不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。下面小編在這里為大家精心整理了幾篇社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告，希望對同學(xué)們有所幫助，僅供參考。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告1

一、基本情況

我鄉(xiāng)目前現(xiàn)有退役軍人180人，其中優(yōu)撫對象定期撫恤、定期定量生活補(bǔ)助33人,年滿60周歲以上農(nóng)村退役軍人56人、不滿60周歲退役軍人91人。我鄉(xiāng)組建村退役軍人服務(wù)站6個(gè)。

二、疫情防控工作

我鄉(xiāng)廣泛動員轄區(qū)內(nèi)的退役軍人積極參與到疫情防控工作中去，部分退役軍人主動提出到疫情防控卡點(diǎn)值班值守，充分展現(xiàn)了我鄉(xiāng)退役軍人的良好形象。

三、我鄉(xiāng)為更好的推進(jìn)退役軍人常態(tài)化工作

按照上級的要求組織召開會議，并傳達(dá)上級有關(guān)指示和政策文件精神。同時(shí)針對村級服務(wù)站人員業(yè)務(wù)能力不足的問題。通過電話，交流多種形式開展相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升了村級服務(wù)站的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，提高了服務(wù)對象的滿意度。

四、退役軍人穩(wěn)維情況

我鄉(xiāng)召開會議，要求各村加大對退役軍人不穩(wěn)定因素的排查，積極與信訪辦密切協(xié)同，關(guān)注退役軍人的穩(wěn)定情況，防止上訪及突發(fā)極端事件，安排包村干部對所包保村內(nèi)退役軍人重點(diǎn)人群進(jìn)行穩(wěn)控，我鄉(xiāng)退役軍人目前較穩(wěn)定，沒有一人上訪。

五、政治文化建設(shè)

我鄉(xiāng)按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)完成了鄉(xiāng)本級和六個(gè)村退役軍人服務(wù)站建設(shè)，鄉(xiāng)工作人員及時(shí)安排到位，有專人干事。

存在的問題。1.退役軍人服務(wù)站保障體糸還不健全，成效不明顯。2.服務(wù)形式單一，專業(yè)能力還需要進(jìn)步提高。3.宣傳政策不到位。4.部分退役軍人人戶分離無法聯(lián)系，基礎(chǔ)臺帳不完善。

下步工作:加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，盡力完善退役軍人管理服務(wù)體糸，創(chuàng)新優(yōu)撫政策宣傳方式，加大政策宣傳力度，嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)撫政策，積極落實(shí)上級各項(xiàng)工作任務(wù)。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告2

今年以來，在戴圩街道黨工委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在邳州市退役軍人事務(wù)局的精心指導(dǎo)下，戴圩街道退役軍人服務(wù)站積極踐行“全心全意為退役軍人服務(wù)”的工作理念，堅(jiān)持一手抓機(jī)構(gòu)組建、一手抓日常工作，創(chuàng)新思路、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、攻堅(jiān)破難，圓滿完成了各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，全街道退役軍人事務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了良好開局?，F(xiàn)將戴圩街道退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，積極部署

戴圩街道黨工委高度重視退役軍人服務(wù)站體系建設(shè)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，迅速召開關(guān)于退役軍人服務(wù)體系建設(shè)的黨委會，通過甄選研討確定了鎮(zhèn)級和村級退役軍人服務(wù)站站長26位，確保每個(gè)退役軍人服務(wù)站有專人負(fù)責(zé)、專人做好服務(wù)工作。召開了退役軍人服務(wù)站掛牌、成立工作部署會，要求以真務(wù)實(shí)、履職盡責(zé)的作風(fēng)，充分發(fā)揮街道、村兩級退役軍人服務(wù)管理工作站統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，確保各項(xiàng)工作要求落到實(shí)處。

二、落實(shí)場地，建立機(jī)制

根據(jù)統(tǒng)籌安排，多方協(xié)調(diào)，各村退役軍人服務(wù)站均落實(shí)了方便退役軍人辦事的辦公場所。建立了村級退役軍人服務(wù)站工作制度、職能職責(zé)和服務(wù)承諾，健全了考核問責(zé)體系。將退役軍人服務(wù)管理工作納入村兩委班子考核和年度目標(biāo)管理考核，嚴(yán)格考核結(jié)果運(yùn)用，對不擔(dān)當(dāng)、不盡責(zé)、不作為的村居，嚴(yán)肅追查問責(zé)，確保工作到位。

