工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
社區(qū)個人信訪工作總結(jié)匯報篇一
二、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。
三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會”作出新的貢獻(xiàn)。
近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件24，其中，來訪115批，計101x次;來信10，結(jié)案10，結(jié)案率9;上級交辦案件2，結(jié)案率10。從受理的情況來看，主要有以下特點(diǎn)：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴(yán)重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制 開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實(shí)信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪”上升勢頭
隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢頭進(jìn)行了專題研究，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對新的信訪案件也十分關(guān)注，堅持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。
3、規(guī)范信訪工作，切實(shí)提高信訪工作效率
為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。
1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。
2、強(qiáng)化信息預(yù)測預(yù)報。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。
3、強(qiáng)化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。
4、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。
5、強(qiáng)化信訪隊伍建設(shè)。堅持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢下信訪工作的需要。
社區(qū)個人信訪工作總結(jié)匯報篇二
在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區(qū)緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長效機(jī)制入手，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)?，F(xiàn)將一年的信訪工作總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處。
2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發(fā)事件及時上報鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。
3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作，設(shè)立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
第一，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點(diǎn)疑難案件，由社區(qū)黨書記親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，
第二，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
社區(qū)個人信訪工作總結(jié)匯報篇三
20xx年在市衛(wèi)生局的正確指導(dǎo)和區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下。區(qū)衛(wèi)生局堅持實(shí)現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健的基本途徑，我局圍繞全年工作目標(biāo)任務(wù)和市衛(wèi)生局的總體安排，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密安排、夯實(shí)任務(wù)、層層落實(shí)，全面推進(jìn)我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)“六位一體”的服務(wù)功能，充分發(fā)揮示范點(diǎn)的帶動作用，使我區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生有了一個良好的發(fā)展，順利的完成了全年社區(qū)衛(wèi)生各項工作任務(wù)。現(xiàn)將工作狀況報告如下：
發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是政府履行社會管理和公共服務(wù)的一項重要資料，也是構(gòu)建和諧社會的一項重要工作。區(qū)委、區(qū)政府在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中，把加快推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)擺在公共服務(wù)的優(yōu)先發(fā)展位置。
一是根據(jù)國家和省市有關(guān)政策要求，區(qū)政府在20xx年底已將20xx年我區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)42萬列入財政預(yù)算、并在年初已將落實(shí)到位。
二是年初已將20xx年人均9元的社區(qū)公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)140萬元全部下?lián)艿礁魃鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。
