在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書篇一

我公司為使消費(fèi)者購(gòu)買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國(guó)合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。

一、 售后承諾

1、質(zhì)保期一年。

a、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;

b、人為損壞;

c、經(jīng)他人維修過。

d、耗材

3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用。

4、購(gòu)買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購(gòu)物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè)、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。

2、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。

3、因不可抗力因素造成損壞的。

三、 技術(shù)支持和服務(wù)

1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

2、無論在購(gòu)買前還是購(gòu)買后，您只需撥打電話致電查詢。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。

四、 違約責(zé)任

1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);

2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

五、 未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時(shí)，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書篇二

乙方：_____________

1．甲方負(fù)責(zé)提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2．甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

3．甲方對(duì)產(chǎn)品保修期為一年，終身維護(hù)。

4．在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

5．甲方負(fù)責(zé)及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應(yīng)立即處理乙方所無法處理的事件，如不能及時(shí)處理則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6．對(duì)于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后48小時(shí)內(nèi)維修好（以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)）返回給乙方。

7．如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、維修。

8．除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運(yùn)輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù)，不提供產(chǎn)品更換或退貨。

9. 9、由于加油車具體使用地點(diǎn)在哈密伊吾縣淖毛湖鎮(zhèn)煤田，環(huán)境惡劣，生產(chǎn)廠家 、 廠家駐新疆總代理或廠家在哈密地區(qū)的售后服務(wù)站，我公司倡議專門在廣匯公司煤礦或淖毛湖鎮(zhèn)建立售后服務(wù)站。

10.甲方在淖毛湖鎮(zhèn)或廣匯礦區(qū)建立專門的售后服務(wù)站和常用零配件庫(kù)。

11.加油車的稅控加油器，甲方承諾前后獨(dú)立懸掛兩把油槍，質(zhì)保期為兩年。

1．乙方給每臺(tái)設(shè)備至少應(yīng)配備2-3名具有本產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)的技術(shù)人員，經(jīng)甲方技術(shù)人員對(duì)乙方人員短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)后應(yīng)能掌握數(shù)字產(chǎn)品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安裝使用方法。

2．乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名，否則甲方可以不予處理。

1．所需更換的零配件費(fèi)用

① 保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方免費(fèi)為乙方提供更換的零配件。

② 保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報(bào)價(jià)表收取費(fèi)用。

③ 保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，則按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報(bào)價(jià)表收取費(fèi)用。

2．返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

① 在保修期內(nèi)，返回甲方維修的加油車，由甲方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。

② 保修期外，返回甲方維修的加油車，由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。

3．產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費(fèi)用

① 保修期內(nèi)，均不收取服務(wù)費(fèi)。

② 保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費(fèi)用。

③ 保修期外，因產(chǎn)品質(zhì)量原因甲方均不收維修服務(wù)費(fèi)。

甲方：___________ 乙方：___________

代表人：_________ 代表人：_________

日期：___________

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書篇三

需求方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)

供應(yīng)方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)

一、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及安裝技術(shù)要求

產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);安裝技術(shù)要求需達(dá)到該產(chǎn)品的功能進(jìn)入正常工作狀態(tài)。

二、交貨要求

1.時(shí)間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定 。

2.地點(diǎn):需求方目前所在辦公地。

三、商品的驗(yàn)收

供應(yīng)方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后雙方正式辦理交接手續(xù)，簽定服務(wù)合同。

四、供應(yīng)方售后服務(wù)

供應(yīng)方保證按下列售后服務(wù)要求做好服務(wù)：

3.1聯(lián)想品牌機(jī)各部件質(zhì)保嚴(yán)格按照聯(lián)想廠家三保條例質(zhì)保。

電腦主要部件：cpu 主板 顯卡 內(nèi)存 硬盤 電源 三年質(zhì)保

其他板卡：聲卡 網(wǎng)卡 1394卡 一年質(zhì)保

其他部件：光驅(qū) cpu風(fēng)扇 一年質(zhì)保

其他外設(shè)：鍵盤 鼠標(biāo) 一年質(zhì)保

顯示器：一年質(zhì)保

預(yù)裝軟件：一年保修

3.2組裝機(jī)整機(jī)一年保修

3.3軟件維護(hù)：電腦常用基本軟件一年有限維護(hù)。注財(cái)務(wù)軟件不在維護(hù)范圍內(nèi)。

3.4打印機(jī)一年維護(hù)，復(fù)印機(jī)整機(jī)一年或印量10萬張。注：耗材必須為本公司提供的原裝正品，如由其他公司提供導(dǎo)致機(jī)子故障，我公司不予質(zhì)保。

4、我公司將每個(gè)月除報(bào)修外至少提供一次上門維護(hù)，保養(yǎng)。

5、非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設(shè)備。如拆卸造成人為損壞，將不予保修，后果自負(fù)。

6、如使用時(shí)出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。

7、如廠家服務(wù)承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。

備注：上門服務(wù)時(shí)間應(yīng)為我公司工作時(shí)段，特殊情況可雙方協(xié)調(diào)解決。

五、付款明細(xì)

