總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì)、具體。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

學(xué)前教育工作總結(jié)通用篇一

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將xx月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、工作方面：

4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷售工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

學(xué)前教育工作總結(jié)通用篇二

規(guī)范校本教研管理是促進(jìn)學(xué)校教育科研工作有效開(kāi)展的保障措施，只有強(qiáng)化管理，才能增強(qiáng)校本教研的實(shí)效性，只有改進(jìn)考核，加強(qiáng)評(píng)價(jià)激勵(lì)，才能調(diào)動(dòng)教師的校本教研能動(dòng)性。

1、構(gòu)建學(xué)校校本教研工作平臺(tái)。要求教研組做到“研”有計(jì)劃，“研”抓落實(shí)，“研”有總結(jié)。教研組之間定期地開(kāi)展學(xué)習(xí)、備課、上課、評(píng)課活動(dòng)，進(jìn)行常規(guī)督促、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等交流活動(dòng)，并借助教研的契機(jī)深化學(xué)校校本教研。

2、加強(qiáng)各學(xué)科教研組的管理工作。一是教研組活動(dòng)制度規(guī)范化，做到主題突出，內(nèi)容落實(shí)，時(shí)間保證，人員到位；二是教研組教研過(guò)程合格化，認(rèn)真抓好起始、中間、終端三個(gè)環(huán)節(jié)；三是重視對(duì)教研組工作定期檢查。

3、建立完善的教研日活動(dòng)制度。學(xué)習(xí)是教科研的源頭活水，教師只有不斷地學(xué)習(xí)，才能從職業(yè)的疲憊感、倦怠感中脫離出來(lái)，繼續(xù)前進(jìn)；只有不斷地學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新課程改革發(fā)展對(duì)教師的新要求。同時(shí)教師也只有以研究者的姿態(tài)進(jìn)行教育教學(xué)，才能在不斷的研究中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。為了讓年輕教師能在新課程改革教師培訓(xùn)中更快地成長(zhǎng)為優(yōu)秀教師，以建立起一支適應(yīng)新課程改革的師資隊(duì)伍。我們根據(jù)老師們課表安排，每星期組織一次教研活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容有新課標(biāo)學(xué)習(xí)、上課、評(píng)課、案例分析等。這種活動(dòng)，促進(jìn)了教師之間的切磋，增強(qiáng)了凝聚力，使教學(xué)研究超越了教研組活動(dòng)形式的時(shí)空，深深根植于日常教學(xué)的沃土。

4、建立教師課堂教學(xué)反思制度。要求教師在自選課題研究結(jié)束后，對(duì)該課題教學(xué)中的得與失進(jìn)行反思，并形成材料，不斷促進(jìn)教師教學(xué)水平的提高。學(xué)校也定期或不定期對(duì)教師教學(xué)反思進(jìn)行檢查，及時(shí)反饋檢查情況，要求教師及時(shí)調(diào)整不足，確保了實(shí)效性，同時(shí)也將此工作納入教師年度考核。

思想觀念是行動(dòng)的靈魂，教育觀念對(duì)校本教研起著指導(dǎo)和統(tǒng)率的作用，能否真正讓教師確立起與新課程相適應(yīng)的體現(xiàn)素質(zhì)教育精神的教育理念是事關(guān)新課程改革成敗的關(guān)鍵因素之一。我校本著“以人為本”的思想，“終身學(xué)習(xí)”的理念，提出建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型教師的口號(hào)，并擬定了教師校本培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展了形式多樣、扎實(shí)有效的培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)了教師更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，培養(yǎng)能力。

1、培訓(xùn)工作日?；?。我們把校本培訓(xùn)當(dāng)作學(xué)校常規(guī)工作來(lái)抓，與平時(shí)的教研活動(dòng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合；與青年教師的培養(yǎng)相結(jié)合；規(guī)定每單周五下午第四節(jié)課為全體教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，使校本培訓(xùn)工作制度化、日常化。

