光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

最新失效分析報告 教學工作計劃學情分析精選篇一

學情分析是伴隨現代教學設計理論產生的，是教學設計系統(tǒng)中“影響學習系統(tǒng)最終設計”的重要因素之一?，F代教學設計理論認為，認真研究學生的實際需要、能力水平和認知傾向，“為學習者設計教學”，優(yōu)化教學過程，可以更有效地達成教學目標，提高教學效率。

現在學生的學習渠道越來越寬了，他們在學習新知之前，已經有了相當豐富的生活經驗和實踐積累。關鍵在于我們教師如何去充分估計和了解學生的這些已有積累作為學生的學習起點，促進學生的有效學習。

2.鉆研教材，把握好“邏輯起點”

很多教師都意識到了這一點，都知道要了解學生的現實起點，但往往只在備課時去“備學生”。這時候的“備學生”實際上在很大程度上只是教師的一種主觀臆測，缺少對學生的真正把握。我們應學會在課堂中不斷地對學生進行探底，以便及時對教學過程作出調整，實現教學的自如化。要了解學生的現實起點，我們還應該學會在課堂中傾聽，傾聽學生的真實想法。在傾聽中了解學生，我們的教學才能有的放矢。把握住課堂的學習起點，找到學生的最近發(fā)展區(qū)，調整預設的教學過程，構建好知識結構體系，這是一堂好課的關鍵。把握好了，課堂學習就起到了事半功倍的效果。

4.找準教學起點，進行有效設計 【解決策略】

1.注重學法指導，幫助學生由“學會”為“會學”

新課前，指導學生自學，引導學生研讀課本，理解概念或出示與例題相仿的嘗試題，尋求解法，培養(yǎng)學生發(fā)現新知識的習慣和自學能力。教學過程中，根據學生的心理及思維的發(fā)展規(guī)律，設計富有思考性和趣味性的問題，引導學生積極思考、討論，提高思維素質。在學生獲取新知識的基礎上，引導學生對知識進行比較、歸納、總結，使學生對所學知識進行系統(tǒng)歸納整理，培養(yǎng)學生的邏輯推理能力。

2.分層設計，幫助每個層次的學生獲得發(fā)展

由于學生的素質不可能一致，有的接受能力強，思維敏捷，動作迅速，有的則相反。接受能力好的同學，對他們來說，一再重復知識，是對時間的浪費，是課堂無效的表現。而接受能力稍差的同學，需要教師重復幾次，才能聽懂。所以，根據不同發(fā)展水平的學生，一定要設計不同的方案，如：教師可以設計一個多層次的練習，啟發(fā)學生用不同的智力活動方式去解決，力求使優(yōu)生吃得飽，中差生學得好，使每個學生在各自的接受能力上獲得發(fā)展。

最新失效分析報告 教學工作計劃學情分析精選篇二

根據學生的實際情況和教學任務，以課堂教學為主，以優(yōu)化教學過程、提高教學質量為核心，重視加強培養(yǎng)學生良好的學習習慣，堅持把知識與技能和解決問題緊密結合，扎扎實實地打好基礎，指導學生正確地理解和運用數學知識，并解決實際問題。

二、班級情況分析：

本班共有學有 32人，上學期數學期考平均分69.3分，及格率71%，優(yōu)秀率50%。一部分學生態(tài)度端正，有良好的學習習慣，能按時完成作業(yè)，有初步的自學能力，喜歡提出自己不同的見解。能熟練掌握小數加減法，理解小數的意義，能運用所學數學知識解決簡單的實際問題。但應用題方面還有一些欠缺，有待進一步的提高。