1、需求方向供貨方定貨，應(yīng)按約定方式向乙方支付貨款。

2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項(xiàng)。

3、后期合作

3.1款項(xiàng)在5000以上，結(jié)算方式為月結(jié);

3.2款項(xiàng)在5000以內(nèi)，結(jié)算方式為季度結(jié)算。

六、違約責(zé)任

供需雙方任何一方違反本合同條款，或嚴(yán)重背離商業(yè)道德法律規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在接到利益受損一方發(fā)來的違約書面通知后10日內(nèi)，另一方仍未實(shí)際履約者，利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失，并對(duì)利益受損保留對(duì)違約方訴訟的權(quán)力。

1、需求方必須按約付款，在貨款未全部結(jié)清之前，貨物所有權(quán)屬供應(yīng)方所有，需求方無權(quán)提出異議。

2、本合同在履行過程中發(fā)生責(zé)任糾紛，雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時(shí)，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書篇四

乙方：

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同內(nèi)容：

二、服務(wù)內(nèi)容：

1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足夠用的虛擬主機(jī)，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi) 正常運(yùn)行， 隨時(shí)解決出現(xiàn)的問題。

2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲提供，網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題，由甲方全部承擔(dān)，與乙方無關(guān)。

3、對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、網(wǎng)站管理培訓(xùn)，使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護(hù)。

三、雙方義務(wù)

1、甲方應(yīng)及時(shí)提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。

2、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動(dòng)成果，對(duì)于界面設(shè)計(jì)，甲方應(yīng)在設(shè)計(jì)之前，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。

3、乙方應(yīng)尊重甲方建議，在對(duì)網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面，接受甲方提出的要求。

4、如果有特殊的情況，乙方應(yīng)告知服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)與甲方溝通并提供給甲方確認(rèn)、驗(yàn)收，甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收乙方的工作。

四、費(fèi)用及付款方式

虛擬主機(jī)： 國(guó)內(nèi)高速四線空間600m 價(jià)格： 600 元/ 1 年

甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用 元(人民幣，大寫)， 元(人民幣，小寫),乙方收到甲方付款24小時(shí)后開始為甲方提供服務(wù)。

費(fèi)用合計(jì)： 元(人民幣，大寫)， 元(人民幣，小寫)

五、服務(wù)期限 服務(wù)期為 月，具體日期 年 月 日至 年 月 日

六、協(xié)議的變更、解除及違約責(zé)任

1、本協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān)。

2、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定，并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn)。

3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù)，則違約，違約責(zé)任由違約方承擔(dān)。

七、補(bǔ)充說明：

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書篇五

乙方：_____________

1．甲方負(fù)責(zé)提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2．甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

3．甲方對(duì)產(chǎn)品保修期為一年，終身維護(hù)。

4．在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

5．甲方負(fù)責(zé)及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應(yīng)立即處理乙方所無法處理的事件，如不能及時(shí)處理則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6．對(duì)于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后48小時(shí)內(nèi)維修好（以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)）返回給乙方。

7．如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、維修。

8．除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運(yùn)輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù)，不提供產(chǎn)品更換或退貨。

9. 9、由于加油車具體使用地點(diǎn)在哈密伊吾縣淖毛湖鎮(zhèn)煤田，環(huán)境惡劣，生產(chǎn)廠家 、 廠家駐新疆總代理或廠家在哈密地區(qū)的售后服務(wù)站，我公司倡議專門在廣匯公司煤礦或淖毛湖鎮(zhèn)建立售后服務(wù)站。

10.甲方在淖毛湖鎮(zhèn)或廣匯礦區(qū)建立專門的售后服務(wù)站和常用零配件庫(kù)。

11.加油車的稅控加油器，甲方承諾前后獨(dú)立懸掛兩把油槍，質(zhì)保期為兩年。

1．乙方給每臺(tái)設(shè)備至少應(yīng)配備2-3名具有本產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)的技術(shù)人員，經(jīng)甲方技術(shù)人員對(duì)乙方人員短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)后應(yīng)能掌握數(shù)字產(chǎn)品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安裝使用方法。

2．乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的.姓名，否則甲方可以不予處理。

1．所需更換的零配件費(fèi)用

① 保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方免費(fèi)為乙方提供更換的零配件。

② 保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報(bào)價(jià)表收取費(fèi)用。

③ 保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，則按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報(bào)價(jià)表收取費(fèi)用。

2．返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

① 在保修期內(nèi)，返回甲方維修的加油車，由甲方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。

② 保修期外，返回甲方維修的加油車，由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。

3．產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費(fèi)用

① 保修期內(nèi)，均不收取服務(wù)費(fèi)。

② 保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費(fèi)用。

③ 保修期外，因產(chǎn)品質(zhì)量原因甲方均不收維修服務(wù)費(fèi)。

甲方：___________ 乙方：___________

代表人：_________ 代表人：_________

日期：___________

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