2、培訓(xùn)內(nèi)容廣泛性。培訓(xùn)內(nèi)容力求做到全面、豐富、翔實(shí)。具體有各科課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、實(shí)驗(yàn)教材培訓(xùn)、教科研培訓(xùn)、現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)等。

3、開(kāi)展反思與交流，新老教師傳幫帶活動(dòng)。一是采用新老掛鉤師徒結(jié)對(duì)的方式，要求教齡未滿5年的教師必須拜一名老教師為師，全面學(xué)習(xí)老教師的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神。學(xué)校實(shí)行“推門(mén)聽(tīng)課制”，要求結(jié)對(duì)子教師每周互相聽(tīng)課不少于2節(jié)，并定期匯報(bào)交流教學(xué)情況。形成大家都深入課堂，研究教學(xué)的良好氛圍。

4、發(fā)揮骨干教師引領(lǐng)作用。骨干教師是一個(gè)學(xué)校的財(cái)富，如何使這筆財(cái)富增值，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題。一年來(lái)，我校在充分發(fā)揮骨干教師的作用方面，進(jìn)行了嘗試性工作。組織骨干教師每學(xué)期上一節(jié)示范課，主持一次專題研討會(huì)，指導(dǎo)一位青年教師，參加一個(gè)研究課題。在各方面充分發(fā)揮骨干教師的專業(yè)引領(lǐng)作用。

總之，校本教研是一個(gè)博大精深的話題，是一個(gè)施展才華的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)里，教師們傾訴自己對(duì)新課程的困惑，提出自己對(duì)新課程的見(jiàn)解，在交流中有了碰撞、在碰撞中有了感悟、在感悟中有了啟迪、在啟迪中有了出路。大家品嘗了校本教研帶來(lái)的樂(lè)趣，也收獲著校本教研的成果。校本教研為我校的教育創(chuàng)新送來(lái)了春風(fēng)，為我校的教師成長(zhǎng)帶來(lái)了陽(yáng)光，為我校的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。

學(xué)前教育工作總結(jié)通用篇三

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補(bǔ)課，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

辦公室人手少，工作量大，異常是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都進(jìn)取配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一個(gè)月來(lái)，我主要完成了一下工作：

1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情景進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考，辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經(jīng)過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情景以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書(shū)工作。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講職責(zé)心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每一天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)進(jìn)取參與

進(jìn)取參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

應(yīng)對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加進(jìn)取主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。

學(xué)前教育工作總結(jié)通用篇四

轉(zhuǎn)眼xx月就這樣過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這個(gè)月的學(xué)習(xí)，自我感覺(jué)還是有所收獲的。

在xxx描述這個(gè)月的主要工作事情。這個(gè)月感覺(jué)業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的本事還不夠，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。對(duì)待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自我，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇：一種不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是應(yīng)對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個(gè)月用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬(wàn)丈，一種進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、異常是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書(shū)讓我對(duì)自我的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。

這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是

(2)之前水泥跟蹤過(guò)的客戶工作;

(3)河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時(shí)工作。經(jīng)過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)本事、流暢的文字寫(xiě)作本事、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)本事、靈活的處理問(wèn)題本事、有效的對(duì)外聯(lián)系本事、良好的執(zhí)行本事。

我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。

公司正處于高速發(fā)展時(shí)期，是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，異常是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣能夠開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)金額度，提高提成比例。好的激勵(lì)機(jī)制能夠改變?nèi)说男袨?，好的激?lì)機(jī)制能夠激勵(lì)員工，好的激勵(lì)機(jī)制能夠強(qiáng)化管理。僅有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而堅(jiān)持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。

學(xué)前教育工作總結(jié)通用篇五

回首xxxx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷的，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化的、科學(xué)化的，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。