三、拓展思路，創(chuàng)新服務(wù)

一是結(jié)合退役軍人信息采集系統(tǒng)和村級服務(wù)站摸排情況，建立戴圩街道退役軍人信息數(shù)據(jù)檔案，確保能及時(shí)更新掌握全街道退役軍人的基本情況。二是通過走訪、慰問、主動詢問等方式建立培訓(xùn)需求、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、來信來訪等臺賬，分類施策，為退役軍人提供教育、就業(yè)、救助等方面的指導(dǎo)和幫助。

四、雙擁優(yōu)撫，有序開展

1.懸掛光榮牌。通過對本街道退役及現(xiàn)役軍人懸掛光榮牌的活動進(jìn)一步弘揚(yáng)了擁軍優(yōu)屬、擁政愛民的優(yōu)良傳統(tǒng)，為增進(jìn)黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)和諧穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

2.優(yōu)撫對象年度核查。核查的主要對象是享受國家撫恤補(bǔ)助的各類優(yōu)撫對象，目的是確認(rèn)優(yōu)撫對象實(shí)際狀態(tài)，對去世人員及時(shí)在優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)中做減員處理，對正常享受待遇的優(yōu)撫對象進(jìn)行核查并更新完善信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際狀況吻合一致。

3.慰問困難退役軍人。在八一建軍節(jié)來臨之際，街道領(lǐng)導(dǎo)開展慰問建檔立卡困難退役軍人活動，走訪慰問72名建檔立卡困難退役軍人，向他們致以節(jié)日的問候并送上慰問品。

4.發(fā)放退役軍人“連心卡”。為最新退伍的17名退役軍人發(fā)放“連心卡”，一張張印有退役軍人服務(wù)中心電話的“連心卡”把黨和政府的溫暖送到退役軍人心頭，努力將退役軍人的疑問解答在基層，把退役軍人的困難解決在基層。

5.發(fā)放建國70周年紀(jì)念章。在中華人民共和國成立70周年之際，我街道對3位復(fù)員退役老軍人發(fā)放建國70周年紀(jì)念章，為他們送去了節(jié)日的祝福和無尚的榮譽(yù)。銘記歷史、致敬英雄，紀(jì)念章的頒發(fā)對于加強(qiáng)愛國主義教育，弘揚(yáng)偉大革命精神、增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力和感召力，都具有十分重要的意義。

6.組織優(yōu)撫對象免費(fèi)體檢。此次體檢包括街道內(nèi)所有享受國家定期撫恤補(bǔ)助的傷殘軍人、參戰(zhàn)軍人、在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人及因病因公犧牲軍人遺屬等優(yōu)撫對象共計(jì)391人。優(yōu)撫對象免費(fèi)體檢工作不僅保障了優(yōu)撫對象的身心健康，提高了優(yōu)撫對象醫(yī)療保障水平，更讓優(yōu)撫對象真切地感受到黨和政府的溫暖和關(guān)懷。

7.退役士兵社保接續(xù)工作。社保接續(xù)工作對象為本街道符合社保接續(xù)政策的轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵（士官）和城鎮(zhèn)義務(wù)兵等人員，其中自謀職業(yè)退役士兵50人，政府安置退役士兵151人。對出現(xiàn)基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險(xiǎn)未參保和斷繳問題的，本人可持有效身份證件和相關(guān)退役證明，到服務(wù)站登記軍齡、填寫申請表和告知卡。服務(wù)站通過村級宣傳欄、張貼橫幅、電話告知、印發(fā)宣傳資料等多種渠道，提高退役士兵對政策的知曉率，動員積極參保，確保退役士兵社保接續(xù)工作有序開展。

五、存在的問題和不足?