三是已完成2個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、1個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項目規(guī)劃工作。（七一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改擴(kuò)建工程在12月份前已完成、現(xiàn)正在內(nèi)部裝修、翠溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正在辦理各項有關(guān)手續(xù)、史家和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已動工）。完成城鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦預(yù)防出生缺陷增補(bǔ)葉酸項目工作。
四是為全面推動社區(qū)衛(wèi)生工作，我局組織有關(guān)人員深入社區(qū)走街串戶進(jìn)行調(diào)查研究掌握居民的衛(wèi)生需求，制定20xx年社區(qū)衛(wèi)生公共考核細(xì)則，并在20xx年x月與11家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂了目標(biāo)任務(wù)書，夯實(shí)職責(zé)、層層落實(shí)了目標(biāo)任務(wù)。
五是密切配合，齊抓共管，構(gòu)成工作合力。區(qū)農(nóng)合經(jīng)辦中心認(rèn)真落實(shí)新農(nóng)合政策、大力支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、已將貼合條件的3家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入農(nóng)合醫(yī)療保險定點(diǎn)單位。區(qū)殘聯(lián)加強(qiáng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)康復(fù)器械設(shè)備的投入（川口社區(qū)、桃園社區(qū)），并舉辦了100個學(xué)時的培訓(xùn)，促進(jìn)社區(qū)康復(fù)功能的完善。計生部門用心落實(shí)相關(guān)政策，把計劃生育宣傳和技術(shù)服務(wù)納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，并給予藥具投入，促進(jìn)計劃生育技術(shù)服務(wù)工作在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的開展；民政部門制定出臺了相關(guān)政策，促進(jìn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)貧困人口的醫(yī)療救助工作。
為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作、提高服務(wù)水平和潛力，年初我局組織有關(guān)人員深入社區(qū)進(jìn)行調(diào)查研究，掌握居民的衛(wèi)生服務(wù)需求，結(jié)合去年考核狀況制定20xx年社區(qū)衛(wèi)生公共考核細(xì)則。區(qū)衛(wèi)生局和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂目標(biāo)職責(zé)書后，從醫(yī)療市場的變化和社區(qū)居民的健康需求入手，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，因地制宜、用心探索貼近社區(qū)居民的服務(wù)摸式，主動開展上門服務(wù)和家庭病床服務(wù)，嚴(yán)格按照社區(qū)公共衛(wèi)生考核細(xì)則的要求開展工作。
一是利用門診接診，上門建檔、免費(fèi)體檢等機(jī)會為社區(qū)居民建立健康檔案和慢病檔案，全區(qū)共建立健康檔案147671份、其中：高血壓?。?555份，糖尿?。?220份、建檔率達(dá)81%，慢性病健康咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)20380人次，并進(jìn)行了規(guī)范化管理和隨訪，掌據(jù)了社區(qū)居民的總體健康狀況，作出了社區(qū)診斷報告，制定了相應(yīng)的社區(qū)衛(wèi)生措施。川口、黃堡實(shí)施了電子檔案管理，方便居民就診。
二是對60歲以上老年人進(jìn)行了分級管理，實(shí)施了登記建卡制度，老年人的分級系統(tǒng)管理率到達(dá)50%以上。
三是用心開展傳染病管理工作，組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員參加傳染病防治知識、健康教育培訓(xùn)班，透過培訓(xùn)增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員對傳染病的報告意識和管理意識。建立傳染病管理制度、報告制度、門診病人登記制度、疫源地處理制度。落實(shí)有專人負(fù)責(zé)，法定傳染病報告20例、及時報告率到達(dá)100%，法定傳染病漏報率為零。
四是用心開展兒童計劃免疫工作，預(yù)防接種37830人次，其中強(qiáng)化免疫接種34524人次，七苗接種率達(dá)95%以上。
五是用心為社區(qū)居民開展形式多樣健康教育活動，普及衛(wèi)生防病知識，增強(qiáng)群眾健康意識，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)都落實(shí)了專職或兼職健康教育人員專門負(fù)責(zé)健康教育工作，制定健康教育計劃和具體措施、舉辦健康教育講座52期，受益達(dá)4403人次；開展義診活動進(jìn)行健康教育咨詢28次，咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)3萬多人；發(fā)放宣傳資料及健康處方4萬余份；免費(fèi)測血糖近50余人份；免費(fèi)測血壓1萬余人次，舉辦健康教育專欄37期。金華社區(qū)創(chuàng)新制作健康小推車深入社區(qū)開展宣傳、深受居民的喜愛。
六是開展婦幼婦保健管理，建立了孕產(chǎn)婦健康檔案并進(jìn)行科學(xué)管理，開展了產(chǎn)后訪視830人，管理率到達(dá)98%。計劃生育服務(wù)、指導(dǎo)、咨詢3180次。建立了兒童健康檔案，實(shí)施了兒童規(guī)范性管理，開展了0—7歲兒童保健2712人，管理率到達(dá)97%。
七是為社區(qū)居民和殘疾人帶給相應(yīng)的康復(fù)服務(wù)，康復(fù)訓(xùn)練達(dá)xx50人，共7950人次。
