jìn)行辦公樓的裝修。包括工程材料的選擇購(gòu)置，全部自行辦理，這樣以來(lái)不但節(jié)省了材料，時(shí)間，還節(jié)省了開(kāi)支，對(duì)于工程中所用訂貨周期較長(zhǎng)的材料，如木門(mén)，提前訂制確保工程順利進(jìn)行，以免延誤工期。并且裝修工程工期緊、工程量大、施工投入大、質(zhì)量要求高、施工隊(duì)伍多、交叉作業(yè)多，辦公室人員和施工隊(duì)伍也是經(jīng)常加班加點(diǎn)，以確保工程如期竣工。

二、存在不足

一年來(lái)，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也十分清醒地認(rèn)識(shí)到辦公室工作中存在的不足：一是規(guī)章制度仍需完善、重點(diǎn)要加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效;二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;三是埋頭事務(wù)性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強(qiáng);四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進(jìn)，努力使辦公室成為以公司內(nèi)部事務(wù)為重點(diǎn)，本著為公司增加效益，搞好公司內(nèi)部運(yùn)行，強(qiáng)化了日常管理。在制度落實(shí)、社會(huì)保險(xiǎn)、后勤服務(wù)中注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)。努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。工作雖然繁雜瑣碎，辦公室人員各司其職，分管總控、文秘、后勤工作，人員雖然很少，但辦公室職工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。

遵循為機(jī)關(guān)職工、會(huì)議和來(lái)往客人服務(wù)的宗旨，努力作到飯菜色鮮味美，服務(wù)周到，方便及時(shí)。食堂工作人員分工合作，認(rèn)真履行職責(zé)。堅(jiān)守工作崗位，按規(guī)定時(shí)間開(kāi)飯，保持杯、碗、筷、盞清潔衛(wèi)生、放置有序和定時(shí)消毒。禁止出售腐爛變質(zhì)的食物，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。

接待縣(市、區(qū))基層所人員，原則上提供工作餐，但須由業(yè)務(wù)科室向辦公室報(bào)告，方可安排。注重飯菜質(zhì)量，杜絕浪費(fèi)。食堂工作人員嚴(yán)格要求自己，講究烹調(diào)技術(shù)，注重飯菜質(zhì)量，嚴(yán)格管好食堂設(shè)備，餐廚用具和糧油、副食、酒水等，隨時(shí)保持個(gè)人和食堂衛(wèi)生。

一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē)，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇十四

20__年綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和大力支持下，在部門(mén)全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服困難，認(rèn)真做好設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問(wèn)題。比較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。緊緊圍繞服務(wù)公司，強(qiáng)化管理，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，成為了承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐。

一、安全工作

(一)消防安全

1、認(rèn)真做好消防安全檢查，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行公司消防工作檢查制度,定期對(duì)各消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,及時(shí)督促檢查維保單位維修保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,隨時(shí)投入使用。定期進(jìn)行用火用電、消防通道占用情況的普查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向各部門(mén)提出整改建議。對(duì)消防巡查情況及人員操作情況進(jìn)行檢查、規(guī)范,保證記錄的真實(shí)性、有效性,保證人員操作、報(bào)警的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。杜絕了火災(zāi)的發(fā)生,為公司規(guī)避了消防風(fēng)險(xiǎn)。

2、認(rèn)真做好消防培訓(xùn)工作。提高員工的防火意識(shí),豐富消防知識(shí),達(dá)到消防工作的共防、共管的目的。

3、配合公司完成上半年的消防演習(xí)工作。和公司一起制定消防

演習(xí)預(yù)案，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)、討論、消防演習(xí)預(yù)案。通過(guò)消防演習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出下一步消防工作的要求,消防培訓(xùn)的重點(diǎn)。

4、規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。確保應(yīng)急燈、安全指示燈、疏散指示燈、樓道應(yīng)急照明燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好。

5、做好安全檢查工作。有計(jì)劃，有組織，有目的地做好日常安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。經(jīng)常性的進(jìn)行日常的巡視檢查，對(duì)日常工作中容易出現(xiàn)安全問(wèn)題的方面進(jìn)行檢查，避免安全事故發(fā)生。綜合部年度工作總結(jié)(二)設(shè)施設(shè)備安全