自戴圩街道退役軍人事務(wù)站成立以來，優(yōu)撫安置政策有效落實(shí)，各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，但還存在一些問題和不足，主要為：一是部分退役軍人利益訴求過高，穩(wěn)控難度大。個(gè)別督辦信訪事項(xiàng)中的訴求和部分其他利益訴求因沒有政策依據(jù)而難以解決，加之社保接續(xù)過程中會出現(xiàn)已繳納人員心理不平衡現(xiàn)象，且涉軍上訪屬歷史遺留問題，頻繁上訪增加了穩(wěn)控工作壓力。二是社保接續(xù)時(shí)間跨度長，人員核準(zhǔn)難度較大。全面清理核查符合社保接續(xù)的退役軍人，涉及人員較多、時(shí)間跨度較長、空間跨度較大和安置原始文件資料缺失，導(dǎo)致逐人核查難度增大，這些問題不同程度影響和制約著退役軍人社保接續(xù)工作的有效落實(shí)。三是基層服務(wù)站基礎(chǔ)薄弱，工作推進(jìn)難度大。鄉(xiāng)村兩級退役軍人服務(wù)站建立以來，基層服務(wù)工作人員力量不足，加之對優(yōu)撫安置等政策學(xué)習(xí)不透徹，理解不到位，導(dǎo)致基層退役軍人服務(wù)工作推進(jìn)難度增大。

在2020年的工作中，戴圩街道退役軍人服務(wù)站將進(jìn)一步完善退役軍人服務(wù)保障體系，加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，全面提升軍民融合水平，切實(shí)加強(qiáng)人文關(guān)懷力度，穩(wěn)步開展矛盾化解風(fēng)險(xiǎn)工作，完善滿足退役軍人多樣化需求，全力保障軍人軍屬權(quán)益，用情、用心、用力做好退役軍人服務(wù)保障工作，不斷提高本街道退役軍人的滿意度和獲得感。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告3

時(shí)值決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)總攻之際，各項(xiàng)工作任務(wù)重，××親率工作組蒞臨辦事處檢查指導(dǎo)工作，全體干部職工倍感振奮、備受鼓舞、倍增干勁，上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)扎實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)也給我們樹立了良好的榜樣。黨和政府對退役軍人工作高度重視。黨的十九大報(bào)告指出，“組建退役軍人管理保障機(jī)構(gòu)，維護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益，讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”。2020年以來，縣退役軍人工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制定的工作計(jì)劃，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng)，緊扣主題出亮點(diǎn)，服務(wù)大局抓重點(diǎn)，改革創(chuàng)新攻難點(diǎn)，各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開展。

一、黨建引領(lǐng)工作扎實(shí)有效

堅(jiān)持以黨建工作為統(tǒng)領(lǐng)，不斷創(chuàng)新黨員干部隊(duì)伍教育，努力推動黨建工作管理、監(jiān)督和服務(wù)的新途徑。一是堅(jiān)強(qiáng)支部戰(zhàn)斗堡壘。健全完善《機(jī)關(guān)黨建工作制度》，并以創(chuàng)立“121主題月”支部工作法和“弘揚(yáng)魚水深情服務(wù)退役士兵”黨建品牌創(chuàng)建為契機(jī)，扎實(shí)抓好“三會一課”和廉政建設(shè)，把支部建成堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，筑牢全體黨員的黨性意識;二是堅(jiān)定理想信念。制定中心組帶全體人員學(xué)習(xí)方案，定期和不定期的組織學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想及系列重要講話精神和中央、省、市、縣重要會議及重要文件精神，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，以政治理論水平的提高帶動政治站位的提高，帶動工作能力和管理服務(wù)能力的提升。三是提升黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，新中國成立70周年教育活動等，通過黨課教育、讀書活動、新老黨員談入黨感受、主題黨日和自主選學(xué)等形式，不斷創(chuàng)新黨員干部隊(duì)伍教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)的新途徑。

二、優(yōu)撫安置工作做細(xì)做實(shí)