三、本學期教學目標：

1、了解方程和等式的關系，初步理解方程的含義，理解等式的性質，會解簡單方程。

2、認識復試折線統(tǒng)計圖，能根據需要選擇合適的統(tǒng)計圖表示數據。

3、理解分數的意義和基本性質，會比較分數的大小，會把假分數化成帶分數或整數，會進行整數、小數的互化，能夠比較熟練地進行約分和通分。

4、掌握因數和倍數、質數和合數、奇數和偶數等概念，以及2、3和5的倍數的特征，會求100以內的兩個數的最大公因數和最小公倍數。

5、理解分數加減的意義，掌握分數加減的計算方法，計較熟練地計算簡單的分數加減法，會解決有關分數加減的簡單實際問題。

6、認識圓及其特征，知道圓心，半徑和直徑，理解同一個圓中直徑與半徑的關系，理解圓周率的意義，掌握圓的周長和面積公式，能應用公式解決實際問題。

7、能在方格紙上畫出圖形的軸對稱圖形，以及將簡單圖形旋轉90度;欣賞生活中的圖案，靈活運用平移，對稱和旋轉在方格紙上設計圖案。

四、教學重難點分析：

1、體會解決問題的多樣性及應用優(yōu)化的數學思想方法解決問題的有效性，感受數學魅力。形成發(fā)現生活中的數學意識，形成觀察，分析及推理的能力。

2、體會教學數學的樂趣，提高數學的興趣，建立學好數學的信心。

3、重視學生認真作業(yè)習慣的培養(yǎng)，加強書寫整潔教學的指導。

五、教學措施

(一)提高課堂教學效率的方法：

1、課前認真鉆研教材，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。教學后及時進行教學反思，不斷地根據學生學習情況調整自己的教學思路，教學設計。多聽老教師的課，虛心向學。

2、課堂上面向全體學生。注重民主、和諧氣氛的創(chuàng)設，讓學生人人體驗。讓學生在感悟中學習。把愛和關懷平均的分給每一位學生。

3、培養(yǎng)學生良好的學習習慣。在習慣的培養(yǎng)上，特別是閱讀習慣的培養(yǎng)更加重要。

4、加強與家長之間的聯系，多和他們交流孩子的在校表現和在家表現，雙方一起把孩子的習慣及成績搞上去。

(二)學困生意見：

1、幫助每個學困生找到符合自己的學習方法。

2、聯系生活，培養(yǎng)學生對數學的興趣。

3、多與后進學生談心，多做情感交流。了解他們的內心世界。

4、關注課堂動態(tài)生成的過程，抓住學生的閃光點，及時進行表揚、鼓勵、引導。

5、為學生布置符合他們的練習，及時輔導。

六、教學進度表

(略)

最新失效分析報告 教學工作計劃學情分析精選篇三

我將遵循“健康第一”的教育指導思想和“學生第一”的宗旨，積極推進素質教育，加強體育課改教研活動，努力施行新課程標準，用新的理念來強化教育教學活動，從學生的興趣出發(fā)，培養(yǎng)學生勤于鍛煉的良好習慣，使學生得到身心健康和協(xié)調發(fā)展。

1、認真學習，轉變觀念，力求創(chuàng)新

體育教研組全體教師應學習各項有關體育教師的工作條例，強化新課程標準，加深對課改工作的認識，在工作中積極實施課改要求，轉變觀念，用現代教育教學的新理念來指導本職工作，用創(chuàng)新的思維，課堂教學的模式，從學生的認知特點和興趣愛好為出發(fā)點，培養(yǎng)學生終身鍛煉的好習慣。

2、對學生進行正確的課堂評價

正確評價學生能提高學生參與活動的積極性，根據學生的心理特點，體育教師在課堂教學中，應及時對學生進行正確的評價。評價分教師對學生的評價，學生自評，學生互評。在課堂中，評價要從學生的自身條件出發(fā)，因材施教，提高學生的活動興趣，把課堂交給學生。

3、抓好“兩操”，積極貫徹全民健身活動綱要

學?！皟刹佟笔欠从硨W生整體面貌的形象“工程”，是學校整體推進素質教育的一個窗口，抓好“兩操”也是學校管理工作方面的一項重要內容。抓好“兩操”更能促進學校的全民健身活動的開展。現在針對學生的實際情況，課間操以舞動青春和放飛理想為主，組織學生開展大課堂活動。

4、抓好學生課外體育活動的管理

5、依照新課程標準，搞好體育課改活動

在教學中，要全面開展體育課改活動。在體育課中要有新的理念，要有創(chuàng)新意識，在上好平時家常課的同時，還要上一堂課改實驗課，力求有新意。符合現代教學的發(fā)展趨勢，并且每位任課教師都要交一份詳細的教案和教學設計，逐步使我校的體育課正規(guī)化。讓學生在體育活動中得到鍛煉，身心和諧地發(fā)展。