1、全面了解設(shè)施設(shè)備工作原理、了解每臺(tái)設(shè)備設(shè)計(jì)的目的和所起的作用。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)維修員工的技能、技術(shù)上進(jìn)行考核,提高對(duì)設(shè)施設(shè)備了解。把“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行管理宗旨進(jìn)行落實(shí),提高設(shè)備安全運(yùn)行管理水平,杜絕設(shè)施設(shè)備重大安全事故的發(fā)生,保證設(shè)備的安全。供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控等管理。做到每日必檢。

(三) 人員安全

1、操作規(guī)程的檢查。在工作檢查中加強(qiáng)對(duì)員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟悉情況進(jìn)行檢查,督促對(duì)員工規(guī)程的培訓(xùn)工作,提高人員操作安全。,做到操作的人人了解規(guī)程,個(gè)個(gè)知道規(guī)范的操作。保障了員工的安全,實(shí)現(xiàn)了員工操作無(wú)安全事故發(fā)生。

2、對(duì)員工上下班的車(chē)輛安全進(jìn)行檢查。對(duì)的員工進(jìn)行交通安全教育，督促騎電瓶車(chē)的員工戴好安全頭盔。

二、20__年完成的工作：

1、配合公司進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整，如：肯德基的入駐，屈臣氏的入駐等 。

2、對(duì)調(diào)整后的商場(chǎng)破損的裝修進(jìn)行修繕。

3、對(duì)各門(mén)店進(jìn)行了安全檢查，對(duì)壞的報(bào)警器進(jìn)行了維修或改造。如虎山店、學(xué)府店進(jìn)行維修。

4、總店的燈具調(diào)整工作，節(jié)能降耗。

5、對(duì)總店進(jìn)行的各類(lèi)活動(dòng)的配合，對(duì)安全工作嚴(yán)格把關(guān)。

6、配合企劃部進(jìn)行商場(chǎng)節(jié)日的布置。

7、各漏水部位加強(qiáng)了檢查力度，定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢查，未雨綢繆，

8、對(duì)豬肉柜、熟食區(qū)進(jìn)行防水改造。

7、新開(kāi)分店內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安裝維護(hù)。

三、存在的問(wèn)題

本部門(mén)人員規(guī)范工作流程意識(shí)不強(qiáng)，要培養(yǎng)增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和規(guī)范工作流程意識(shí)。保安文化水平較低，整體素質(zhì)偏差。應(yīng)該增強(qiáng)安全意識(shí)的學(xué)習(xí)。對(duì)于維修人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平

初步制定20__年計(jì)劃如下：

1、配合總店超市的調(diào)整。

2、配合精品百貨的調(diào)整。

3、配合各分店的調(diào)整。

4、配合其他門(mén)店開(kāi)業(yè)裝修。

5、做好日常檢查，維護(hù)，維修。

6、 改正不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高水平。

過(guò)去的20__年雖然在工作中取得了一些成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但不能放松對(duì)安全管理工作的意識(shí)，20__年我們不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們寄予的希望，認(rèn)真努力，踏實(shí)工作，在自己平凡的崗位中有出色的表現(xiàn)，也祝愿我們的商場(chǎng)越來(lái)越好。

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇十五

為了進(jìn)一步做好部門(mén)工作，樹(shù)立清政廉潔意識(shí)，提高自我約束、自我凈化能力。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求，結(jié)合本次民主生活會(huì)的工作實(shí)際，緊密?chē)@分行黨委提出的工作目標(biāo)。不斷的加強(qiáng)自我思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，積極配合一把手工作，充分發(fā)揮了自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路，深化內(nèi)部治理。以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，勤奮工作，躬身實(shí)踐，堅(jiān)持廉潔不奢侈，堅(jiān)持勤政不腐化。能夠按照分行黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，嚴(yán)格的要求自己。按照部門(mén)分工，我今年主要分管綜合治理室和信息中心的工作?，F(xiàn)對(duì)照員工提出的意見(jiàn)和建議，就一年來(lái)的思想和工作情況總結(jié)