全面落實(shí)優(yōu)撫安置政策，確保各項(xiàng)待遇落到實(shí)處。一是落實(shí)優(yōu)撫醫(yī)療和優(yōu)撫政策。逐步健全優(yōu)撫醫(yī)療保障制度，為××名在鄉(xiāng)及××名城鎮(zhèn)優(yōu)撫對象參加居民醫(yī)療保險(xiǎn)或者職工醫(yī)療保險(xiǎn),參保費(fèi)用××萬元，為各類優(yōu)撫對象解決優(yōu)撫醫(yī)療救助約××萬元。及時(shí)足額將優(yōu)撫對象傷殘撫恤金和定期定量生活補(bǔ)助發(fā)放到優(yōu)撫對象手中，做到優(yōu)撫資金優(yōu)撫對象專用。今年來，共發(fā)放各類撫恤定補(bǔ)資金××余萬元，為××名去世優(yōu)撫對象發(fā)放喪葬費(fèi)××萬元。二是優(yōu)撫對象信息采集和光榮牌懸掛工作。加大信息采集宣傳，加強(qiáng)退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集，努力做到不漏一人。目前我縣采集信息××人，懸掛光榮牌×戶。三是實(shí)施“尋找最美老兵”拍攝活動。結(jié)合新中國成立70周年，與宣傳部、廣播電視臺等積極配合，制定方案,開設(shè)專欄,組織人力,切實(shí)做好全縣在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人的采訪攝制工作，廣泛宣揚(yáng)老戰(zhàn)士老革命老英雄的事跡，截止目前，致敬老兵專欄已經(jīng)開設(shè)×期，在社會上收到較好反響。四是移交安置和就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。做好退役士兵培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)工作。今年來共接收退役士兵×人，審核批準(zhǔn)就業(yè)培訓(xùn)×人;先后兩次組織召開退役士兵招聘專場，達(dá)成用工協(xié)議×人;開發(fā)退役士兵專項(xiàng)公益崗×個(gè)。做好部分退役士兵社會保險(xiǎn)接續(xù)工作。及時(shí)成立專班，協(xié)調(diào)人員進(jìn)駐，抓住人員摸底、經(jīng)費(fèi)測算、問題分析、風(fēng)險(xiǎn)評估、流程設(shè)計(jì)等關(guān)鍵點(diǎn)，確保高效推進(jìn)。截止目前，共錄入×人，完成任務(wù)率×%。五是完善退役軍人服務(wù)保障體系。在縣級層面，成立退役軍人服務(wù)中心，改造辦公場所，配備工作人員，確保建成服務(wù)廣大退役軍人的綜合服務(wù)中心。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村居(社區(qū))，加快建設(shè)步伐，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及村居(社區(qū))兩級退役軍人服務(wù)體系完整，切實(shí)打通服務(wù)“最后一公里”。加大人員保障力度，按照1名工作人員服務(wù)保障500名退役軍人及其他優(yōu)撫對象的標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整轄區(qū)工作力量，通過選強(qiáng)配齊工作人員，力促將服務(wù)站真正建成“軍人之家”。

三、涉軍穩(wěn)控工作持續(xù)加強(qiáng)

加強(qiáng)涉軍信訪和權(quán)益保障工作事關(guān)全縣穩(wěn)定大局。一是開展走訪活動，通過入戶走訪、座談等，了解其家庭狀況、生產(chǎn)生活情況、主要訴求及精神狀態(tài)，確保人員信息底數(shù)準(zhǔn)確。二是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制，按照信訪工作“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對重要信訪案件實(shí)行局黨組成員包案制度，對上訪對象進(jìn)行包協(xié)調(diào)、包處理、包穩(wěn)定，一抓到底。三是完善信訪排查與調(diào)處機(jī)制，做到分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次例行大排查，每月不定期的長辦公會將信訪穩(wěn)定工作中的矛盾和問題作為研究解決的重要內(nèi)容，對排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題及時(shí)報(bào)告并落實(shí)防范措施，做到信訪問題隨時(shí)研究，隨時(shí)解決。今年以來，共收到來訪的信件及轉(zhuǎn)辦件×件，×服務(wù)熱線群眾來電×件，接待來訪群眾×起，×人次，做到按照主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專職工作人員專人調(diào)查，專人落實(shí)，專人回復(fù)，到期回復(fù)率均100%。對于交辦的×起信訪積案，目前已化解×起。

由于退役軍人工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，需要專業(yè)的理論素養(yǎng)和解決復(fù)雜問題的應(yīng)對能力;近段時(shí)間以來，國家和省市退役軍人部門陸續(xù)出臺了一系列新政策、新舉措，對做好新時(shí)代退役軍人工作提出了新的要求。下一步，我們將從以下幾個(gè)方面入手，著力強(qiáng)化干部職工能力提升，促進(jìn)廣大干部積極適應(yīng)新形勢、新要求，以嶄新的風(fēng)貌、良好的精神狀態(tài)投入到工作中去，勤學(xué)習(xí)、善思考、常總結(jié)，做到“善學(xué)”“善謀”“善作”“善成”。