八是精神健康心理指導(dǎo)767人次。區(qū)衛(wèi)生局先后組織人員三次進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保目標(biāo)職責(zé)落到實(shí)處。
社區(qū)衛(wèi)生工作是黨和國家關(guān)心民生的體現(xiàn)，落實(shí)好項目實(shí)施工作就是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)把黨和國家對民生的關(guān)心傳遞到每個居民心中。
一是我局根據(jù)陜衛(wèi)發(fā)（20xx）318號文件精神，及時召各社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人會議，部署安排體檢工作。成立了以區(qū)衛(wèi)生局局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了xx區(qū)《65歲以上老年人免費(fèi)體檢實(shí)施方案》，社區(qū)接到通知后，立即行動起來，對各自服務(wù)區(qū)域65歲老年人進(jìn)行摸底造冊，全區(qū)共摸底65歲以上老年人15862人，為了保質(zhì)保量的搞好本次體檢工作，各社區(qū)對參與體檢的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，技術(shù)力量不足的由區(qū)衛(wèi)生局給予調(diào)配，區(qū)衛(wèi)生局按照摸底人數(shù)的50%及時撥付資金：共計：63.192萬元，確保了體檢工作的順利開展。全區(qū)共完成體檢11117余人；體檢率到達(dá)71%以上。
二是全面實(shí)施兩苗補(bǔ)種工作。我區(qū)制定下發(fā)了兩苗補(bǔ)種實(shí)施方案，對參與補(bǔ)種的技術(shù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，明確職責(zé)及補(bǔ)種范圍。截至目前乙腦摸底14045余人，需補(bǔ)種6651人；實(shí)際接種總?cè)藬?shù)6485、接種率98%。乙肝摸底余3874人，第一批補(bǔ)種3277人，第二批補(bǔ)種3158人，此項工作正在進(jìn)行之中。
三是為待孕婦女、早孕婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸71人，共690盒。
四是針對h1n1疫情蔓延狀況，我局及時召開緊急會議，培訓(xùn)接種技術(shù)人員，制定下發(fā)了xx區(qū)《h1ni防控實(shí)施方案》，并對重點(diǎn)人群進(jìn)行了及時接種全區(qū)共接種5805余人。
一是用心組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員參加全科醫(yī)師培訓(xùn)和適宜技術(shù)培訓(xùn)，參加省、市、區(qū)組織的各種短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生的專業(yè)化隊伍和社區(qū)適宜防控技術(shù)水平，全年培訓(xùn)全科醫(yī)師56名、社區(qū)護(hù)士29名、適宜技術(shù)人員16人、管理人員9人。
二是大力招聘人才，招聘退休的高資歷專家到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)力量，全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)共聘用高級技術(shù)職稱5人，中級技術(shù)職稱5人，初級技術(shù)職稱7人，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)對口幫扶，全面實(shí)施上級醫(yī)院對口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立上級醫(yī)院專家定期到對口幫扶的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展坐診、業(yè)務(wù)講座、查房等支援工作和接收進(jìn)修人員機(jī)制，實(shí)行“傳幫帶”的作用，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍培養(yǎng)人才，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的水平。
創(chuàng)新服務(wù)形式、探索便民就診途徑。
一是在服務(wù)形式上全面開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊，構(gòu)建以全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士等組成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍，深入社區(qū)、深入家庭，實(shí)行劃片包干，分片負(fù)責(zé)。
二是在服務(wù)資料上制定社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項目，將“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資料分解，由社區(qū)職責(zé)醫(yī)生根據(jù)服務(wù)項目，實(shí)行定點(diǎn)、定時、按需上門服務(wù)。
三是在管理和考核上實(shí)行崗位職責(zé)管理和目標(biāo)考核，建立社區(qū)醫(yī)生績效考核評價機(jī)制，其考核結(jié)果，與個人獎金掛鉤，充分調(diào)動了社區(qū)醫(yī)生服務(wù)的主動性和用心性，確保了“政府出錢、百姓受益”的目的，取得了較好的社會效益。
四是用心探索分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度，基本構(gòu)成社區(qū)居民“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”的就醫(yī)格局，目前11家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)已簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議、全年共轉(zhuǎn)診572人次，開設(shè)家庭病床9張，上門服務(wù)1.59萬余人次。