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)

通過(guò)參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活，非凡是xx屆四中全會(huì)以來(lái)，對(duì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，正確樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想。筑牢思想道德防線(xiàn)，保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務(wù)為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂(yōu)，為員工辦實(shí)事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價(jià)值觀，從思想上進(jìn)一步提高對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性熟悉，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，自覺(jué)遵守黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī)，增強(qiáng)拒腐防變能力。

二、務(wù)實(shí)工作，廉潔自律，自覺(jué)維護(hù)運(yùn)行中心形象

自覺(jué)用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展關(guān)嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真做好總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，非凡是對(duì)自己分管的部門(mén)，經(jīng)常深入科室內(nèi)部，著力加強(qiáng)正確理念的宣傳教育、使員工進(jìn)一步提高熟悉，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化責(zé)任，健全制度，防范風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)檢查整改措施。

工作中自覺(jué)執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重下級(jí)，注重協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系。堅(jiān)持民主集中制，個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，重大問(wèn)題集體研究，辦事不獨(dú)斷，虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn)。對(duì)人誠(chéng)懇，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔(dān)責(zé)任。

一年來(lái)，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下，先后負(fù)責(zé)完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的升級(jí)切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè);cmis2.0版本的升級(jí)和信息補(bǔ)錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級(jí)改造;治理信息平臺(tái)的建設(shè);辦公自動(dòng)化的切換上線(xiàn);部?jī)?nèi)風(fēng)險(xiǎn)治理平臺(tái)的建設(shè);金融統(tǒng)計(jì)大檢查;運(yùn)行中心成立一周年文藝晚會(huì);橋牌講座等項(xiàng)目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊的培訓(xùn)班4期，有力的推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。

在日常工作的治理過(guò)程中，始終堅(jiān)持以人為本，從思想和行動(dòng)上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動(dòng)。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導(dǎo)和實(shí)踐家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè)。采用員工生日聚會(huì)、晨訓(xùn)、每周一課等形式，利用業(yè)余時(shí)間和員工自籌資金將運(yùn)行中心的工作和發(fā)展推上了一個(gè)新臺(tái)階，并得到了總行的好評(píng)。

個(gè)人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認(rèn)真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國(guó)》《治國(guó)方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和治理著作。撰寫(xiě)了一些分析性文章和營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)的方案，其中《淺析資源配置和風(fēng)險(xiǎn)治理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用。

三、存在的問(wèn)題與努力方向

存在的問(wèn)題

總體上講和員工的溝通交流不夠，對(duì)部門(mén)內(nèi)的監(jiān)督治理也有不到位的現(xiàn)象。治理能力和工作效率也有待于進(jìn)一步提高。

2、有時(shí)對(duì)政治學(xué)習(xí)、自我提高抓得不緊，理論水平提高慢，撰寫(xiě)調(diào)研文章不多。

3、支部工作抓的不緊，學(xué)習(xí)方式比較陳舊，創(chuàng)新力度不大。

努力方向

1、經(jīng)常重溫《黨章》《準(zhǔn)則》等時(shí)刻牢記黨的宗旨、廉潔從政、執(zhí)政為民;加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己黨性，提高自己政治理論水平，練習(xí)好自己政治思想，開(kāi)闊自己政治眼界，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的中層治理人員。

2、定期與員工交流工作、學(xué)習(xí)、思想的方面內(nèi)容，以達(dá)到互相激勵(lì)互相幫助，共同提高的目的。把的時(shí)間用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡(jiǎn)單、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇十六

回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇十七

20__年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的一年，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。

記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會(huì)影響其他，后果可能也會(huì)很?chē)?yán)重。還有些時(shí)候我們的工作會(huì)受到一些無(wú)端的指責(zé)和誤會(huì)，這也正常，我覺(jué)得。有則改之，無(wú)則加勉，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，問(wèn)心無(wú)愧就好。

年中的總結(jié)我沒(méi)有各種數(shù)據(jù)的分析比較，面對(duì)金融危機(jī)，面對(duì)流感病毒，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，只有加倍努力把本職工作做好。所以我的年中工作總結(jié)有的也只是一些實(shí)在話(huà)。下半年，我應(yīng)該還是會(huì)繼續(xù)著每天理所當(dāng)然的事情吧我想。還是哪句話(huà)：認(rèn)真工作，用心生活。