一是以“等不起”的緊迫感加強(qiáng)學(xué)習(xí)。知識就是力量，知識改變世界，也能造就一個(gè)人。要想更好地勝任一項(xiàng)工作，就要不斷地學(xué)習(xí)。強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平關(guān)于退役軍人工作重要論述和省市領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，不斷增強(qiáng)做好退役軍人工作的政治自覺和行動自覺。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)退役軍人工作法律法規(guī)和各項(xiàng)政策，切實(shí)把廣大退役軍人引導(dǎo)好、服務(wù)好、保障好。只有熟悉政策、心中有底，面對來訪退役軍人提出的各種訴求，才能有效應(yīng)對，解疑釋惑、化解矛盾。強(qiáng)化接訪技能學(xué)習(xí)。接待來訪工作是一門很深的學(xué)問。如果你把政策解釋地很到位，做到了以理服人，帶著感情做工作，把話說到了來訪人員的心坎里，他們感到很滿意，就笑著離開。如果你解釋政策生搬硬套、缺乏耐心，甚至帶著成見或抵觸情緒做工作，就容易激化矛盾，引發(fā)越級上訪。面對新形勢新要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論如何做到“六破六立”，即是破因循守舊思想、立改革創(chuàng)新意識，破封閉狹隘思想、立開放合作意識，破安于現(xiàn)狀思想、立開拓奮進(jìn)意識，破畏首畏尾思想、立敢闖敢干意識，破甘于落后思想、立創(chuàng)先爭優(yōu)意識，破等靠要看思想、立主動作為意識，努力實(shí)現(xiàn)全局下思想再解放、改革再深化、開放再擴(kuò)大、作風(fēng)再改進(jìn)、環(huán)境再提升，以思想大解放推動退役軍人事務(wù)工作大發(fā)展。

二是以“慢不得”的危機(jī)感主動作為。面對我縣優(yōu)撫褒揚(yáng)紀(jì)念和雙擁共建、退役軍人移交安置和就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退役軍人思想政治和權(quán)益維護(hù)等工作存在的問題，以全方位的理念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新破解影響退役軍人事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的障礙，完善思路、夯實(shí)舉措，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性，加快建設(shè)創(chuàng)新型退役軍人事務(wù)，推動退役軍人事務(wù)走出一條創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展之路。我們知道，同樣干工作，早干了、搶先一步就是經(jīng)驗(yàn)、是典型，晚干了、落后半步就會錯(cuò)失先機(jī)、被動跟隨。建立領(lǐng)導(dǎo)干部“抓典型”機(jī)制，會同分管科室、單位，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，調(diào)查研究、持續(xù)推進(jìn)，打造可學(xué)可看可復(fù)制的典型樣板，引領(lǐng)面上工作提升。面對干部隊(duì)伍中存在的不敢擔(dān)當(dāng)、不愿擔(dān)當(dāng)、不會擔(dān)當(dāng)?shù)耐怀鰡栴}，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央和省委關(guān)于激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為的有關(guān)文件精神，深入研究如何增強(qiáng)廣大干部擔(dān)當(dāng)實(shí)干的高度自覺、練就善于擔(dān)當(dāng)實(shí)干的真本領(lǐng)、強(qiáng)化激勵(lì)擔(dān)當(dāng)實(shí)干的鮮明導(dǎo)向、建立推動擔(dān)當(dāng)實(shí)干的科學(xué)機(jī)制、營造樂于擔(dān)當(dāng)實(shí)干的良好氛圍，引導(dǎo)激勵(lì)全市退役軍人事務(wù)干部大力踐行“擔(dān)當(dāng)為要、實(shí)干為本、發(fā)展為重、奮斗為榮”理念，為推動退役軍人事務(wù)各項(xiàng)事業(yè)取得新成績凝心聚力。

三是以“坐不住”的責(zé)任感優(yōu)化服務(wù)。退役軍人事務(wù)局是退役軍人之家，我們堅(jiān)決當(dāng)好退役軍人的“娘家人”，帶著責(zé)任和感情辦好每一件事。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦軍休干部反映的住房、醫(yī)療等問題，以規(guī)范化、信息化、社會化為方向，拿出切實(shí)可行的辦法措施;對優(yōu)撫對象，重點(diǎn)推進(jìn)有關(guān)政策落細(xì)落實(shí)。組織開展多種形式的走訪慰問，讓他們感受到黨和政府的溫暖。認(rèn)真辦好來信來訪事項(xiàng)，退役人員來反映問題，要么是相關(guān)政策待遇沒落實(shí)，心里有冤屈，要么是對相關(guān)問題不明白、有疑惑。對來訪退役人員要熱情接待，把他們當(dāng)做生死與共的戰(zhàn)友，看成血濃于水的兄弟，認(rèn)真傾聽他們的訴求，耐心細(xì)致解釋答復(fù)、疏導(dǎo)情緒，設(shè)身處地地為他們想辦法、解難題，真正讓他們帶著情緒怒氣沖沖地來、帶著滿意心平氣和地離開。維護(hù)退役軍人的合法權(quán)益和接待來訪，是退役軍人事務(wù)局所有人員的重要職責(zé)，不要以為這是某一個(gè)科室或者某些工作人員的事，而是人人有責(zé)，一榮俱榮、一損俱損。要樹立大局意識，增強(qiáng)政治敏銳性，人人爭當(dāng)信息情報(bào)員、政策宣傳員、矛盾調(diào)解員，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處置，確保不出問題。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告4