6、抓好春訓，提高體育競技水平

春季是訓練的提高期，為了全面提高我校的田徑競技水平，決定對部分優(yōu)秀的田徑運動員進行集訓，項目分跑、跳、投三大項，訓練注重學生的耐力跑，技巧和技術方面，每周訓練5次。

3月：

1、組建我校田徑運動隊，迎接堯都區(qū)舉行的中小學生田徑運動會。

2、組建團體操隊，以迎接區(qū)教育局檢查指導。

3、向學校申請，添置部分體育器木才。

4月：

1、積極備課，搞好常規(guī)工作。

2、參加學校組織的體育公開課，做好評課記錄。

5月：

1、學校組織全校的廣播操操的比賽活動，評出一等獎1名，二等獎2名，三等獎4名。

2、進行校內體育與健康達標課。

6月：

1、迎接九年級體育中考，做好學生心理輔導。

2、進行第二輪講評課活動。

最新失效分析報告 教學工作計劃學情分析精選篇四

13、彈簧壓力表：被測壓力由接頭9通入，迫使彈簧管1的自由端b向上擴張，自由端b的彈性變形位移由拉桿2使扇形3作逆時針偏轉，于是指針5通過同軸的中心齒輪4的帶動面作順時針偏轉，從而在面板6的刻度尺上顯示出被測壓力值，游絲7的一端與中心齒輪軸固定，另一端在支架上，借助于游絲的彈力使中心齒輪與扇形齒輪始終只有一側嚙合面嚙合，這樣可以消除扇形齒輪與中心齒輪之間固有嚙合間隙而產生的測量誤差，扇形齒輪與拉桿相鄰的一端有開口槽，改變拉桿和扇形齒輪的連接位置，可以改變傳動機構的傳動比，若用r來表示扇形齒輪半徑，r表示扇形齒輪軸到與拉桿連接點之間的距離，則在彈簧自由端位移量相同的情況下，r/r比值越大，指針的轉角越大，儀表的量程越小，所以改變r/r的值可以改變儀表的傳動放大系數，從而可以實現量程滿度值的調整。

14．霍爾壓力變送器：如圖霍爾片3被置于彈簧管中1的自由端，在霍爾片下設置一非常均勻磁場，它是由磁鋼2產生，霍爾片通入大小一定的直流電源，被測壓力p由彈簧管固定端輸入，由于壓力的不同，其自由端隨之改變因而霍爾片所處的磁場感應強度b也隨之改變，根據公式v=rib可知，霍爾電勢是磁感應強度的函數，亦即是北側壓力的函數霍爾壓力變速器實質是一個位移電勢的變換元件。

15、用差壓變速器測量氣泡水位，如圖，平衡容器前安裝兩個一次門，平衡電容器輸出的正負壓頭由導壓管分別分別引入變速器的正，負壓室為了保護差壓變速器，防止正負壓室單項受壓，在差壓變速器入口處的導管上安裝兩個二次門和不平衡門組成的三閥組件，安裝差壓變速器時，先把平衡閥打開，二次門關死，裝好后打開二次門，關閉平衡閥使變速器開始工作。拆卸時先打開平衡閥，再關閉二次門，然后拆卸，另外，在導壓管的最低點應該設裝排污閥，以便定期排除導壓管中的污物。

16、畢托管的工作原理：在一個流體以流速v均勻流動的管道里，安置一個彎成90度的細管仔細分析流體在細管端頭處的流動情況可知；緊靠管端前緣的流體因受到阻擋向各方向分散，以繞過此障礙物，位于管端中心的流體成完全靜止狀態(tài)，通過此狀態(tài)列出相關方程導出流速與動壓之間的關系，然后用畢托管把總壓和靜壓測出，即可得到流體速度。

17、電磁流量計工作原理：根據法拉第電磁反應定理，導電流體垂直磁場方向流動而切割磁力線時，在液體兩側的電極上產生感應電勢，而當管道內徑d確定，磁感應強度b不變時，感應電勢e與體積流量q具有線性關系，由此通過測量感應電勢的變化而得到體積流量。