五是用心做好社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)，充分提高社區(qū)衛(wèi)生資源的利用率，建立對三十五歲以上人群首診測血壓制度，累計首診測血壓人數(shù)30542人。金華和建工路社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施了三免六減服務(wù)項目。全區(qū)xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)門診病人由20xx年的97609人次增長157679人次，增幅達(dá)60%，住院病人304人次。
今年以來各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照目標(biāo)職責(zé)的要求，加強(qiáng)了對職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、嚴(yán)格要求職工，愛崗敬業(yè)，關(guān)心社區(qū)居民疾苦，以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取信于社區(qū)居民。強(qiáng)調(diào)外塑形象，內(nèi)練基本功，引導(dǎo)職工用心參加精神禮貌建設(shè)活動。在生活上關(guān)心、愛護(hù)職工、在學(xué)習(xí)上努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。在工作上嚴(yán)格要求，按照效能建設(shè)工作精神，制定了相關(guān)工作紀(jì)律，糾正了長期存在的工作職責(zé)心不強(qiáng)，不主動等現(xiàn)象，增強(qiáng)了職工的職責(zé)心和凝聚力。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)還建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員24小時輪流值班制度，對單位工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，得到了社區(qū)居民的普遍好評，為建立和諧的社區(qū)醫(yī)療環(huán)境做出了用心貢獻(xiàn)。
一是沒有建立長效管理機(jī)構(gòu)。二是全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)功能發(fā)揮不健全，部分社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)六大職能沒有全面得到體現(xiàn)。三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊伍的整體素質(zhì)不高，數(shù)量不足，基礎(chǔ)工作簿弱、人才缺乏。四是企業(yè)轉(zhuǎn)型的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)型后失去企業(yè)支持，僅靠政府公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)和基本醫(yī)療收入不足以維持社區(qū)衛(wèi)生工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
社區(qū)個人信訪工作總結(jié)匯報篇四
新時代社區(qū)地處聊城城區(qū)東南，北至陳莊路和后菜市街，南至文化北路，東至二干路，西至柳園路，面積1.1平方公里，人口1.2萬余人，有8個居民小組，其中5個村(居)居民小組，2個單位家屬院居民小組，1個商業(yè)小區(qū)居民小組。社區(qū)辦公中心現(xiàn)有辦公用房400平方米，內(nèi)部設(shè)有100平方米的文化活動室及婦女兒童活動室、15平方米的警務(wù)工作室、35平方米的健身房(現(xiàn)有四件健身器械)、100平方米的服務(wù)大廳、50平方米的遠(yuǎn)程教育播放室，210平方米的衛(wèi)生服務(wù)站，轄區(qū)范圍內(nèi)郵局、超市、餐廳、幼兒園、學(xué)校等便民服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，是資源豐富、生活便利、社區(qū)功能齊備的復(fù)合型社區(qū)。
20xx年，在街道黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，新時代社區(qū)從解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題入手，帶領(lǐng)各居民小組積極落實(shí)各項惠民政策，凝心聚力、攻堅克難，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。特別是在唐莊棚戶區(qū)改造工作中，以宣傳教育為先導(dǎo)，以作風(fēng)建設(shè)為保障，上下一心，同心同德，僅用10天時間，所有房屋就已全部驗(yàn)空完畢，進(jìn)度之快、時間之短、效率之高，刷新了東昌府區(qū)拆遷改造工作的紀(jì)錄，用成績詮釋了“來則能戰(zhàn)、戰(zhàn)則能勝’的柳園精神’”。
在新一年的工作中，新時代社區(qū)將堅持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，繼續(xù)發(fā)揮轄區(qū)黨員干部隊伍干事創(chuàng)業(yè)勁頭足、地理位臵優(yōu)越和群眾基礎(chǔ)好的優(yōu)勢，積極適應(yīng)管理網(wǎng)格化和服務(wù)精細(xì)化的社區(qū)建設(shè)新常態(tài)，通過抓黨建、惠民生、強(qiáng)基礎(chǔ)“一二三步”走，強(qiáng)力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作取得新進(jìn)展。
一、抓黨建，激發(fā)黨員干部隊伍活力
1、開展“每周一課”，強(qiáng)化集中學(xué)習(xí)制度。知之越深，信之越篤，行之越實(shí)，在抓班子帶隊伍上用好思想建黨這個傳家寶，再抓好“三會一課”的基礎(chǔ)上，實(shí)行“每周一課”集中學(xué)習(xí)制度，規(guī)定時間、規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定人員范圍，開展不同層次的集中學(xué)習(xí)活動，增強(qiáng)黨員干部對黨中央的思想認(rèn)同、政治認(rèn)同和情感認(rèn)同，解決“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題。社區(qū)黨總支成員每周四晚上8:00—9:00在社區(qū)文體活動室進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，黨總支書記牽頭，副書記負(fù)責(zé)確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、考勤和記錄。各黨支部參照執(zhí)行，每季度黨總支將對各黨支部的執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)，對集中學(xué)習(xí)落實(shí)不到位的黨支部，將約談其黨支部書記。