一年來，在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的支持和指導(dǎo)下，我站始終以堅(jiān)持習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述和重要批示指示精神，樹牢“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。圍繞“讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象成為全社會尊重的人、讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”的工作目標(biāo)，圓滿完成了xxxx年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、規(guī)范化建設(shè)，推進(jìn)退役軍人服務(wù)保障

進(jìn)一步深入轄區(qū)軍烈屬和其他優(yōu)撫對象進(jìn)行“一人一檔”收集、整理、歸檔等工作。目前xx街道現(xiàn)有退役軍人xxxx人（含現(xiàn)役軍人家屬xx人），享受政策的各類重點(diǎn)優(yōu)撫對象共xxx人（含三屬人員x人；老復(fù)員軍人xx人；帶病回鄉(xiāng)軍人xx人；參戰(zhàn)參試軍人xx人；傷殘軍人xx人；xx歲農(nóng)村籍退役士兵xxx人），進(jìn)一步健全了服務(wù)對象檔案和數(shù)據(jù)庫，為今后各項(xiàng)服務(wù)保障工作提供信息參考和決策依據(jù)。

二、加大陣地建設(shè)，提升退役軍人歸屬感

街道堅(jiān)持落實(shí)“五有”，即有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有保障。對標(biāo)退役軍人服務(wù)站建設(shè)要求，建設(shè)好“四個(gè)一”：一面榮譽(yù)墻，一條文化長廊、一個(gè)視頻播放點(diǎn)，一個(gè)歷史物品展示柜。目前xx個(gè)村（社區(qū)）完成退役軍人服務(wù)站的建設(shè)，讓轄區(qū)軍屬、退伍軍人感受到了前所未有的“歸屬感”。其中，涼水村退役軍人服務(wù)站完成創(chuàng)建全國“示范型”退役軍人服務(wù)站的建設(shè)，xx月份將接受驗(yàn)收。

三、多措并舉，切實(shí)關(guān)心關(guān)愛現(xiàn)役、退役軍人

積極做好部分退役士兵社會保險(xiǎn)接續(xù)工作。深入貫徹落實(shí)文件精神，準(zhǔn)確把握政策，成立工作專班，嚴(yán)格甄別標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，切實(shí)規(guī)范辦理流程，采取各種方式方法開展宣傳，積極籌備接待辦理，確保了xx名退役士兵社會保險(xiǎn)接續(xù)工作順利完成。目前完成完成重點(diǎn)優(yōu)撫對象xxxx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記工作，應(yīng)參xxx人，實(shí)際參保成功xxx人；積極開展轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)優(yōu)撫對象及xx歲及以上農(nóng)村籍退役士兵核查工作，共xxx人，xxxx年全年發(fā)放各項(xiàng)優(yōu)撫撫恤金及生活補(bǔ)助款xxxx人次，共xxxxxxx.xx元；發(fā)放xxxx年度大學(xué)生入伍一次性獎(jiǎng)勵(lì)金xx人，共計(jì)xxxxxx元；發(fā)放xxxx年城鄉(xiāng)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金xx人，共計(jì)xxxxxx元。