18、測量設備和被測對象組合成測量系統(tǒng)。19.測量系統(tǒng)中的測量設備一般由傳感器，變換器或變送器，傳輸通道和顯示裝置組成。20.測量方法分為直接測量，間接測量，組合測量。

21、測量精度分為準確度，精密度和精確度。 22.溫標有攝氏溫標，華氏溫標，熱力學溫標國際實用溫標等。23.溫度計分為接觸式和非接觸式兩種。 24.熱電偶冷端溫度補償方法：冷端溫度校正法，補償導線法，儀表機械零點調整法，冰浴法，補償電橋法。25.測量壓力的儀表，安信號原理不同分為：液柱式壓力計，彈性式壓力計，電氣式壓力計，活塞式壓力計。

26、流量分為：質量流量，重量流量，體積流量。27.工業(yè)上常用流量計，差壓式流量計，速度式流量計容積式流量計，其他類型流量計。28.差壓式流量計由節(jié)流裝置，導壓管，顯示儀表組成。29.取壓方式，角接取壓，法蘭取壓。30常用的電動浮筒液位變速器，毫伏毫安轉換器組成。31.用差壓變速器測量密閉容器的液位存在無遷移，負遷移，正遷移三種。

最新失效分析報告 教學工作計劃學情分析精選篇五

根據區(qū)教育局、海滄中心工作計劃精神，結合我校實際，特制定xx年-2011學年度下學期工作計劃安排。

二月份：

1、教師報到、學生注冊；

2、期初工作檢查，認真做好期初各項統(tǒng)計報表；

3、制定各科工作計劃和任課安排、功課表、作息時間表并上交；

4、新課程計劃設置實施試運行，教學常規(guī)管理檢查、整改；

5、組織教師參加各級新教材培訓；

6、成立女子學生籃球隊、開展訓練；

7、召開教師會議、教研組長會議；

9、組織參加學?！瓣柟怏w育”工作研討會。

三月份：

1、迎接區(qū)教育教學常規(guī)工作檢查評估；

2、選拔教師參加區(qū)組織的教師崗位大練兵活動；

3、畢業(yè)班質量監(jiān)控，組織參加畢業(yè)班教學工作研討會；

4、迎接下校視導工作；

5、組織參加各層次教研活動；

6、迎接安全工作專題檢查；

7、選拔參加校園歌手比賽；

8、“對區(qū)督導”前期準備工作；

9、組織個別學科教學質量監(jiān)控。

四月份：

1、迎接市教育教學常規(guī)工作檢查評估；

2、組織畢業(yè)班質量監(jiān)控；

3、組織半期考試；

4、組織參加各層次教研活動；

5、開展教案、作業(yè)抽查及評比；

6、組織參加“陽光體育工作”相互觀摩；

7、迎接市“對區(qū)督導”評估檢查；

8、迎接技能科教學檢查。

五月份：

1、畢業(yè)班質量監(jiān)控；

2、迎接中心下校視導工作；

3、組織部分學科參加抽考；

4、組織參加各層次教研活動；

5、參加區(qū)小學生籃球比賽；

7、組織參加區(qū)第十八屆中小學藝術節(jié)活動；

8、組織參加中心學科比賽；

9、籌備“六一”節(jié)活動。

六月份：

1、開展慶“六一”節(jié)系列活動；

2、期末考試、統(tǒng)計與質量分析等工作；

3、學校工作總結；

4、暑假工作安排。

七、八月份：

1、組織學生參加各類夏令營活動；

2、組織教師參加各類培訓；

3、按照市教育局文件設置新課程計劃；

4、開學各項準備工作。

最新失效分析報告 教學工作計劃學情分析精選篇六

1、找準知識的切如點，準確把握教學要求，為學生創(chuàng)設貼近生活實際的問題情境。

知識不是簡單的灌輸，學生的學習也不是簡單地傳授，教學就是要從學生生活的實際和知識背景中提煉出有趣的 、具有挑戰(zhàn)性的問題，挑起學生的認知沖突，以此來打破學生的思維定勢，引導學生從不同角度、不同層次分析事物，尋找解決問題的途徑，發(fā)展學生看待問題的新觀念。