學(xué)前教育工作總結(jié)通用篇六

為進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì)高度關(guān)心、重視和理解學(xué)前教育的濃厚氛圍，形成有利于幼兒健康成長(zhǎng)的良好社會(huì)環(huán)境，緊緊圍繞20xx年學(xué)前教育宣傳主題“我是幼兒園教師”，5月20日至6月20日，畫(huà)橋鎮(zhèn)中心幼兒園開(kāi)展學(xué)前教育宣傳月系列活動(dòng)。

啟動(dòng)儀式上，吳克慧園長(zhǎng)宣讀《畫(huà)橋鎮(zhèn)中心幼兒園20xx年學(xué)前教育宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案》，希望各班教師能夠多視角、多形式宣傳呈現(xiàn)幼兒園教師工作，幫助社會(huì)和家長(zhǎng)理解幼兒園教師職業(yè)的專業(yè)性，塑造幼兒園教師愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上的良好形象。

我園在今年宣傳月活動(dòng)中，主要開(kāi)展了以下活動(dòng)。

1、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。

我園通過(guò)懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅、電子屏出示，讓宣傳主題醒目，營(yíng)造宣傳月氛圍。

2、通過(guò)公眾號(hào)向家長(zhǎng)宣傳學(xué)前教育宣傳片。

3、組織全體教師觀看宣傳片，暢談感想。

1、向家長(zhǎng)征文。在縣學(xué)前辦的號(hào)召下，我園向幼兒家長(zhǎng)開(kāi)展了主題征文活動(dòng)。家長(zhǎng)們用溫情的筆觸描寫(xiě)自己心目中的幼兒園老師。有的家長(zhǎng)感動(dòng)于孩子在幼兒園受到老師無(wú)微不至的照料。有的家長(zhǎng)感慨幼兒教師專業(yè)能力強(qiáng)，唱歌、跳舞、做手工，樣樣精通。有的家長(zhǎng)則對(duì)老師敬業(yè)愛(ài)生的高尚師德倍加崇敬。

2、向老師征文。我園每位帶班教都撰寫(xiě)了一篇分享自己與幼兒、與家長(zhǎng)、與同事溝通的感人記憶與幸福時(shí)刻；實(shí)際工作中對(duì)幼兒教師職業(yè)的深切感受或自身的成長(zhǎng)歷程。

3、宣傳老師的故事。我們將幼兒園老師自己的故事利用圖文形式，將園公眾號(hào)作為媒介發(fā)至家長(zhǎng)微信群向家長(zhǎng)作宣傳，讓家長(zhǎng)更加了解自己班上的老師工作的苦與樂(lè)，從而取得家長(zhǎng)更多的理解與信任。

（1）黃泥腌鴨蛋

這個(gè)活動(dòng)不僅滿足了孩子喜歡玩泥巴的天性，還拓展了幼兒對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)的視野。家長(zhǎng)對(duì)這一活動(dòng)也非常驚訝：原來(lái)自己的孩子還可以這么玩。同時(shí)也對(duì)我們老師的工作更多的給予了理解和支持。

（2）親子活動(dòng)：扎粽子。

不僅讓家長(zhǎng)與孩子感受到濃濃的節(jié)日氣氛，增進(jìn)了親子情感，也鍛煉和發(fā)展了孩子的動(dòng)手能力。

（3）親子活動(dòng)：劃龍舟。

劃龍舟是端午節(jié)最重要的一個(gè)民間習(xí)俗，通過(guò)活動(dòng)讓孩子體驗(yàn)與家長(zhǎng)合作游戲帶來(lái)的樂(lè)趣，也增進(jìn)了孩子與家長(zhǎng)之間的親情。在活動(dòng)中，我們老師們身先士卒，不斷地喊著口號(hào)，深深地感染了家長(zhǎng)。在快樂(lè)的游戲中也讓家長(zhǎng)親身體驗(yàn)到了幼兒園老師工作的辛苦。

（1）愛(ài)心一元捐活動(dòng)