四、深入開展“雙擁”工作，促進(jìn)軍地和諧穩(wěn)定

在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持弘揚(yáng)雙擁光榮傳統(tǒng)、增強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)的思路，認(rèn)真做好雙擁工作各項(xiàng)法規(guī)政策的落實(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化雙擁工作機(jī)制，總結(jié)借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法，突出抓好“八一”建軍節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日期間走訪慰問活動，積極開展軍警民共建活動，促進(jìn)、繼續(xù)、鞏固和發(fā)展雙擁成果，為xx經(jīng)濟(jì)快速、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展和社會各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。截止目前開展xxxx年清明祭英烈網(wǎng)上祭掃活動xx場、“八一”期間走訪慰問退役軍人及邊海防官兵家等現(xiàn)役軍人家屬xxxx人，共xxxxxx元；走訪慰問部隊(duì)官兵共計(jì)xxxxx元；街道組織主題活動x次，村（社區(qū)）組織慶?；顒觴x次。在慶祝“中國人民解放軍建軍xx周年”之際，開展慰問駐軍部隊(duì)活動受雙流區(qū)人民武裝部主要領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。

五、做好信訪維穩(wěn)工作，推動退役軍人權(quán)益保障

把涉軍群體穩(wěn)定工作作為保穩(wěn)定、促和諧的重點(diǎn)工作來抓，將優(yōu)撫安置政策及時(shí)落實(shí)到位，按時(shí)發(fā)放退役士兵定期生活補(bǔ)助，認(rèn)真做好涉軍信訪維穩(wěn)工作，今年以來接待回復(fù)信訪共xx人次，化解退役軍人糾紛x件，調(diào)解成功x件，成功率xxx%，獲得退役軍人群體高度贊譽(yù)，推動退役軍人權(quán)益保障工作有新成效。

六、用心提升服務(wù)水平，讓軍人榮譽(yù)“亮起來”

扎實(shí)開展退役軍人“大走訪”工作，實(shí)地走訪xxxx人；有效推進(jìn)懸掛光榮牌工作，以村社區(qū)開展大聯(lián)動清單式逐一上門懸掛光榮牌，截止目前懸掛xxxx個(gè)，懸掛率達(dá)xxx%；統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)參加抗美援朝士兵并發(fā)放中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)xx周年紀(jì)念章xx枚，有效推動退役軍人榮譽(yù)提升。

七、喚醒退役軍人“使命感”，激活共治新引擎

積極引導(dǎo)退役軍人“離軍不離黨”“退役不褪色”，新冠肺炎爆發(fā)以來，引導(dǎo)xx名老兵主動參與到疫情防控巡查、卡口值守和居家管控工作中來，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)退役軍人力量。其中簡華村民兵隊(duì)伍，積極探索工作方法，其經(jīng)驗(yàn)做法被雙流區(qū)人武部主要領(lǐng)導(dǎo)肯定，并推送至主流媒體采訪報(bào)道。今年汛期xx名老兵積極參與抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，涌現(xiàn)了xx等先進(jìn)典型，他們用實(shí)際行動充分展示和詮釋了中國退役軍人的擔(dān)當(dāng)和錚錚鐵骨的軍人風(fēng)采。

八、xxxx年工作計(jì)劃

（一）以做好退役軍人服務(wù)十件事為指導(dǎo)，精心組建并強(qiáng)化街道、村（社區(qū)）兩級退役軍人家委會，發(fā)揮“服務(wù)站、家委會”雙核作用，為更好的為廣大退役軍人服務(wù)以及化解問題矛盾夯實(shí)服務(wù)體系基礎(chǔ)。

（二）大力宣傳退役軍人政策法規(guī)，緊扣八

一、春節(jié)等重大節(jié)日期間開展走訪慰問、雙擁共建等活動，營造良好的擁軍氛圍。

做好日常業(yè)務(wù)工作，按要求及時(shí)校核發(fā)放退役軍人相關(guān)優(yōu)撫補(bǔ)助，扎實(shí)為轄區(qū)退役軍人服務(wù)。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告5

退役軍人服務(wù)站始終以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型站所為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)政策，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:

一、工作開展情況

（一）服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面

按照上級提出的“五有”要求，強(qiáng)化基層保障，切實(shí)將編制、人員、經(jīng)費(fèi)、辦公條件等落實(shí)到位。目前鄉(xiāng)級退役軍人服務(wù)站一個(gè)、村級退役軍人服務(wù)站個(gè)，建站率100%。鄉(xiāng)級服務(wù)站有一名站長及兩名工作人員，各村級服務(wù)站均有一名站長及一名專職工作人員，人員到位率100%，專職工作人員均有工資待遇。鄉(xiāng)級和村級服務(wù)站有配套工作經(jīng)費(fèi)。各村級服務(wù)站均做到了門前有牌子、室內(nèi)有冊子、有條件的單設(shè)了服務(wù)場所。示范服務(wù)站均有獨(dú)立的辦公場所，保證了墻上有制度，柜中有檔案。