《簡單的數據分析》是在學生已有的縱向條形統(tǒng)計圖的知識和經驗的基礎上，進行的橫向條形統(tǒng)計圖的教學，讓學生進一步體驗數據的收集、整理、描述和分析的過程，初步認識條形統(tǒng)計圖和統(tǒng)計表。通過這些教學內容，使學生了解統(tǒng)計的意義和作用。根據教學目標的要求，我選擇了學生熟悉的例子——銷售礦泉水，激發(fā)學生的學習統(tǒng)計的興趣。在教學中，注意創(chuàng)造民主和諧的教學環(huán)境，提供學生表現的領域和機會，從原有縱向條形統(tǒng)計圖入手，創(chuàng)設問題情景，讓學生發(fā)現用原有統(tǒng)計圖不能解決今天的問題，在新問題和舊知識的相互碰撞中，激發(fā)學生的思維，親自探索事物、主動地發(fā)現知識。再運用啟發(fā)、討論等學習方式引導和激勵學生產生愉悅的心理和表現欲望，促進學生主動學習、自我發(fā)展、自我表現，讓學生感受到每種條形統(tǒng)計圖都是因為生活、統(tǒng)計的需要而產生的。

2、充分引導學生自主探索、合作交流。

由于學生已經有了很多關于條形統(tǒng)計圖的知識基礎，教學時我就放手讓學生通過獨立思考、小組討論的方式探索新的知識。通過這種學習方式，能更好地培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和思維的開放性，學生參與的積極性也較高。

在教學的主要環(huán)節(jié)中我吸取了上一位老師的經驗，把學習的主動權交給了學生，為學生提供充足的思考交流的機會。那位老師是讓學生按照老師的要求先設計以前學習的縱向條形統(tǒng)計圖，然后在把統(tǒng)計圖的橫軸和縱軸調換位置看看是什么樣的。從而來學習新的知識的。我在教學時，是讓學生結合已有的知識自己繪制統(tǒng)計圖，這樣學生的積極性就被激發(fā)出來了，而且學生會根據自己對知識的理解設計出符合或不符合；規(guī)范或不規(guī)范的各種統(tǒng)計圖。這時我讓學生在組內交流一下自己是怎么設計的。通過實物投影儀的輔助作用，讓學生自己說出橫向條形統(tǒng)計圖的特點。這樣以來，所有的新知識都是讓學生自己探索、交流、感悟，最后達到落實教學目標的目的。

一節(jié)課的教學結束了，但一本書的教學，一套教材的教學還沒有結束，這節(jié)課讓我在反思中體會到了很多。

1、不足的地方：

在教學的時候沒有更多的關注班級中的弱勢群體，不注意傾聽學生的回答。對于學生中出現的有反面傾向的回答沒有及時的做出糾正。

2、學生在對兩種統(tǒng)計圖進行對比的時候，教師急于讓學生說出答案而包辦代替。沒有讓學生針對自己的設計很好地將橫向條形統(tǒng)計圖和豎向條形統(tǒng)計圖進行對比，找出異同。通過認真觀察學習更多的知識，提高學生的觀察能力，讓學生掌握更多的知識。如果能夠在這個環(huán)節(jié)里突破出來，整節(jié)課的課堂氣氛就更加活躍，學生更加容易掌握這些信息。

最新失效分析報告 教學工作計劃學情分析精選篇七

1，修訂工作制度，使工作有章可循，使管理更加規(guī)范，科學，合理。

讓家長放心，讓學校滿意。

提高專業(yè)水平和整體素質。

4，對家長進行宣傳指導，幫助家長樹立新的教育觀念，形成家園同步一體的教育格局。

三，工作策略

我們教學組長要提前看教師們的教學計劃，并且能嚴格按照計劃進行，嚴格落實，我們要說道做到。

要求我們教師嚴格按照我校三心教學理念進行教學工作。同時我們老師老團結，奮進，為了一個共同的目標加油。使我們東方金子塔幼兒園更上一層樓。 四，總體思路與措施我校老師基本都是專業(yè)的幼師學校畢業(yè)，那么對于幼兒這方面有著很豐富的經驗，在我們平時的工作中，我們要加強管理，不斷地提升教師的職業(yè)道德素質。 認真完成家園互動溝通，以及開學兩周的便條溝通方式。