最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進(jìn)步。

◆團(tuán)隊(duì)意識(shí)差、凝聚力不強(qiáng)

個(gè)別同志團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，大局意識(shí)不強(qiáng)，整體協(xié)作意識(shí)差，在工作中互相配合、支持不夠;總結(jié)過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，20__年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設(shè)參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門(mén)20__年工作思路做如下安排：

一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿(mǎn)意度

綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好20__年度的各項(xiàng)工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是自立自強(qiáng)意識(shí);五是分工協(xié)調(diào)意識(shí);六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);七是廉潔自律意識(shí)。

二、開(kāi)展黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)

20__年建立健全黨群團(tuán)組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排、結(jié)合____本地實(shí)際情況，擬出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。各項(xiàng)工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

三、明確健全部門(mén)各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限

在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門(mén)人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。

四、做好公司各部門(mén)的榜樣

進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問(wèn)責(zé)制度，設(shè)置投訴信箱，建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、降職問(wèn)責(zé)制度。

五、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。

六、進(jìn)一步提高以文輔政的能力

不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

七、要積極推行目標(biāo)管理

進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

八、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作

努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢(xún)、及時(shí)解決員工住宿等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展。

總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng)美好明天!

生產(chǎn)安全工作建立了專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，對(duì)新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教育、不定期學(xué)習(xí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度。

六、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)

公司目前共配備計(jì)算機(jī)30臺(tái)，服務(wù)器4臺(tái)，其中部分屬于新近采購(gòu)計(jì)劃。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難，及時(shí)維護(hù)，靈活調(diào)配，保證了公司所有計(jì)算機(jī)及服務(wù)器正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：完成了整個(gè)綜合樓的網(wǎng)絡(luò)連接，并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售公司和廠區(qū)的連接，確保erp系統(tǒng)運(yùn)行后銷(xiāo)售公司與總部的數(shù)據(jù)交換。廠區(qū)和銷(xiāo)售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷(xiāo)售公司;完成了公司安防監(jiān)控工程的實(shí)施，11月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)在監(jiān)控中心對(duì)廠區(qū)16個(gè)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)觀察并回放任意時(shí)段錄像;完成大、小會(huì)議室投影設(shè)備、音響設(shè)備的采購(gòu)及實(shí)施安裝;

七、車(chē)輛管理工作

在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，所有車(chē)輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門(mén)和項(xiàng)目部門(mén)用車(chē)。一切以項(xiàng)目建設(shè)為首務(wù)，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車(chē)輛行程，使車(chē)輛做到了高效率、高質(zhì)量運(yùn)行。

建立車(chē)輛專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化駕駛員安全行車(chē)意識(shí)，全年安全行駛20萬(wàn)余公里未發(fā)生一起行車(chē)事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)正常進(jìn)行。

八、后勤服務(wù)保障工作

后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。俗話(huà)說(shuō)：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。一年來(lái)，員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對(duì)飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐;員工宿舍建成后，積極與項(xiàng)目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時(shí)配置床具等生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開(kāi)水器、太陽(yáng)能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專(zhuān)門(mén)的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。

◆服務(wù)意識(shí)不夠、官僚作風(fēng)嚴(yán)重

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為各部門(mén)負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量本部門(mén)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。

◆制度、檔案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué)

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。同時(shí)象員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門(mén)人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通時(shí)推委、拖拉，給其他部門(mén)工作的開(kāi)展設(shè)置障礙，造成各部門(mén)工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對(duì)接運(yùn)轉(zhuǎn)。

◆服務(wù)意識(shí)不夠、官僚作風(fēng)嚴(yán)重

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為各部門(mén)負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量本部門(mén)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。

◆制度、檔案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué)

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。同時(shí)象員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門(mén)人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通時(shí)推委、拖拉，給其他部門(mén)工作的開(kāi)展設(shè)置障礙，造成各部門(mén)工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對(duì)接運(yùn)轉(zhuǎn)。