（二）基礎(chǔ)工作方面

我站按照退役軍人服務(wù)站建設(shè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，完善了政策落實(shí)、工作例會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、臺賬管理、溝通聯(lián)絡(luò)等工作制度，開展走訪慰問、幫扶解困、權(quán)益保障等服務(wù)。

1、宣傳教育。

我鄉(xiāng)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式，開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鄉(xiāng)、村會議，層層傳達(dá)到每一個(gè)干部和群眾，在轄區(qū)內(nèi)形成愛軍、學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。

2、能力提升。

根據(jù)村級服務(wù)站工作人員年齡跨度大、學(xué)歷有差別的特點(diǎn)，我站為了提升他們的工作水平，不定期地開展工作培訓(xùn)，具體業(yè)務(wù)開展集中培訓(xùn)，努力提高工作人員的政策理解及宣傳能力、業(yè)務(wù)執(zhí)行能力及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。2020年，鄉(xiāng)級服務(wù)站召開站長培訓(xùn)會1次，工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會3次，各類專題工作會議11次。

3、雙擁慰問。

我鄉(xiāng)非常重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作，采取在春節(jié)、“八一”建軍節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進(jìn)行慰問。2020年春節(jié)共發(fā)放慰問金元，豬肉斤；“八一”建軍節(jié)共發(fā)放慰問金元，慰問品。開展特殊節(jié)日“八一”座談會，營造退役老兵氛圍，選樹典型講述老兵故事，提升機(jī)構(gòu)存在感；深入走訪慰問退役軍人戶，了解退役軍人的生活實(shí)際，給予及時(shí)幫助和關(guān)懷；深入做好情系邊防官兵家庭走訪慰問工作，一共走訪符合條件的戶，每戶送去聯(lián)系卡以及慰問品大米、白面和食用油。

4、優(yōu)待撫恤。

2020年核增60周歲農(nóng)村籍退役軍人名，核減領(lǐng)取優(yōu)撫補(bǔ)貼的優(yōu)撫對象4人，確保各類優(yōu)撫對象的撫恤金和生活補(bǔ)助核查準(zhǔn)確無誤。去年以來，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)全部的退役軍人詳細(xì)信息進(jìn)行了全面準(zhǔn)確采集并動態(tài)更新退役軍人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)。按照縣退役軍人事務(wù)局的安排，對所有服務(wù)對象人所在戶全部懸掛了“光榮之家”掛牌。

5、信訪維穩(wěn)。

我鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)要求各村組織開展退役軍人重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員情況摸排和維穩(wěn)工作，要求各位負(fù)責(zé)人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向，帶著感情做好退役軍人信訪工作。今年一共接待來訪12次，引導(dǎo)退役軍人訴求表達(dá)，最大限度把矛盾和困難化解在基層，未發(fā)生過群體上訪事件。

6、褒揚(yáng)紀(jì)念。

目前鄉(xiāng)共有烈士紀(jì)念亭、碑4處。在清明節(jié)、公祭日等重要節(jié)日開展英烈事跡宣傳，舉行烈士紀(jì)念祭掃活動。

二、存在的困難和問題

（一）服務(wù)退役軍人質(zhì)量不高。由于退役軍人事務(wù)部門新成立，地方差異不同，各項(xiàng)制度未健全，因此僅僅依靠政策、程序去辦理，處理方法、思路不夠開闊，就會導(dǎo)致滿意度不高。退役軍人的就業(yè)缺乏對市場的研判和渠道拓寬。

（二）大部分退役軍人年齡結(jié)構(gòu)大，農(nóng)村居住多，生活較困難，但又不符合相關(guān)救助政策，沒有合理解決途徑。

三、今后的工作打算

(一)按照上級單位的指示和要求，扎實(shí)有序做好我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障各項(xiàng)工作，做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作，做好每月各項(xiàng)資金的按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放，進(jìn)一步做好退役軍人服務(wù)保障工作。

(二)繼續(xù)開展鄉(xiāng)、村兩級每月定期上門走訪慰問重點(diǎn)優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人，及時(shí)幫助他們解決生活上的困難，做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。

(三)繼續(xù)完善我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)職能建設(shè)，不斷朝著建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、政治理論扎實(shí)、工作成效顯著的方向出發(fā)，努力把我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)工作做到最好。

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