(一)，加強內部管理，提升職業(yè)道德素質

1，強化安全意識與規(guī)范安全行為。定期組織教師聽有關安全講座并進行演習訓練。

2.加強保教工作的規(guī)范化管理，根據衛(wèi)生保健，教學研究，常規(guī)檢查，幼兒發(fā)展評價等制度進一步核定主任，教研組長，班主任，教師和生活老師的職責，按制度操作，照規(guī)矩辦事。

3.督促各班做好各項工作的登記記載和分析，做好教育成果和資料的收集，整理，歸檔，做到有據可查，規(guī)范有序。

4.強化勞動紀律，規(guī)范教師言行舉止，穿著打扮，必須符合幼兒教 師的身份，同時要體現出我校教師的素質和風采，當班時間不接打電話，不發(fā)信息，不體罰和變相體罰幼兒。

5.有計劃地開展各類活動，促進幼兒身心健康成長。每月對各類人員進行考核，將考核結果公示，使教師具有緊迫感，認真，塌實地做好幼兒園工作，形成你追我趕的競爭局面。

(二)，深化反思教學，形成學習型組織 1，加強理論學習，不定期的組織閱讀幼教雜志周刊，組織老師收集教學方面的信息資料，并能大家一起分享，探討。要了解孩子的教育現狀和發(fā)展趨勢。拿出我們的專業(yè)和優(yōu)勢來引導我們的金子寶貝。

2，加強專業(yè)技術培訓，大練基本功，有計劃地組織園內互助活動，提高業(yè)務能力。

3，我校的老師都是年輕教師，上崗時間都只有一年至于，甚至剛畢業(yè)，所以我給她們壓擔子，鍛煉能力，挖掘潛力，使她們盡快成長起來，成為園內的骨干教師。

(1)開展一幫一師徒結對幫教活動，期末展示評比。

(2)針對教學難題，觀摩優(yōu)秀教師的示范課。

(3)如果有機會我們會請專家對我校教師進行說，唱，跳，彈，畫等基本功的培訓。

(4)我會抽時間聽教師的隨堂課，多具體指導。

最新失效分析報告 教學工作計劃學情分析精選篇八

1、匯總公司的產品信息日報表，并完成信息日報表的每日更新，為產品追單提供可靠依據。

2、協(xié)同倉庫工作人員盤點庫存，匯總庫存報表，每天不定時清查入庫貨品，為各部門的同事提供最可靠的庫存數據。

3、完成店鋪經營月報表、店鋪經營日報表。 4、完成每日客服接待顧客量的統(tǒng)計、客服工作效果及工作轉化率的查詢。

5、每日兩次對店鋪里出售的寶貝進行逐個排查，保證每款寶貝的架上數的及時更新，防止出售中的寶貝無故下架。

6、配合領導和其他崗位的同事做好各種數據的查詢、統(tǒng)計、分析、匯總等工作。做好數據的核實和上報工作，并確保數據的準確性和及時性。

7、完成領導交代的其它各項工作，認真對待、及時辦理、不拖延、不誤事、不敷衍，盡量做到讓領導放心和滿意。

三個月來，在公司領導和同事們的指導和配合下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足，主要是閱歷淺，經驗少，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應變能力;理論和專業(yè)知識不夠豐富，導致工作有時處于被動等等。另外，由于語言不通的問題，在與周圍的同事溝通時，存在一定的障礙。

最新失效分析報告 教學工作計劃學情分析精選篇九

4、建立檔案管理專柜，將客戶的資料、部門內部各類檢、巡查資料統(tǒng)一放置于檔案柜里，以便于查找，并由專人負責歸檔、借閱。

6、加強保潔綠化工作的細節(jié)管理，主抓細節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節(jié)點，并按時完成工作;人員管理上實行人性化管理，增加員工的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性。