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇十八

一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，辦公室圍繞公司年度工作目標(biāo)，本著為領(lǐng)導(dǎo)、為其它部門(mén)服務(wù)的指導(dǎo)思想，認(rèn)真履行參謀助手、信息溝通、聯(lián)系協(xié)調(diào)的職能，做到工作有計(jì)劃，目標(biāo)有落實(shí)。為使明年各項(xiàng)工作更加有序進(jìn)行，現(xiàn)總結(jié)如下：

積極協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作，篡寫(xiě)有關(guān)材料，組織或協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議，做好會(huì)議記錄。及時(shí)處理外來(lái)文件，領(lǐng)會(huì)文件精神，提前進(jìn)行預(yù)期安排，然后再由領(lǐng)導(dǎo)簽閱。起草文件追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)說(shuō)話(huà)中琢磨其思路，從領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會(huì)其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明。特別是在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，在結(jié)合建委文件的同時(shí)，緊密結(jié)合公司實(shí)際情況，征求公司意見(jiàn)，起草制訂公司各種活動(dòng)文件。在復(fù)印工作上，堅(jiān)持嚴(yán)格的審批手續(xù)，先由各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，后由辦公室進(jìn)行復(fù)核，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做好文印室保密和節(jié)約工作。

在往年基礎(chǔ)之上，4月份前已完成公司檔案歸檔工作，分別對(duì)歷年來(lái)工程技術(shù)本資料權(quán)屬轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)放上鼠標(biāo)按照提示查看轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)竣工資料、收發(fā)文、圖書(shū)錄像資料、大事記等應(yīng)歸檔資料進(jìn)行歸檔，發(fā)揮基礎(chǔ)檔案功能，切實(shí)為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)。服務(wù)事業(yè)單位的改革，準(zhǔn)確上報(bào)各種人事報(bào)表及改革相關(guān)文件。時(shí)刻關(guān)注公司發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極收集、整理信息源，認(rèn)真編稿，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向建委上報(bào)工作信息，在各媒體上搞好宣傳，建立宣傳網(wǎng)站，確保體現(xiàn)工作，樹(shù)立外部形象。

明確了公務(wù)用車(chē)的派用、用車(chē)、管車(chē)上的程序，對(duì)油耗定標(biāo)，對(duì)車(chē)輛油耗、維修實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期匯總，做到監(jiān)督的及時(shí)性。同時(shí)進(jìn)一步明確了駕駛員的職責(zé)，隨時(shí)掌握車(chē)況，及時(shí)維修車(chē)輛，消除安全隱患。

根據(jù)公司年度工作思路，不間斷地開(kāi)展勞動(dòng)紀(jì)律檢查，對(duì)在檢查中發(fā)展的情況及時(shí)向相關(guān)科室或部門(mén)進(jìn)行反饋，同時(shí)在月底工作例會(huì)上，對(duì)存在的主要問(wèn)題及潛在傾向進(jìn)行通報(bào)、溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)章制度約束力，使職工遵章守紀(jì)觀念有較大增強(qiáng)。對(duì)公司會(huì)議決議或臨時(shí)性安排的工作進(jìn)行督查，確保按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。

對(duì)花池草坪進(jìn)行修剪，對(duì)庭院內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行打掃，職工們?cè)趧趧?dòng)中不僅交流了感情，調(diào)動(dòng)了熱情，更為公司創(chuàng)造了舒本資料權(quán)屬轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)放上鼠標(biāo)按照提示查看轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)適的工作環(huán)境。同時(shí)，結(jié)合公司創(chuàng)建活動(dòng)，指定專(zhuān)人定期整理市級(jí)文明單位、省級(jí)衛(wèi)生單位及綜治檔案，做到符合要求、反映真實(shí)情況。

在xx年的工作中，為落實(shí)好20xx年工作計(jì)劃的安排，服務(wù)大局，辦公室在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時(shí)，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和工作作風(fēng)，扎實(shí)工作，從履行管理職能著手，加強(qiáng)督查力度，落實(shí)工作計(jì)劃，確保全年工作任務(wù)的完滿(mǎn)完成。