這個(gè)活動(dòng)培養(yǎng)了孩子關(guān)愛(ài)他人和助人為樂(lè)的美好品德，這個(gè)活動(dòng)得到了家長(zhǎng)的大力支持，除了孩子，老師和家長(zhǎng)積極參與到活動(dòng)中來(lái)，社會(huì)效應(yīng)非常好。

（2）“山區(qū)娃娃幸福路”六一文藝匯演

小朋友和家長(zhǎng)們同臺(tái)演出，一起載歌載舞、歡天喜地的慶祝這快樂(lè)的六一兒童節(jié)。

（3）親子水果冷餐會(huì)

不僅孩子喜歡，家長(zhǎng)們也十分興奮，紛紛動(dòng)手幫助，做一些力所能及的事，幼兒園里到處回蕩著歡聲笑語(yǔ)。

我園利用晨鍛時(shí)間，根據(jù)幼兒年齡特征，在各班開(kāi)展了不一樣的民間體育游戲活動(dòng)，讓幼兒樂(lè)在其中，老師們也動(dòng)手制作多種多樣的游戲道具，使幼兒樂(lè)翻天。幼兒的每一個(gè)快樂(lè)都與老師的辛勤付出分不開(kāi)。

宣傳月期間開(kāi)展豐富活動(dòng)，幫助社會(huì)和家長(zhǎng)理解幼兒園教師職業(yè)的專業(yè)性，塑造新時(shí)代幼兒園教師愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上的良好形象，營(yíng)造重視關(guān)心幼兒園教師成長(zhǎng)、支持推動(dòng)學(xué)前教育發(fā)展的良好氛圍。

為深入貫徹落實(shí)教育部《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》和《幼兒園工作規(guī)程》，全面提高我園科學(xué)保教質(zhì)量，根據(jù)《山西省教育廳關(guān)于開(kāi)展20xx年學(xué)前教育宣傳月活動(dòng)的通知》、以及太原市教育局關(guān)于宣傳月活動(dòng)計(jì)劃，我園在宣傳月主題《游戲——點(diǎn)亮快樂(lè)童年》下，開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)。

第一階段：召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，成立宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，指定宣傳工作方案。

第二階段：根據(jù)宣傳計(jì)劃和實(shí)際情況，采取多種形式進(jìn)行宣傳，抓好活動(dòng)的落實(shí)。

第三階段：本次活動(dòng)月結(jié)束后，將活動(dòng)開(kāi)展情況，總結(jié)及圖片及時(shí)整理報(bào)送市教育局學(xué)前處。

一、召開(kāi)園級(jí)專家團(tuán)隊(duì)成員會(huì)議，商討制定活動(dòng)方案，成立宣傳小組。

二、學(xué)習(xí)《指南》及《規(guī)程》，組織教師進(jìn)行宣傳月園本教研活動(dòng)《游戲?qū)τ變河心男﹥r(jià)值》。

三、開(kāi)展《游戲——點(diǎn)亮快樂(lè)童年》主題征文評(píng)選活動(dòng)，要突出“以游戲?yàn)橛變簣@基本活動(dòng)”的要求，體現(xiàn)幼兒自主游戲、快樂(lè)游戲及教師的支持、指導(dǎo)。

四、面向家長(zhǎng)的宣傳

1、組織家長(zhǎng)觀看《游戲生發(fā)快樂(lè)奠基人生》視頻

五、選取“區(qū)域活動(dòng)中游戲”的照片、文字等資料，以制作公眾平臺(tái)為重點(diǎn)，對(duì)全園家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳月主題：游戲——點(diǎn)亮快樂(lè)童年及《指南》理念的宣傳。

六、開(kāi)展以觀摩幼兒的體育游戲?yàn)橹攸c(diǎn)的家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)，活動(dòng)中給家長(zhǎng)制定溫馨提示，如何觀察孩子游戲，將活動(dòng)進(jìn)行記錄等，引領(lǐng)家長(zhǎng)按照《指南》的理念去觀察和評(píng)價(jià)自己的孩子，樹(shù)立正確的育兒觀。