回顧過去的一年，昨日工作情景還歷歷在目，很多人都寫過總結，也許聽到總結兩個字，很多人都會想到曾經做過多少工作，可是作為一個客服人員，我覺得更多的時候是要不斷的去總結你的情緒，在過去的一年，我們深刻的認識到我們的執(zhí)行力不足，專業(yè)性不強。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，我們將通過吸取教訓，總結經驗，借鑒學習的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè)、及時、真誠化的管家式客戶服務;作為客服的我們，服務意識是最關鍵之一，不僅僅要能做到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題，安撫客戶的心情，還要能夠在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，如和提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化。

新的一年即將來到，我決心在崗位上，投入更多的時間，以更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。從今以后，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質，將服務理念滲透到每個員工心中，構建和諧的社區(qū)服務氛圍。加強員工的崗位培訓，提高其依法履行職責能力;搞好素質教育，組織員工要認真學習法律、規(guī)章、相關業(yè)務和社區(qū)管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好地發(fā)揮團隊精神，以住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患為工作目標，讓我們公司的服務隨著新年悄然而至的腳步百尺竿頭，更進一步，達到新的層次，進入新境界，開創(chuàng)客服部新的篇章。

物業(yè)客服下半年工作計劃范文二

最新失效分析報告 教學工作計劃學情分析精選篇十

班 級 姓 名 學 號 指導教師

用統(tǒng)計軟件sp分析學生成績

摘要：應用統(tǒng)計軟件sp，對某校一、二班學生語文，數學，英語成績進行分析。學生成績分析是考試后老師應做的一項比較麻煩的工作，主要包括：計算平均值和標準差，繪制學生成績分布直方圖等，用統(tǒng)計分析軟件sp來進行這類數據的處理，速度快，直觀，全面。sp是世界頂尖的統(tǒng)計軟件，其功能-幾乎涵蓋了數理統(tǒng)計的各個方面，適用于自然科學于社會科學各個領域進行分析統(tǒng)計，給人們進行數據分析愛來很大方便。

關鍵字：頻數分析，描述性分析，均值比較，獨立樣本均值檢驗

一、數據調查

（1）數據調查方法：由于學校的班級比較多，涉及到學生有上千人，如果對于每一個學生的學習成績進行普查，會加大工作難度，并且不利于從繁雜的數據中獲取信息。因此采用抽樣的方法進行數據調查。

（2）數據來源：抽取一班、二班的各十名，共二十名同學，采集語文成績，數學成績，英語成績作為本次統(tǒng)計分析的表1 學生成績表（原始數據）

二、sp軟件應用分析

1、頻數分析

（1）語文成績的頻數分析

由此得知，數學成績?yōu)?0分的人數最多，占總人數的15%。

（3）英語成績頻數分析

有分析得知，英語成績?yōu)?8分的人最多。占總人數的15%。

2、描述性統(tǒng)計

有分析得知：語文成績的最低分是66分，最大值是88分，標準 差是。數學成績的最低分是40分，最大值是90分，標準差是。英語的最低分是44分，最大值是89分，標準差是 可見，英語的標準差最大，水平相差較大。

3、均值比較

獨立樣本均值檢驗 一班和二班的英語成績

分組統(tǒng)計量表 獨立樣本均值檢驗表

由圖得知：分組統(tǒng)計量表顯示兩組數據的樣本容量，均值，標準差，和抽樣平均誤差。一班的英語平均成績低于二班。獨立樣本均值檢驗表包含了兩組樣本的獨立檢驗統(tǒng)計量。在進行獨立樣本均值檢驗時，先利用levene方差齊次檢驗統(tǒng)計量判斷兩組樣本對應的總體方差是否相同。levene檢驗統(tǒng)計量f=，其對應的顯著性水平sig=;，在5%的顯著水平不能拒絕這兩組樣本對應的總體方差相等的假設。p值為;,所以在5%的顯著水平下接受。

三、結論

通過上述分析，可以看到，通過用sp數據分析軟件，可以對成績進行分析，很簡便的就能求出每科成績的平均數，標準差，均值檢驗等，老師可以根據分析結果因材施教，調整教學計劃。

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