2、加強(qiáng)黨員管理，增強(qiáng)支部凝聚力。對在職黨員，認(rèn)真接洽，建立聯(lián)系，積極開展“黨員進(jìn)社區(qū)”活動;對退休老黨員，根據(jù)他們的愛好和特長，把他們安排到最適合發(fā)揮特長的“關(guān)工委”等工作崗位，發(fā)揮其優(yōu)勢，調(diào)動其工作積極性，為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮余熱;對下崗職工黨員，積極聯(lián)系勞動保障等相關(guān)部門或通過開展職業(yè)技能培訓(xùn)等方式，為他們安排適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)崗位以解決實(shí)際困難;對流動黨員，摸清動態(tài)情況，建立信息庫，確保聯(lián)系不斷，管理不漏，促使流動黨員處于正常的黨組織生活之中。通過對不同情況的黨員進(jìn)行分類管理，不斷增強(qiáng)黨支部凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力，為落實(shí)上級安排的各項任務(wù)奠定堅實(shí)的基層基礎(chǔ)。
3、推行“一橫一縱”網(wǎng)格化管理，探索社區(qū)黨建新格局。社區(qū)黨總支根據(jù)轄區(qū)人口流動性大、人員情況復(fù)雜、村(居)和居民小區(qū)較多的實(shí)際情況，推行“一橫一縱”網(wǎng)格化管理的黨建工作思路。一橫：按照黨員的分布情況，劃分為13個責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)黨建的網(wǎng)格化“橫向”管理。一縱：社區(qū)黨總支成立了社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)委員會，初步構(gòu)建了社區(qū)黨總支—社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)委員會—社區(qū)黨建網(wǎng)格員三級工作網(wǎng)絡(luò)，形成區(qū)域性黨建工作格局。
二、惠民生，提升居民幸福指數(shù)
1、想居民所想、急居民所急，解決居民實(shí)際困難。新時代社區(qū)將把滿足社區(qū)居民的合理要求當(dāng)作第一責(zé)任，不斷拓寬工作思路，廣泛征求意見建議，積極回應(yīng)群眾需求。20xx年上半年，社區(qū)將通過問卷調(diào)查和逐戶發(fā)放致居民的一封信等方式，征集居民意見和建議，并把居民迫切關(guān)心的問題登記建檔，通過召開居民代表會議、樓長會議和業(yè)主委員會會議等方式，逐條加以落實(shí)解決。
2、走村入戶，幫扶困難群眾。新時代社區(qū)老式居民區(qū)多，困難群眾也比較多，有些困難戶由于許多原因，找不到工作，生活困難，就在小區(qū)擺攤賣菜為生;有些喪失勞動能力的孤寡老人，行動不便，家中無人照料等。社區(qū)將把幫扶困難群眾當(dāng)做一項重要工作來抓，20xx年上半年，安排社區(qū)工作人員，利用1個月的時間，全部走訪到了轄區(qū)范圍內(nèi)的每一戶困難群眾，并根據(jù)了解到實(shí)際情況，分批次的組織他們參加社區(qū)服務(wù)培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)轄區(qū)各單位、部門，在小區(qū)保安、保潔員、家政服務(wù)員等崗位上為他們提供就業(yè)機(jī)會。讓他們感受到“社區(qū)是我家”的溫暖，做到了哪里有群眾，哪里就有黨組織，哪里有黨的組織，哪里就是家。
三、強(qiáng)基礎(chǔ)，大力發(fā)展村(居)集體經(jīng)濟(jì)
1、科學(xué)謀劃，大力發(fā)展租賃經(jīng)濟(jì)。集體收入是基層組織服務(wù)民生的一項主要經(jīng)濟(jì)來源，社區(qū)把引導(dǎo)村(居)發(fā)展好集體經(jīng)濟(jì)作為一項重要工作來抓，充分利用轄區(qū)地處繁華商業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)的有利優(yōu)勢，注重引導(dǎo)村(居)科學(xué)發(fā)展，摒棄賣地賣房等一次性收入的傳統(tǒng)觀念，抓住棚戶區(qū)改造和招商引資的機(jī)會，將租賃經(jīng)濟(jì)的新理念與新型村(居)建設(shè)相結(jié)合，探索商業(yè)型發(fā)展新模式，利用原來村(居)的集體資產(chǎn)盤活經(jīng)濟(jì)，使原來的土地和門面房等發(fā)展成為有特色的商業(yè)街和商業(yè)中心，提高市場價值，獲得豐厚的租賃費(fèi)用，同時帶動解決轄區(qū)居民和大中專畢業(yè)生的就業(yè)問題，增加地方稅收，促進(jìn)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、嚴(yán)格監(jiān)管，規(guī)范財務(wù)管理。在積極服務(wù)引導(dǎo)村(居)集體經(jīng)濟(jì)的同時，把加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范村級財務(wù)管理作為引導(dǎo)集體經(jīng)濟(jì)兩性發(fā)展的一項重要舉措，轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式，細(xì)化監(jiān)管舉措，成立村級理財小組，由單層監(jiān)督向變?yōu)榇?居)級財務(wù)必須接受群眾、村級理財小組、上級業(yè)務(wù)主管部門的多層監(jiān)督，定期將涉及村民切身利益的集體資產(chǎn)去向、大額資金管理使用、土地征用補(bǔ)償款到戶明細(xì)等事項向群眾公布，既保護(hù)村(居)干部，又保障群眾知情權(quán)、決策權(quán)與參與權(quán)。
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在區(qū)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道關(guān)工委的具體指導(dǎo)下，我社區(qū)關(guān)工委組織以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以加強(qiáng)未成年人思想道德教育，關(guān)注未成年人健康成長為目的，充分發(fā)揮老同志的育人優(yōu)勢，以青少年為中心，講求實(shí)效，社區(qū)關(guān)工委工作取得了明顯成效。