1、增強(qiáng)工作計(jì)劃性，每月初制訂工作計(jì)劃，落實(shí)到人，各負(fù)其責(zé)。每月末有總結(jié)分析，回頭看工作成績(jī)和存在問(wèn)題。

2、制定出臺(tái)公司《員工手冊(cè)》。

3、增強(qiáng)同各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)力度，對(duì)不良現(xiàn)象及時(shí)反映、及時(shí)引導(dǎo)、及時(shí)落實(shí)公司處理意見(jiàn)。

機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)篇十九

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室的核心。在一定程度上說(shuō)，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。

近年來(lái)，市委辦公室從四個(gè)方面入手，努力做活服務(wù)文章，取得了較好的成效。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)的新突破。

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識(shí)入手，通過(guò)學(xué)習(xí)、健全制度等措施，使全辦上下自覺(jué)認(rèn)識(shí)到：

服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開(kāi)了服務(wù)，辦公室工作就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺(jué)找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。

服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府已是大勢(shì)所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門(mén)，理應(yīng)順時(shí)應(yīng)勢(shì)，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們?cè)谌粘９ぷ髦蟹磸?fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機(jī)關(guān)的“先行者”。

服務(wù)是形象。辦公室是人民群眾的“紐帶”，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對(duì)政府整體形象的評(píng)價(jià)。因此，我們要求每個(gè)工作人員要靠服務(wù)樹(shù)形象，要靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹(shù)良好的形象。

二、創(chuàng)新服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)工作方式的新突破。

辦公室的服務(wù)同樣存在一個(gè)不斷創(chuàng)新的問(wèn)題。近年來(lái)我們根據(jù)新的形勢(shì)和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，實(shí)現(xiàn)了工作方式的新突破。

一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。近年來(lái)，我們自覺(jué)從繁忙的日常事務(wù)和文山會(huì)海中走出來(lái)，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升了工作水平，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強(qiáng)的從屬性、被動(dòng)性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動(dòng)的多、主動(dòng)的少。近年來(lái)我們主動(dòng)克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力超前思考運(yùn)籌，正確預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規(guī)律贏主動(dòng)，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán),逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們從改革會(huì)議、精減文件入手，力改過(guò)去務(wù)虛多、務(wù)實(shí)少的工作方式，少蹲機(jī)關(guān)、多下基層，少開(kāi)會(huì)、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實(shí)，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問(wèn)題，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

三、把握服務(wù)重心，實(shí)現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破。

辦公室是綜合部門(mén)，工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平，必須抓住關(guān)鍵，把握重點(diǎn)，才能取得事半功倍的效果。在實(shí)際工作中，我們著重把握了四個(gè)方面：

第一，捕捉信息，當(dāng)好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當(dāng)好這一“耳目”，我們堅(jiān)持把信息工作擺在重要位子。

一是拓寬視野采。主動(dòng)走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報(bào)信息的習(xí)慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來(lái)，把捕捉信息的視覺(jué)對(duì)上放在黨和國(guó)家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對(duì)外延伸到搜集發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)上，對(duì)下涵蓋到的縣域發(fā)展、穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來(lái)，從而極大地增強(qiáng)了信息對(duì)政府工作的指導(dǎo)性。

二是健全機(jī)制集。近年來(lái)，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日?qǐng)?bào)制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評(píng)信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎(chǔ)，構(gòu)建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進(jìn)行列。×年，我辦上報(bào)信息多條，被國(guó)、省、市、辦采用×余條，上報(bào)量和采用率均居全煙臺(tái)市第一。

三是深入挖掘。在實(shí)際工作中，我們并不滿(mǎn)足于單純的信息收集和編報(bào)，而是更注重信息的深度開(kāi)發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動(dòng)從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進(jìn)行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣。

第二，高效辦事 kickover，當(dāng)好“管家”。近年來(lái)，我們按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個(gè)環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴(yán)格程序，嚴(yán)格審核，嚴(yán)把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡(jiǎn)了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。

在辦會(huì)中，對(duì)大型會(huì)議活動(dòng)建立了審批制度，通過(guò)統(tǒng)籌考慮，合理安排，從嚴(yán)控制，講求時(shí)效，盡可能地減少了會(huì)議，并加大了協(xié)調(diào)力度，提高了會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