七、引領(lǐng)家長(zhǎng)開(kāi)展“濃濃端午情萌萌粽飄香“端午節(jié)主題活動(dòng)。根據(jù)《指南》的引領(lǐng)，制定端午節(jié)活動(dòng)方案，讓家長(zhǎng)了解主題活動(dòng)以游戲貫穿，讓家長(zhǎng)通過(guò)了解孩子在幼兒園和在家參與包粽子、系長(zhǎng)命縷等活動(dòng)，體驗(yàn)節(jié)日習(xí)俗，感受節(jié)日的氣氛。

八、邀請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)行親子六一演出活動(dòng)。

結(jié)合今年教育宣傳月主題宣傳，我園教師放手給孩子與家長(zhǎng)，讓孩子和家長(zhǎng)們通過(guò)親子游戲、親子制作、制作環(huán)保服裝、豐富多彩的運(yùn)動(dòng)游戲，給孩子自己的節(jié)日自己做主為自信，快樂(lè)開(kāi)心地慶祝自己的節(jié)日。

九、游戲是自愿、自由、快樂(lè)的活動(dòng)?！?——6歲兒童學(xué)習(xí)和發(fā)展指南》指出：“遵守幼兒的發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，珍視幼兒生活和游戲的獨(dú)特價(jià)值。”使游戲能給幼兒帶來(lái)歡樂(lè)和滿足。

在宣傳月期間，園領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體教師深入學(xué)習(xí)《指南》和《幼兒園規(guī)程》等學(xué)前教育政策文件，進(jìn)一步提高了教職工的綜合素質(zhì)。

通過(guò)學(xué)前教育宣傳月活動(dòng)，使社會(huì)各界進(jìn)一步了解和理解國(guó)家的學(xué)前教育發(fā)展政策，引起家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)幼兒教育關(guān)注和重視，使科學(xué)的學(xué)前教育走進(jìn)千家萬(wàn)戶，為學(xué)齡前兒童的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)前教育事業(yè)的發(fā)展。

學(xué)前教育工作總結(jié)通用篇七

本月里，我每天接聽(tīng)電話---個(gè)，打出電話---個(gè)，對(duì)于這些電話，我每天都會(huì)認(rèn)真的去回復(fù)每一個(gè)客戶的來(lái)電，回電亦是禮貌的。對(duì)待客戶的問(wèn)題，我會(huì)給出良好的答復(fù)，讓客戶能夠感受到我們客服的誠(chéng)意和對(duì)工作的認(rèn)真。有時(shí)候客戶會(huì)問(wèn)到一些比較難的問(wèn)題，我也是很認(rèn)真的查詢之后，給出比較規(guī)范的答復(fù)，給客戶一個(gè)盡量滿意的答案。客戶是我們要去忠實(shí)擁護(hù)的上帝，為他們提供客服服務(wù)我們是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)客服知識(shí)，提高能力

本月里，我參加了公司舉辦的客服培訓(xùn)會(huì)，在會(huì)上認(rèn)真的做筆記，跟著培訓(xùn)老師學(xué)習(xí)客服知識(shí)，不斷的補(bǔ)充客服知識(shí)，不斷的提高自己的客服服務(wù)能力，讓自己吸收更多的客服專業(yè)知識(shí)和技能，幫助的工作更好的進(jìn)行。同時(shí)，也不斷的向各位前輩學(xué)習(xí)，吸收好的經(jīng)驗(yàn)，也去尋找自己的不足，努力改正并進(jìn)一步的提高自己的工作能力。在客服的崗位上把自己的學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用上去，讓工作越加的方便。