一、健全組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，營造良好工作環(huán)境
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，我社區(qū)關(guān)心下一代工作由社區(qū)書記牽頭、協(xié)調(diào)，建立了由xx學(xué)校校長任顧問、專兼職教師、退休干部、老黨員等為成員的組織網(wǎng)絡(luò)，健全了工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等制度,并將關(guān)心下一代工作納入了社區(qū)年度工作計劃，為做好關(guān)心下一代工作奠定了基礎(chǔ)、提供了保證;二是場地充實(shí)，社區(qū)進(jìn)行資源整合，開辟了100平米的多功能教室和100多平米青少年活動室，并配備了多種文體設(shè)備，現(xiàn)圖書室藏書已達(dá)2500多冊，乒乓球、籃球等體育活動設(shè)施齊全。社區(qū)科普講堂、市民學(xué)校、校外教育輔導(dǎo)站等已成為關(guān)心下一代工作的支柱平臺。
二、積極發(fā)揮“五老”作用，認(rèn)真做好關(guān)愛工作
“五老”隊伍是青少年教育的一支中堅力量，社區(qū)關(guān)工委在工作的開展中，本著老有所為、量力而行、樂于奉獻(xiàn)的原則，充分發(fā)揮老年志愿者各自特長，努力調(diào)動老年志愿者的積極性，主動做好關(guān)工委工作。一是開展貧困學(xué)生救助活動。與2名困難家庭學(xué)生結(jié)成長期幫扶對子，解決他們上學(xué)的實(shí)際困難。 二是繼續(xù)做好“留守兒童”的關(guān)愛工作。為解決留守兒童學(xué)習(xí)教育問題，社區(qū)關(guān)工委志愿者便定期對他們進(jìn)行看望慰問。如社區(qū)輔導(dǎo)站趙
老師經(jīng)常上門為父母長年在外的xx同學(xué)輔導(dǎo)功課。三是積極幫助困難弱勢群體。我們主動上門為6名殘疾兒童辦理、換發(fā)了殘疾證，為13戶低收入殘疾青少年家庭辦理低保申請。四是“五老”志愿者們義務(wù)監(jiān)督“網(wǎng)吧”巡查工作日常開展，保證了轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧、游戲機(jī)室健康運(yùn)營，杜絕青少年沉溺網(wǎng)吧。
三、把握重點(diǎn)創(chuàng)新載體，開展豐富多彩活動
我們以“愛國主義教育為主線、理想信念教育為核心、思想道德教育為重點(diǎn)”， 堅持教育與實(shí)踐相結(jié)合，主題鮮明、形式新穎的舉辦了具有針對性的活動，為社區(qū)未成年人素質(zhì)的全面提升注入了活力。
1、加強(qiáng)對青少年的愛國主義和思想道德教育。社區(qū)關(guān)工委結(jié)合青少年的學(xué)習(xí)興趣，開展了各種形式愛國主義教育。參觀朱自清故居、觀看愛國主義影片、品讀中國歷史書籍;第四期“游家鄉(xiāng)，看變化，想未來”活動繼續(xù)開展，游瓜洲古渡、森林公園、逛東關(guān)古街，讓未成年人親眼感觸家鄉(xiāng)日新月異的變化，極大地激發(fā)了社區(qū)未成年人熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)的自豪感和責(zé)任感;“體驗(yàn)農(nóng)家之旅”實(shí)踐活動，讓這些城里的娃娃到農(nóng)田基地幫助農(nóng)民播散種子、收獲果實(shí)，切實(shí)體會“鋤禾日當(dāng)午，汗滴和下土”的艱辛。
2、積極開展法制教育活動，提高青少年的法律意識。暑期，我們組織社區(qū)民警和市檢察院的檢察官為青少年以及家長進(jìn)行了法制講座和參觀警示教育基地活動。通過青少年犯罪小案例的剖析，使青少年及其家長了解法律常識，切實(shí)形成社區(qū)教育、家長管理、青少年自控的良好局面，社區(qū)未發(fā)生未成年人違法犯罪案件。結(jié)合9月份反邪教宣傳活動月，我們組織了反邪教宣傳活動。在我們的號召下，31名青少年成立了社區(qū)法制宣傳小分隊，在批判邪教、拒絕毒品、普法宣傳等主題活動中充當(dāng)宣傳員和監(jiān)督員。
3、培養(yǎng)未成年人的無私奉獻(xiàn)精神。我們積極組織青少年參與社區(qū)志愿者服務(wù)活動，在實(shí)踐中發(fā)揚(yáng)雷峰精神，樹立“愛我家園”的觀念，讓他們成為模范小公民、護(hù)綠小園丁、清潔小天使、安全小衛(wèi)士、宣傳小喇叭。在“手拉手”關(guān)心殘疾人幫扶教育主題活動中，青少年主動帶著學(xué)習(xí)、生活用品與福利院、陽光安養(yǎng)中心的孩子交流談心，做他們的好朋友，也讓青少年志愿者在實(shí)踐中樹立了“自愛、友愛、關(guān)愛”的道德情操。社區(qū)開展文明城市創(chuàng)建工作，這些小志愿者忙得不亦樂乎，小區(qū)內(nèi)經(jīng)?？吹剿麄冞M(jìn)行環(huán)境保護(hù)、凈化的身影。青少年在參加社區(qū)志愿服務(wù)活動中，不僅學(xué)到了許多課外知識和技能，更增強(qiáng)了他們道德意識和主人翁意識。可喜的是，在這些可愛的孩子們的帶動下，他們的父母也積極加入到了文明創(chuàng)建活動中來。
4、創(chuàng)建積極、健康、文明的文化陣地。社區(qū)校外輔導(dǎo)站特別邀請了美琪學(xué)校專職老師為青少年進(jìn)行書畫、象棋、手工制作、作文等義務(wù)輔導(dǎo)，為青少年的暑期、假期生活送上精彩的文化大餐。社區(qū)圖書室、科普活動室、青少年活動中心長年向青少年免費(fèi)開放，并有專人提供服務(wù)，為青少年的成長撐起了一片藍(lán)天。
社區(qū)雖做了一些工作，取得了一些成績，但我們并不滿足，在20xx年的工作中，我們將以爭創(chuàng)“五有”、“五好”社區(qū)關(guān)工委為契機(jī)，力爭做到思想上貼近時代，工作上貼近中心，服務(wù)上貼近青少年實(shí)際，狠抓重點(diǎn)，力創(chuàng)特色，努力推動我社區(qū)關(guān)心下一代工作邁上新臺階。
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)賀信精神和上級關(guān)工委工作精神，努力提高團(tuán)結(jié)、教育、引導(dǎo)、服務(wù)未成年人的能力和水平，教育引導(dǎo)未成年人健康成長，在社區(qū)內(nèi)營造未成年人個個爭當(dāng)“五好道德小公民”、人人爭做“四有”接班人的氛圍。