在日常工作中，堅(jiān)持從工作的大局考慮每一個(gè)細(xì)小問(wèn)題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細(xì)致，處理得更完善，堅(jiān)持高效率、快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。

第三，精于調(diào)研，當(dāng)好“外腦”。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花，捕捉發(fā)展中的和難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)篩選，形成一些貼近實(shí)際、針對(duì)性強(qiáng)的調(diào)研題目。并堅(jiān)持做到撲下身子，沉到基層，摸實(shí)情、講真話(huà)，較好地掌握了第一手資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量的問(wèn)題性、預(yù)測(cè)性、超前性調(diào)研。同時(shí)，為大興調(diào)研之風(fēng)，我們采取調(diào)研征文競(jìng)賽、調(diào)研報(bào)告講評(píng)等形式，規(guī)定每個(gè)辦公室工作人員每年必須撰寫(xiě)×篇以上的調(diào)研文章，在全辦形成了“人人想調(diào)研、個(gè)個(gè)搞調(diào)研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中開(kāi)展的調(diào)研課題在××個(gè)以上，被上級(jí)報(bào)刊雜志采用的調(diào)研文章在××篇以上，每年都有××個(gè)以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時(shí)采納。

第四，督查落實(shí)，當(dāng)好“欽差”。按照“有作為，有力度，有權(quán)威”的“三有”目標(biāo)，我們創(chuàng)造性地開(kāi)展督查工作，有效地推動(dòng)了全縣工作的落實(shí)。

一是樹(shù)立督查權(quán)威。在一定意義上說(shuō)，督促檢查一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法。這項(xiàng)工作只有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和參與，才會(huì)有威、有力、有效。為此，我們?cè)跔?zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視的基礎(chǔ)上，每年由督查室牽頭，組織政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開(kāi)展幾次高規(guī)格的督查活動(dòng)，形成了領(lǐng)導(dǎo)抓督查、促落實(shí)的工作格局，樹(shù)立了督查工作的權(quán)威。

二是突出督查重點(diǎn)。在范圍上，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)、為企業(yè)排憂(yōu)解難上。在抓好各項(xiàng)日常督查的基礎(chǔ)上，我們突出抓了部門(mén)服務(wù)承諾制、收費(fèi)公示制、政務(wù)公開(kāi)、掛點(diǎn)幫扶民營(yíng)企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。在內(nèi)容上，突出抓了《工作報(bào)告》中確立的重要事項(xiàng)、政府的重大決策、領(lǐng)導(dǎo)批示件和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的跟蹤督查，有效地推動(dòng)了工作的落實(shí)和問(wèn)題的解決。

三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果，在實(shí)際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來(lái)，把日常督查與明察暗訪結(jié)合起來(lái)，探索了一條增強(qiáng)督查實(shí)效的新路子。

四、激活服務(wù)要素，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)的新突破，做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。

為此，必須把隊(duì)伍建設(shè)擺在突出位置，通過(guò)全面提升素質(zhì)，激發(fā)全員活力，為做活服務(wù)文章提供有力保障。用“三留人”機(jī)制形成凝聚力。堅(jiān)持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才;在工作上，放心放手，讓大家在中勵(lì)煉成長(zhǎng);在環(huán)境上，努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長(zhǎng)成材、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。堅(jiān)持“用感情留人”。努力實(shí)施人本，領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠(chéng)相處;生活上，友愛(ài)互助，互相關(guān)照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強(qiáng)辦公室的向心力和親和力。堅(jiān)持“用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕?。目?biāo)考核機(jī)制“考”出競(jìng)爭(zhēng)力。我們根據(jù)辦公室工作的實(shí)際，進(jìn)一步完善了目標(biāo)考核制度，按照因事設(shè)崗、因崗訂責(zé)的原則，將全辦工作分解到×個(gè)工作崗位，并將指標(biāo)細(xì)化量化到崗到人，年末組織個(gè)人，集體評(píng)分，公布排名，并與年終獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)評(píng)先、提拔任用掛鉤。

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