三、回訪老客戶，保持聯(lián)系

在10月份，我做了一份老客戶的電話聯(lián)系表，并對(duì)表上每一位老客戶進(jìn)行了電話回訪，跟蹤老客戶最新的動(dòng)態(tài)，并認(rèn)真的記錄老客戶的近期信息，及時(shí)更新他們的信息。表上也有個(gè)別的客戶的聯(lián)系方式進(jìn)行了更換，這樣一來(lái)我在回訪的時(shí)候，把聯(lián)系方式記錄下來(lái)，更新了客戶的聯(lián)系方式，這方便了我下一次與客戶的聯(lián)系。本月對(duì)每一個(gè)老客戶都保持了暢通的聯(lián)系，努力的把這些老客戶維系了感情，這對(duì)公司與他們的合作提供了更大的便利。

本月的工作當(dāng)然也會(huì)有做的不好的方面，但是我在這個(gè)過(guò)程中，慢慢的尋找出來(lái)，然后一點(diǎn)點(diǎn)的改進(jìn)。雖然還是有一些不足，但發(fā)現(xiàn)的不晚，我將在下個(gè)月把這些不足都改正過(guò)來(lái)嗎，讓客服這工作更加順利。本月工作中的教訓(xùn)會(huì)成為我下個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)，我相信自己一定可以把自己的工作做滿意，把公司的客戶都服務(wù)好的。

學(xué)前教育工作總結(jié)通用篇八

活動(dòng)的有關(guān)要求，我園積極采取措施，深入宣傳國(guó)家學(xué)前教育政策，幼兒園的保教工作，家庭幼兒教育等有關(guān)知識(shí)，切實(shí)讓廣大家長(zhǎng)、幼教工作者走出誤區(qū)和困惑。讓每個(gè)幼兒都能在學(xué)校快樂(lè)生活、健康成長(zhǎng)。

具體做了如下工作：

1、廣泛開(kāi)展社會(huì)宣傳，通過(guò)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、創(chuàng)建宣傳欄、等方式，積極宣傳國(guó)家、區(qū)、市、縣學(xué)前教育政策。

2、深入開(kāi)展校內(nèi)宣傳。重點(diǎn)宣傳了《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《36歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》等一系列學(xué)前教育法規(guī)、規(guī)章制度及我縣的相關(guān)管理文件。在宣傳月期間我園組織全體教職工集中學(xué)習(xí)，同時(shí)向廣大幼兒家長(zhǎng)宣傳國(guó)家和區(qū)、市、縣里有關(guān)學(xué)前教育政策。尤其是組織教師通過(guò)撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記、集體交流等方式，深刻理解規(guī)范辦園、科學(xué)保教，以及幼兒園辦園各個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求，增強(qiáng)規(guī)范辦園、科學(xué)保教的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

3、組織科學(xué)保教相關(guān)活動(dòng)?；顒?dòng)月期間，組織了多次游戲活動(dòng)開(kāi)放日；召開(kāi)了1次全園家長(zhǎng)會(huì)，覆蓋所有在園幼兒的家長(zhǎng)，重點(diǎn)宣傳規(guī)范辦園、科學(xué)保教；以宣傳欄、致家長(zhǎng)一封信等方式介紹規(guī)范辦園、科學(xué)保教和幼兒園科學(xué)辦園理念。

4、宣傳育兒知識(shí)，糾正“小學(xué)化”傾向，向家長(zhǎng)傳播先進(jìn)的學(xué)前教育理念和科學(xué)育兒知識(shí)，提升廣大家長(zhǎng)的育兒信心和能力，自覺(jué)抵制各種違反幼兒身心健康的活動(dòng)。

本次學(xué)前教育宣傳月期間我校采用廣播宣傳、張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛條幅、下發(fā)資料等形式，大力宣傳國(guó)家學(xué)前教育政策，幼兒園的保教工作，家庭幼兒教育開(kāi)展等有關(guān)知識(shí)，讓全社會(huì)了解學(xué)前教育發(fā)展現(xiàn)狀、未來(lái)，讓幼兒家長(zhǎng)和幼教工作者掌握科學(xué)保教知識(shí)。

【本文地址：http://www.85550.com.cn/zuowen/3182186.html】