二、工作目標(biāo)
1、開展豐富多彩的教育活動，打造社區(qū)關(guān)心下一代工作特色，做大做強(qiáng)社區(qū)校外輔導(dǎo)站品牌。
2、營造未成年人是文明的小使者、傳播者氛圍，在新一輪文明城市創(chuàng)建中貢獻(xiàn)力量。
3、社區(qū)內(nèi)未成人綜合素質(zhì)進(jìn)一步提升，無違法違紀(jì)等不良行為，無未成年人犯罪記錄。
三、具體工作及措施：
1.強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)
(1)組織建設(shè)：①在原有的組織網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，健全離退休人員和社區(qū)黨員擔(dān)任的報告員、輔導(dǎo)員、幫教員、科普員、宣傳員等隊伍，引導(dǎo)更多的小區(qū)樓幢長做關(guān)心下一代工作的信息員、宣傳員。②評選第五屆“社區(qū)好少年”。
(2)禮儀建設(shè)：開展“小手牽大手”文明禮儀宣傳活動。
(3)陣地建設(shè)：①進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人校外輔導(dǎo)站的建設(shè)，完善未成年人心理咨詢室。②建設(shè)校外輔導(dǎo)站優(yōu)秀作品陳列室。
(4)隊伍建設(shè)：召開“五老”志愿者坐談會，定期研究關(guān)工委工作;組織校外輔導(dǎo)員、教師志愿者學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)少先隊輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的若干意見》，引導(dǎo)她們認(rèn)真做好校外輔導(dǎo)工作。
2.開展主題教育活動
(1)引導(dǎo)未成年人了解黨的歷史及黨團(tuán)隊的組織關(guān)系。開展“我和黨員交朋友”、“向黨說句心里話”等活動，培養(yǎng)未成年人對黨對社會主義祖國的熱愛之情。
(2)以“創(chuàng)建文明城”為抓手，積極開展“文明規(guī)范月”活動，加強(qiáng)未成年人的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，提升未成年人的文明素養(yǎng)。
(3)第五期暑期青少年系列活動繼續(xù)開展。
四、工作序時安排
一月——三月：
1.制定社區(qū)關(guān)工委工作計劃
2.建立健全社區(qū)關(guān)工委工作隊伍、組織網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步發(fā)動小區(qū)內(nèi)樓幢長的力量，切實(shí)形成關(guān)心下一代工作的網(wǎng)絡(luò)管理格局
3、慰問社區(qū)內(nèi)單親家庭和留守兒童，繼續(xù)做好關(guān)工委志愿者與春蕾女童、殘疾兒童等人員結(jié)對工作，使他們得到社區(qū)、社會的關(guān)愛。
4、開展“我們的節(jié)日”宣傳，進(jìn)行春節(jié)禮儀輔導(dǎo)，舉辦“慶元宵佳節(jié)，品幸福生活”活動
5.組織未成年人開展“學(xué)雷鋒見行動”活動
四月——六月
1.開展文明規(guī)范月活動
2.結(jié)合生態(tài)創(chuàng)城，舉辦“關(guān)注環(huán)保，爭當(dāng)綠色先鋒”主題活動
3.端午節(jié)，組織慰問空巢老人和陽光安養(yǎng)中心的殘疾孩子
4、開展慶“六一”活動
七月——九月
1、組織觀看紅色經(jīng)典影片、游覽宋夾城等
2、開展“向黨說句心里話”、“文明創(chuàng)建我參與”活動
3、舉辦暑期安全教育講座
4、組織環(huán)保手工小制作、象棋、書畫培訓(xùn)、家庭內(nèi)務(wù)整理比賽等系列活動
5、評選表彰社區(qū)五好少年
十月——十二月：
1、舉辦防震減災(zāi)、消防知識講座，組織參觀消防一條街
2、組織未成年人參加科普活動，倡導(dǎo)學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)
3、以未成年人為切入點(diǎn)，開展學(xué)習(xí)型家庭、綠色家庭、五好文明家庭創(chuàng)爭活動。
我們有決心做好新一年的工作，取他人之長，補(bǔ)自己之短，爭取把關(guān)工委的各項工作做到實(shí)處，為構(gòu)建和諧社區(qū)打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。
社區(qū)個人信訪工作總結(jié)匯報篇五
新的一年即將到來，回顧來到公司已經(jīng)4個月的時光了，8月份進(jìn)入萬商臺電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部。光陰如梭,我們告別了起步的20xx，迎來了充滿希望的20xx.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，對公司的集團(tuán)化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個美好的發(fā)展舞臺，期望自己在以后的成長之路中與公司同進(jìn)步，共發(fā)展，有作為。下面我總結(jié)一下近4個月以來的工作情況：
發(fā)展前期，主要是針對萬商臺進(jìn)行一個常規(guī)性的優(yōu)化，例如標(biāo)題，關(guān)鍵詞，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網(wǎng)站訪問速度。增加網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。
站內(nèi)優(yōu)化主要是輔助技術(shù)組完成。接下來開展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把萬商臺這個網(wǎng)站通過各種資源與平臺推廣出去，萬商臺是一個綜合性的電子商務(wù)平臺，不僅商品多元化，商業(yè)運(yùn)營模式也分3大類，b2c購物模式，b2b批發(fā)模式，o2o上下線結(jié)合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發(fā)類型網(wǎng)站，客戶群體都是一些找商機(jī)，找批發(fā)的，也有一些零售類型網(wǎng)站，集合了經(jīng)常購物而對商品進(jìn)行評論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴，還經(jīng)常組織線上促銷活動，以便聚攏人氣，
推廣渠道除了sns社區(qū)，垂直網(wǎng)站論壇，綜合性論壇外，交友社區(qū)也是必不可少的，我們 在微博，微信qq群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應(yīng)過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進(jìn)駐萬商臺。
發(fā)展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業(yè)市場協(xié)會主辦的專業(yè)市場年會，展會囊括了廣東省內(nèi)知名的專業(yè)市場負(fù)責(zé)人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業(yè)市場負(fù)責(zé)人洽談，介紹萬商臺的業(yè)務(wù)與運(yùn)營模式。萬商臺在會上介紹了專業(yè)市場目前的窘?jīng)r與未來走進(jìn)的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業(yè)市場走進(jìn)電商的優(yōu)勢。 接著的珠海航空展會萬商臺占據(jù)了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現(xiàn)活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬商臺消費(fèi)。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。
發(fā)展后期，工作主要放在了app客戶端，與萬商平臺相連接，建立app客戶端的功能，開發(fā)app的展示方式?，F(xiàn)在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了app客戶端，萬商貸等等增值服務(wù)。與世界級極限格斗比賽—昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實(shí)現(xiàn)線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。
線上推廣實(shí)現(xiàn)免費(fèi)推廣，策劃線上付費(fèi)推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實(shí)現(xiàn)萬商臺品牌價值最大化。
20xx年過去了，萬商臺建設(shè)已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺階，以后的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰?，F(xiàn)在的我比萬商臺老，但我希望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達(dá)到比我老，比我壯的效果。
自身方面也有很多不足的地方，工作的結(jié)果而忽略了過程的發(fā)展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發(fā)現(xiàn)，每天都有新更正，希望現(xiàn)在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點(diǎn)與美好的回憶。
社區(qū)個人信訪工作總結(jié)匯報篇六
一、加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)“基礎(chǔ)不實(shí)，地動山搖”，我們充分認(rèn)識到維護(hù)社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。在年初對這支隊伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調(diào)解處置。二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處。
二、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。
三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會”作出新的貢獻(xiàn)。
近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件24，其中，來訪115批，計101x次;來信10，結(jié)案10，結(jié)案率9;上級交辦案件2，結(jié)案率10。從受理的情況來看，主要有以下特點(diǎn)：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴(yán)重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制 開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實(shí)信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪”上升勢頭
隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢頭進(jìn)行了專題研究，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對新的信訪案件也十分關(guān)注，堅持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。
3、規(guī)范信訪工作，切實(shí)提高信訪工作效率
為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。
1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。
2、強(qiáng)化信息預(yù)測預(yù)報。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。
3、強(qiáng)化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。
4、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。
5、強(qiáng)化信訪隊伍建設(shè)。堅持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢下信訪工作的需要。
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